Тинькофф Брокер

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Здравствуйте!

Почему нигде не было уведомлений и объявлений о том, что с сегодняшнего дня покупка/продажа еврооблигаций на любом из тарифов стоит дороже?

Теперь, как оказывается, вместо 0.025 и 0.04 нужно платить 0.25 и 0.4 соответственно на Премиуме и Трейдере

Всё верно, уважаемая поддержка? Пока клещами не вытащишь, никто об этом не сказал и не предупредил

P.S. Полтора часа на линии, три сменившихся оператора, включая аж старшего специалиста, но, как оказалось, и они бессилен был объяснить почему вместо 0.04 в приложении пишет 0.3, а оказалось просто смена тарифных планов с сегодняшнего дня! Браво!)
----------

Здравствуйте.
29 июля внесли изменения в условия тарифа. Информацию об изменениях мы публикуем на сайте в разделе "Брокерская деятельность". Там разместили новую редакцию тарифа 21 июля. Также комиссию предрассчитываем перед сделкой по части ордеров. Дополнительного информирования, например, в рамках письма не было. Подумаем над реализацией его в будущем. В консультациях мы предоставили верную информацию об изменениях, однако нам следовало сразу пояснить, где вы можете ее найти. Простите. Проработаем недочеты, чтобы не допускать в будущем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В консультациях мы предоставили верную информацию об изменениях,
----------


Вы уверены что вы читали комментарии ваших специалистов? Мне битый час доказывали что комиссия 0.3 пишется из-за того что что-то там должно браться с запасом, при этом доказывая что в сделках по лучшей цене всегда так было итд, даже никого не смутило что комиссия стала в 7.5 раз больше.

Когда я прислал скриншот с тем что в Лимитной заявке тоже самое, начались непонятные карусели с переключением операторов, при этом подключился аж старший специалист, который понятия не имел о чем речь, в итоге верный ответ про изменения тарифов дали спустя полтора часа

Штат то вообще в курсе был что тарифы поменялись??

Почему информацию, такую важную как изменения тарифов, вы выносите себе на сайт, за неделю до изменений, при этом НИГДЕ не было больше никаких уведомлений, при том что и операторы в чате тупили и не знали что ответить???

Почему всякие золотые лихорадки, пригласи друзей, реферальные системы и прочая ерунда постоянно приходят в виде пуш уведомлений, рассылки на почту, всплывающие сториз в приложении?? А такая важная для людей информация об изменении тарифов брокерского обслуживания у вас вообще нигде не фигурирует?? Лучше бы свои конкурсы публиковали у себя на сайте, через кучу ссылок и переходов, чтобы их найти

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Вы уверены что вы читали комментарии ваших специалистов? Мне битый час доказывали что комиссия 0.3 пишется из-за того что что-то там должно браться с запасом, при этом доказывая что в сделках по лучшей цене всегда так было итд, даже никого не смутило что комиссия стала в 7.5 раз больше.

Когда я прислал скриншот с тем что в Лимитной заявке тоже самое, начались непонятные карусели с переключением операторов, при этом подключился аж старший специалист, который понятия не имел о чем речь, в итоге верный ответ про изменения тарифов дали спустя полтора часа

Штат то вообще в курсе был что тарифы поменялись??

Почему информацию, такую важную как изменения тарифов, вы выносите себе на сайт, за неделю до изменений, при этом НИГДЕ не было больше никаких уведомлений, при том что и операторы в чате тупили и не знали что ответить???

Почему всякие золотые лихорадки, пригласи друзей, реферальные системы и прочая ерунда постоянно приходят в виде пуш уведомлений, рассылки на почту, всплывающие сториз в приложении?? А такая важная для людей информация об изменении тарифов брокерского обслуживания у вас вообще нигде не фигурирует?? Лучше бы свои конкурсы публиковали у себя на сайте, через кучу ссылок и переходов, чтобы их найти
----------


Мы проверили консультации. Проведем работу над ошибками, чтобы не допускать их в будущем. Также подумаем над реализацией дополнительного информирования. Спасибо за обратную связь.

Уважаемый ПБ,
У Вас нет проблем по подготовке хорошей справки об убытках по операциям с цб? Заранее спрашиваю, потому как в этом году у меня явно будет убыток по счету и мне нужна будет грамотная справка которая удовлетворит в будущем ФНС.
Когда эта справка готовиться? в какие сроки? как пересылается... по почте? Надеюсь в этой справке по итогам года не сальдируется убыток по покупке-продаже с доходом от купонов/дивидендов, и в справке будет только убыток именно от торговли бумагами?

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ,
У Вас нет проблем по подготовке хорошей справки об убытках по операциям с цб? Заранее спрашиваю, потому как в этом году у меня явно будет убыток по счету и мне нужна будет грамотная справка которая удовлетворит в будущем ФНС.
Когда эта справка готовиться? в какие сроки? как пересылается... по почте? Надеюсь в этой справке по итогам года не сальдируется убыток по покупке-продаже с доходом от купонов/дивидендов, и в справке будет только убыток именно от торговли бумагами?
----------


Здравствуйте.

Справку об убытках готовим только при завершении налогового периода, окончании календарного года. Можем отправить справку вам на электронную почту. Ее подготовка займет всего 10-15 минут. Если вы хотите получить ее в бумажном виде, то срок подготовки документа займет 1 рабочий день.
Проверим информацию по сальдированию убытков в справке и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Справку об убытках готовим только при завершении налогового периода, окончании календарного года. Можем отправить справку вам на электронную почту. Ее подготовка займет всего 10-15 минут. Если вы хотите получить ее в бумажном виде, то срок подготовки документа займет 1 рабочий день.
Проверим информацию по сальдированию убытков в справке и вернемся с ответом.
----------

Я знаю что справка готовиться по итогам года, просто спрашиваю заранее. В бумажном виде она мне не нужна, а нужна в том виде в котором она удовлетворит налоговую при подаче 3НДФЛ через ЛК.
Про сальдирование спросил, потому что оно недопустимо. Потому что в этой справке указывается убыток именно от продажи ценных бумаг, а не уменьшается на размер полученных купонов/дивидендов ( с них налог платиться всегда и вернуть его невозможно)

----------
Цитата

dwk пишет:
Я знаю что справка готовиться по итогам года, просто спрашиваю заранее. В бумажном виде она мне не нужна, а нужна в том виде в котором она удовлетворит налоговую при подаче 3НДФЛ через ЛК.
Про сальдирование спросил, потому что оно недопустимо. Потому что в этой справке указывается убыток именно от продажи ценных бумаг, а не уменьшается на размер полученных купонов/дивидендов ( с них налог платиться всегда и вернуть его невозможно)
----------


Поняли вас.
Проверим этот момент и сразу же дадим ответ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бумаги уже перевели от другого брокера. Чтобы выставить по ним верную цену покупки, нужно провести учет расходов. Сейчас мы активно занимаемся этим. Здесь есть свои особенности из-за большого объема данных и нюансов такого перевода.

----------

Я уже ПОЛГОДА жду, когда же мы мне выставите цену в результате ВНУТРЕННЕГО перевода(ИИС - обычный) :bonk:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Каждое предложение, которое получаем, мы фиксируем, смотрим какие бумаги вызывают больший интерес и стараемся добавить их в каталог.
----------

Смешно. Нафига мне пытать брокера, который,как красна девица, мается с выбором бумаг, и прячет то, что ранее было доступно? Я пойду к тому, который тупо добавляет в свой каталог всё, что есть на рынке.
----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Почему нигде не было уведомлений и объявлений о том, что с сегодняшнего дня покупка/продажа еврооблигаций на любом из тарифов стоит дороже?

Теперь, как оказывается, вместо 0.025 и 0.04 нужно платить 0.25 и 0.4 соответственно на Премиуме и Трейдере

Всё верно, уважаемая поддержка? Пока клещами не вытащишь, никто об этом не сказал и не предупредил


----------

ВАаще замечательно. Самый технологичный и клиентоориентированный и не смог сделать рассылку? :fi:
Ухожу на три буквы(голубых) :D

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Я уже ПОЛГОДА жду, когда же мы мне выставите цену в результате ВНУТРЕННЕГО перевода(ИИС - обычный) изображение

----------


Здравствуйте.

Проверим этот момент и свяжемся с вами по итогам.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Я уже ПОЛГОДА жду, когда же мы мне выставите цену в результате ВНУТРЕННЕГО перевода(ИИС - обычный)
----------


Мы занимаемся решением этого вопроса. Прикладываем сейчас много усилий, чтобы решить этот момент настолько быстро, насколько это возможно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------


Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, если подключить премиум и получить статус КИ, а потом (через месяц) отключить премиум, статус КИ сохранится или уйдет?

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, если подключить премиум и получить статус КИ, а потом (через месяц) отключить премиум, статус КИ сохранится или уйдет?
----------


Здравствуйте.

Да, сам статус квалифицированного инвестора сохранится. Однако внебиржевые сделки можно будет заключить с присоединением к тарифу Премиум.

Тинькофф Банк,
подскажите пожалуйста, рекламное предложение ----------
Цитата

Дарим месяц торгов без комиссии
30 дней без комиссии за сделки купли/продажи с акциями, облигациями, ETF и валютой, а также без платы за обслуживание счета на тарифе «Инвестор»
----------

сейчас действует?
На продажу и покупку валюты распространяется?

----------
Цитата

blackwood пишет:
Тинькофф Банк,
подскажите пожалуйста, рекламное предложение
сейчас действует?
На продажу и покупку валюты распространяется?
----------


Здравствуйте.

Такое предложение делаем индивидуально, выбирая клиентов случайным образом. Если вам такое поступит, можно будет им воспользоваться.

----------
Цитата

blackwood пишет:
а также без платы за обслуживание счета на тарифе «Инвестор»
----------

А что, тариф Инвестор втихомолку стал платным? :o

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
А что, тариф Инвестор втихомолку стал платным? изображение

----------


Приветствуем.

Тариф "Инвестор", как и прежде, бесплатный. Но комиссия за сделки на нем предусмотрена.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Однако внебиржевые сделки можно будет заключить с присоединением к тарифу Премиум X
----------

а разве сейчас будучи КИ можно совершать какие-то внебиржевые сделки?

----------
Цитата

limar.veto пишет:
а разве сейчас будучи КИ можно совершать какие-то внебиржевые сделки?
----------


Здравствуйте. По некоторым бумагам сделки возможны. Сейчас все сделки приостановлены с внебиржевыми бумагами через Euroclear, так как временно приостановлено исполнение инструкций на проведение операций с ценными бумагами и денежными средствами по счету НКО Национального расчетного депозитария.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. По некоторым бумагам сделки возможны. Сейчас все сделки приостановлены с внебиржевыми бумагами через Euroclear, так как временно приостановлено исполнение инструкций на проведение операций с ценными бумагами и денежными средствами по счету НКО Национального расчетного депозитария X
----------

ну то есть по факту - статус КИ сейчас ничего не дает, только премиума требует)))
а внебиржевые бумаги, которые были куплены до приостановки, можно перевести к другому брокеру? пусть даже на неторговый счет.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
а внебиржевые бумаги, которые были куплены до приостановки, можно перевести к другому брокеру? пусть даже на неторговый счет.
----------


Бумаги можно переводить на российском рынке, если они не затрагивают иностранные депозитарии. Не будут проводится переводы к иностранным брокерам, в которых задействуются Euroclear или Clearstream.