Тинькофф Брокер

----------
Цитата

animegravitation пишет:
в Арбитражном суде ответите
----------

----------
Цитата

animegravitation пишет:
через Ходатайство в Арбитражный суд
----------

А вы клиент - юрлицо?
Почему упоминаете арбитражный?

Как определить что Тинькофф не честная, структура да просто, Пример брокерский счёт БКС имеет полноценные реквизиты, и способы пополнения множество, а попробуйте запросить реквизиты брокерского счета в Тинькофф , Вам их не дадут и даже не объяснят почему, при этом они говорят что счёт открыт в банке Тинькофф тогда вопрос где мои Швейцарские Франки если деньги хранятся на счете в банке Тинькофф, на этот вопрос нет ответа.Вот их ответ

Здравствуйте!
У нас нет таких реквизитов для брокерского счёта, образцы которых вы ранее присылали в чате.
Все идентификационные данные счёта расположены в документах: “лицевые счета”/"Заключение договора об оказании услуг" и “счета депо”, доступные для скачивания в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Как обговорились в поддержке , у нас есть валютная ячейкааа

----------
Цитата

user-76727965889 пишет:
Как определить что Тинькофф не честная, структура да просто, Пример брокерский счёт БКС имеет полноценные реквизиты, и способы пополнения множество, а попробуйте запросить реквизиты брокерского счета в Тинькофф , Вам их не дадут и даже не объяснят почему, при этом они говорят что счёт открыт в банке Тинькофф тогда вопрос где мои Швейцарские Франки если деньги хранятся на счете в банке Тинькофф, на этот вопрос нет ответа.Вот их ответ

Здравствуйте!
У нас нет таких реквизитов для брокерского счёта, образцы которых вы ранее присылали в чате.
Все идентификационные данные счёта расположены в документах: “лицевые счета”/"Заключение договора об оказании услуг" и “счета депо”, доступные для скачивания в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Как обговорились в поддержке , у нас есть валютная ячейкааа
----------


Здравствуйте.

В личном кабинете на сайте Тинькофф, в разделе инвестиции вы можете самостоятельно скачать документ “лицевые счета”/"Заключение договора об оказании услуг" и “счета депо”. В них вы сможете увидеть счета депо, номер брокерского договора, дату и лицевые счета.
Пополнить наш брокерский счёт вы можете с помощью своей дебетовой карты Тинькофф в рублях, долларах и евро через мобильное приложение Тинькофф Инвестиции, либо сайт, с накопительного счета, с карты стороннего банка только в рублях с помощью нашего мобильного приложения Тинькофф инвестиции, либо Сайт Тинькофф.

Сейчас на вашем брокерском счёте есть швейцарские франки.
На основании п.23.24 Регламента оказания услуг на финансовом рынке, мы ограничили перечень валют, денежные средства которых могут выведены с торгового счета. Сейчас такой валютой является Швейцарский франк (CHF). Поэтому пока нет возможности вывести CHF с брокерского счета.

20 июня после остановки торгов на Московской бирже мы направили в НКЦ платежные поручения на вывод всех клиентских CHF на счет нашего банка- корреспондента, однако вплоть до сегодняшнего дня мы так и не получили денежные средства от НКЦ. На протяжении всего времени с 20 июня мы находимся на постоянной связи с НКЦ и предпринимаем попытки получения платежа.
13 июля НКЦ сообщили нам о том, что они исполнили обязательства по возврату CHF, однако эти денежные средства на указанную дату мы не получили.

22 июля мы получили от НКЦ информацию о том, что денежные средства вернулись на корреспондентский счет НКЦ. Сейчас мы взаимодействуем с НКЦ, обсуждая дальнейшие шаги. В том числе мы обсуждаем использование организацией НКЦ иных банков-корреспондентов или возможность конвертации CHF в российский рубль.
О всех важных новостях по ситуации с CHF мы будем оперативно вас информировать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не блокируем в Пульсе никого без причины. Тщательно следим за активностью клиентов, если кто-то нарушает правила — принимаем меры.
----------

Писать в пульсе - Где франки? Когда вернете деньги? это нарушение правил?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
О всех важных новостях по ситуации с CHF мы будем оперативно информировать клиентов.
----------

Оперативно это через два месяца скандалов и кучи публикаций в СМИ, вы смогли из себя выдавить - мы работаем над решением вопроса, но доказать что работаем не можем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Переписку с НКЦ предоставить не можем, поскольку это внутренняя информация.
----------

Сел я за столик, взял карты.
У меня - 18. А мой соперник говорит - У меня 20.
Я ему: "Покажи!" А он - мне: "Мы, джентльмены, верим друг другу на слово".
И вот тут-то мне как начало везти...
Франки так и посыпались

----------
Цитата

user-75338664742 пишет:

Сел я за столик, взял карты.
У меня - 18. А мой соперник говорит - У меня 20.
Я ему: "Покажи!" А он - мне: "Мы, джентльмены, верим друг другу на слово".
И вот тут-то мне как начало везти...
Франки так и посыпались
----------

Можем детально проверить причины блокировки. Для этого пришлите в личку никнэйм в Пульсе и дату сообщения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можем детально проверить причины блокировки. Для этого пришлите в личку никнэйм в Пульсе и дату сообщения.
----------

Вы от темы не уходите. Пульс это десятое дело, он никому не нужен.

Главный вопрос - ГДЕ ДЕНЬГИ? Когда вернете клиентам средства?
Все брокеры ВСЕ до единого, кроме тинькова франки людям отдали!!!
НКЦ мосбиржа и санкции им не смогли помешать.
ВТБ и Альфе даже полные блокирующие санкции не помешали.

Исходя их ваших слов - Тинькоф единственный брокер, которому НКЦ не отдает франки. Так?
Доказать можете что виноват НКЦ? Он всем отдал а вам нет?

А может тинькофф банк банкрот? И денег поэтому не отдаете?

----------
Цитата

user-75338664742 пишет:

Вы от темы не уходите. Пульс это десятое дело, он никому не нужен.

Главный вопрос - ГДЕ ДЕНЬГИ? Когда вернете клиентам средства?
Все брокеры ВСЕ до единого, кроме тинькова франки людям отдали!!!
НКЦ мосбиржа и санкции им не смогли помешать.
ВТБ и Альфе даже полные блокирующие санкции не помешали.

Исходя их ваших слов - Тинькоф единственный брокер, которому НКЦ не отдает франки. Так?
Доказать можете что виноват НКЦ? Он всем отдал а вам нет?

А может тинькофф банк банкрот? И денег поэтому не отдаете?
----------

Подготовим ответ и вернемся.

попавшие с франками в ткс - давно б уже в суд исковое подали, за 2 месяца уже бы рассмотрели в первой инстанции. вот там то и увидите всю переписку. если она вообще есть.

----------
Цитата

alleurobonds пишет:
попавшие с франками в ткс - давно б уже в суд исковое подали, за 2 месяца уже бы рассмотрели в первой инстанции. вот там то и увидите всю переписку. если она вообще есть.
----------

Вот именно , че тут бесполезную переписку вести с пустырями, видимо не так приперло

----------
Цитата

alleurobonds пишет:
попавшие с франками в ткс - давно б уже в суд исковое подали, за 2 месяца уже бы рассмотрели в первой инстанции. вот там то и увидите всю переписку. если она вообще есть.
----------


Одному человеку - да возможно. Но там уже больше полтысячи человек, пока все бумажки и отписки вместе соберут.

А читать тут про франки теперь будут все)) кто ищет отзывы на тинькофф банк.
Чтобы все знали про регламент тинькоф

"пункт 23.24. Стороны пришли к соглашению о том, что Брокер вправе ограничить перечень валют, денежные средства в которых могут быть выведены Инвестором с Торгового счета...."

"Брокер не несет ответственности за убытки, в том числе упущенную выгоду, понесенные расходы, не полученные доходы, иные правовые последствия, понесенные Инвестором, связанные с указанными действиями Брокера."

Здравствуйте!
Тинькофф, ну правда ,Вы сами верите в то что Вы пишите?
Хватит юлить !Назовите уже истинную причину, по которой нельзя снимать франки…

----------
Цитата

user-85988666359 пишет:
Здравствуйте!
Тинькофф, ну правда ,Вы сами верите в то что Вы пишите?
Хватит юлить !Назовите уже истинную причину, по которой нельзя снимать франки
----------

Добрый день. Ранее уже писали истинную причину, продублируем еще раз:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дело в том, что на стороне НКЦ, который проводит клиринг по итогам торгов на Московской бирже, а также хранит приобретенные активы, есть задержка с выводом швейцарских франков на наш счет в другой кредитной организации. Мы подали поручение на вывод швейцарских франков, однако деньги до сих пор не получили. Мы ожидаем зачисления денег, после чего возобновим для клиентов возможность вывода франков с брокерских счетов на картсчета.

20 июня после остановки торгов на Московской бирже мы направили в НКЦ платежные поручения на вывод всех клиентских CHF на счет нашего банка- корреспондента, однако вплоть до сегодняшнего дня мы так и не получили денежные средства от НКЦ. На протяжении всего времени с 20 июня мы находимся на постоянной связи с НКЦ и предпринимаем попытки получения платежа.
13 июля НКЦ сообщили нам о том, что они исполнили обязательства по возврату CHF, однако эти денежные средства на указанную дату мы не получили.

22 июля мы получили от НКЦ информацию о том, что денежные средства вернулись на корреспондентский счет НКЦ. Сейчас мы взаимодействуем с НКЦ, обсуждая дальнейшие шаги. В том числе мы обсуждаем использование организацией НКЦ иных банков-корреспондентов или возможность конвертации CHF в российский рубль.
----------

----------
Цитата

user-85988666359 пишет:
Здравствуйте!
Тинькофф, ну правда ,Вы сами верите в то что Вы пишите?
Хватит юлить !Назовите уже истинную причину, по которой нельзя снимать франки…
----------

Вроде бы же ответили несколько раз, что не могут получить ваши деньги на свои счета для списания для вас из-за ограничений ЕК/ЕС.

Когда то был приличным клиентоориентированным и инновационным банком. Но сейчас на глазах страмительно деградирует и теряет репутацию. Функционал резко сокращается. Риски работы с этим банком и его брокером сильно возрасли. Чего только стоит кидок клиентв с швейцарскими франками на брокерском счете. Клиенты не могут забрать свои деньги - их не вывести и не продать, хотя у других брокеров франки летают туда сюда без проблем , продаются и покупаются также без проблем (небиржевые сделки). Это очень тревожный сигнал, особенно для тех кто работает с валютой или держит в ней всои сбережения.

----------
Цитата

user-32448841073 пишет:
Когда то был приличным клиентоориентированным и инновационным банком. Но сейчас на глазах страмительно деградирует и теряет репутацию. Функционал резко сокращается. Риски работы с этим банком и его брокером сильно возрасли. Чего только стоит кидок клиентв с швейцарскими франками на брокерском счете. Клиенты не могут забрать свои деньги - их не вывести и не продать, хотя у других брокеров франки летают туда сюда без проблем , продаются и покупаются также без проблем (небиржевые сделки). Это очень тревожный сигнал, особенно для тех кто работает с валютой или держит в ней всои сбережения.
----------

Мы не можем комментировать работу других банков и брокеров. Ситуация с CHF произошла не по нашей вине. После остановки торгов мы направили в НКЦ поручения на вывод всех клиентских CHF, однако деньги не дошли до нас и вернулись на счет центра. Сейчас мы совместно с НКЦ обсуждаем дальнейшие шаги, в том числе говорим об использовании клиринговым центром иных банков-корреспондентов и о возможности конвертации CHF в RUB.

Как только появится новая информация, обязательно поделимся. Следите, пожалуйста, за нашими новостями.

Добрый день! Объясните зачем на графике в терминале оставлять следы выходных внебиржевых торгов на ничтожные суммы?

----------
Цитата

phantom.p пишет:
Добрый день! Объясните зачем на графике в терминале оставлять следы выходных внебиржевых торгов на ничтожные суммы?
----------


Здравствуйте.

Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с комментарием.

----------
Цитата

phantom.p пишет:
Добрый день! Объясните зачем на графике в терминале оставлять следы выходных внебиржевых торгов на ничтожные суммы?
----------


Хотя сделки в выходные и проходят на внебирже, мы предоставляем клиентам полную информацию. Каждый инвестор может решить сам, насколько эти данные для него актуальны. Графики торгов выходного дня остаются и в будние дни. Это техническая особенность.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Графики торгов выходного дня остаются и в будние дни. Это техническая особенность.
----------

График торгов в выходные дни мешают восприятию правильной картины биржевых торгов! Это никому не нужная затея от Tinkoff! Просьба сделать все как было раньше, данные торгов в выходные дни не надо отображать на графиках! Это большой минус к прекрасным графика, которые были до этого!!

----------
Цитата

ovf88 пишет:
График торгов в выходные дни мешают восприятию правильной картины биржевых торгов! Это никому не нужная затея от Tinkoff! Просьба сделать все как было раньше, данные торгов в выходные дни не надо отображать на графиках! Это большой минус к прекрасным графика, которые были до этого!!
----------


Здравствуйте.

Спасибо за обратную связь! Подумаем, что можно сделать. Возможно, в будущем как-то оптимизируем этот момент.