Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
В продолжении истории. 22 мая пришли прошлогодние дивиденды по акциям UnitedHealth. На момент отсечки 11 марта 2022 у меня было 4 акции, дивы пришли только за 3 акции. Если раньше брокер занимался решением этих вопросов, то теперь на все вопросы с дивами ответ в стиле "есть задержки по выплате дивидендов от вышестоящих депозитариев. На них мы не можем повлиять. Как только эти выплаты получаем, распределяем их между всеми, кому они предназначались". Но дата отсечки у акций была одна. Как так? На тебе за три акции, а за четвертую попозже?
----------

С этими вопросами надо в Брюссель обращаться, почему они в НРД не в полном объеме перечисляют и почему вообще перестали перечислять, и на каком основании, и по какому праву; или к эмитенту бумаг, раз знают, что до вас по какой-то причине не дойдут, так зачем отправлять или отправляли бы сразу по доступным каналам на ваш счет в российском банке или иностранном - могли бы для части своих акционеров предусмотреть варианты, почему не требуете от совета директоров в демократических странах со свободной рыночной экономикой??? :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас нет возможности влиять на выплату дивидендов. Видим, что у вас действительно было 4 акции на момент фиксации реестра, при этом мы получили дивиденды только за 3 акции. Сейчас мы ждем остальных выплат.
----------

Задать вопросы о причинах такой ситуации депозитарию "религия не позволяет"?
Ну и отвечать на вопросы желательно поподробнее : это только "брянский Владимир" получил дивы за 3 бумаги из 4 или всем владельцам начислили по 75% от положенного или...

----------
Цитата

Loshat пишет:
С этими вопросами надо в Брюссель обращаться, почему они в НРД не в полном объеме перечисляют и почему вообще перестали перечислять, и на каком основании, и по какому праву; или к эмитенту бумаг, раз знают, что до вас по какой-то причине не дойдут, так зачем отправлять или отправляли бы сразу по доступным каналам на ваш счет в российском банке или иностранном - могли бы для части своих акционеров предусмотреть варианты, почему не требуете от совета директоров в демократических странах со свободной рыночной экономикой???
----------

Я так понимаю со всеми своими вопросами вы напрямую в администрацию президента обращаетесь?

Уважаемый брокер ! а почему нет стакана в приложении ТИ ? С 10.00 по мск , как биржа открылась - так и не появился стакан , все типа нет интернета , проверьте связь :omg:

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Я так понимаю со всеми своими вопросами вы напрямую в администрацию президента обращаетесь?
----------

Вам тоже советую челобитную писать в великое королевство, гораздо продуктивнее, чем жаловаться на то, что вы получаете не удовлетворяющие вас однотипные ответы. :uncap:
Вам же ответили, может на 1 меньше - это комиссия, за то, что вы нарушили подсанкционный режим, получив вообще какие-то дивиденды... :rofl:

----------
Цитата

Интрегал_сыроега пишет:
Уважаемый брокер ! а почему нет стакана в приложении ТИ ? С 10.00 по мск , как биржа открылась - так и не появился стакан , все типа нет интернета , проверьте связь изображение

----------


Здравствуйте.
Из-за технической ситуации у вас могут возникнуть сложности в работе стакана. Занимаемся поиском и устранением причин ее возникновения. Постараемся исправить как можно скорее. Извините за возможные неудобства.
В качестве обходного решения вы можете попробовать перезайти в приложение или воспользоваться терминалом, или личным кабинетом на сайте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Из-за технической ситуации у вас могут возникнуть сложности в работе стакана.
----------


хотелось бы скорейших исправлений ! Вот подобных "форсов" вот вообще не нужно , все должно быть к утренней сессии в исправном , техническом состоянии ..По моему - это - аксиома :uncap:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В качестве обходного решения вы можете попробовать перезайти в приложение
----------


а вы что думаете не пробовал ? ..десятки раз с перезагрузкою своего устр-ва !

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
или воспользоваться терминалом, или личным кабинетом на сайте.
----------


а вот этого мне не надо , исключительно хочу работать в приложении ТИ ! :shuffle:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Постараемся исправить как можно скорее.
----------


докладываю - по состоянию на 12.00 мск - все заработало ! :uncap:

Добрый день. Почему заявка продолжает висеть после исполнения?

Почему до сих пор по юаню нет событий и точек на графике?

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Добрый день. Почему заявка продолжает висеть после исполнения?
----------


----------
Цитата

bankir812 пишет:
Почему до сих пор по юаню нет событий и точек на графике?
----------


Здравствуйте.
Из-за технической ситуации у вас сейчас можем обновлять детали немного дольше. Уже работаем над ее устранением. Постараемся все сделать как можно быстрее. Извините за возможные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Так вышло, что по техническим причинам дивиденды пришли на ИИС, а не на карту. Рекомендовали вам переподключить начисление дивидендов на карту, сейчас все должно работать верно. Если в будущем вновь возникнет такая проблема, напишите нам. Мы во всем разберемся.
Простите за неудобства!
----------


Проблема возника снова у моей супруги. Переподключение услуги как вы советовали делал.

изображение

Перепроверьте, данные супруги должны у вас быть, либо напише в личку, сообщу.
Номер телефона заканчивается +7 *** *** ** 21.

----------
Цитата

Loshat пишет:
Вам тоже советую челобитную писать в великое королевство, гораздо продуктивнее, чем жаловаться на то, что вы получаете не удовлетворяющие вас однотипные ответы. изображение

Вам же ответили, может на 1 меньше - это комиссия, за то, что вы нарушили подсанкционный режим, получив вообще какие-то дивиденды...
----------

Вас вообще кто-то о чем-то спрашивал? По вашим прошлым комментам я уже заметил, что вы здесь только клоунадой занимаетесь :crazy: . Поэтому предложу вам пойти... в игнор. Вам там я смотрю не привыкать. :D Я уже не первый кто расценил вас как троля.

----------
Цитата

SonOfKiyosaki пишет:
Проблема возника снова у моей супруги. Переподключение услуги как вы советовали делал.

изображение


Перепроверьте, данные супруги должны у вас быть, либо напише в личку, сообщу.
Номер телефона заканчивается +7 *** *** ** 21.
----------


Здравствуйте.

Такая ситуация могла произойти, если на момент фиксации реестра бумага была в РЕПО. Зачислить выплату в этой ситуации на карту не сможем. Поэтому дивиденды можем начислить на счет ИИС.
Хотим проверить все детали по счету вашей супруги. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ее ФИО и дату рождения. Также ваша супруга может написать нам в чат поддержки.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Задать вопросы о причинах такой ситуации депозитарию "религия не позволяет"?
Ну и отвечать на вопросы желательно поподробнее : это только "брянский Владимир" получил дивы за 3 бумаги из 4 или всем владельцам начислили по 75% от положенного или...
----------


Причина трудностей с дивидендами - в нарушении моста между НРД и Euroclear. Повлиять на их взаимодействие мы не можем. Ждем оставшихся выплат от депозитария.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Причина трудностей с дивидендами - в нарушении моста между НРД и Euroclear. Повлиять на их взаимодействие мы не можем. Ждем оставшихся выплат от депозитария.
----------

Я вообще -то хамить не привык , но Вы прямо нарываетесь. :evil:
Что между НРД и Евроклиром/Клирстримом "не все ладно" знают все , но что эти трудности с "мостом" ведут к выплатам именно 75% от начисленных дивов я лично слышу впервые. Вы толком описать ситуацию с ЦБ Владимира можете или у Вас есть только универсальная фразочка про "мост"?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такая ситуация могла произойти, если на момент фиксации реестра бумага была в РЕПО. Зачислить выплату в этой ситуации на карту не сможем. Поэтому дивиденды можем начислить на счет ИИС.
Хотим проверить все детали по счету вашей супруги. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ее ФИО и дату рождения. Также ваша супруга может написать нам в чат поддержки.
----------


РЕПО не подключены, написал вам в личку. :uncap:

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Я вообще -то хамить не привык , но Вы прямо нарываетесь. изображение

Что между НРД и Евроклиром/Клирстримом "не все ладно" знают все , но что эти трудности с "мостом" ведут к выплатам именно 75% от начисленных дивов я лично слышу впервые. Вы толком описать ситуацию с ЦБ Владимира можете или у Вас есть только универсальная фразочка про "мост"?
----------

Иностранные депозитарии перечисляют дивиденды по цепочке нам. Из-за сложившейся ситуации могут быть случаи, что дивиденды приходят с задержкой, приходят частично. Когда нам поступает выплата, мы сразу начисляем ее депонентам в том размере, котором ее получили.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Вы толком описать ситуацию с ЦБ Владимира можете или у Вас есть только универсальная фразочка про "мост"?
----------

Ситуация такова, часть ваших дивидендов наши друзья из Евроклир/Клирстрим забрали на решение насущных дел Байдена по воцарению Зеленского... :quotes:
https://rg.ru/2023/05/25/ft-es-obsuzhdaet-peredachu-ukraine-pribyli-ot-zamorozhennyh-rossijskih-aktivov-v-1966-mlrd-evro.html