Тинькофф Брокер

----------
Цитата

map111111 пишет:
Спасибо за подарок 2 штуки ТМОS общей стоимостью 13 рублей.
Лучше не надо таких подарков, хочу вернуть и вам столько же подарить! X
----------

Выбираем бонус случайным образом. Впереди еще много разных активностей. Надеемся, что в будущем вам повезет больше.

----------
Цитата

PnevmoSlon пишет:
Там была кнопка «не забирать», нужно было ее нажать и не париться
----------

Вот спасибо, теперь буду знать,что у этого брокера нужно сразу нажимать «не забирать»!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выбираем бонус случайным образом.
----------

Вот только не надо мне втирать ваши скрепы, уже знаю 4-х людей, у которых такие же "подарки"!

----------
Цитата

map111111 пишет:

Вот только не надо мне втирать ваши скрепы, уже знаю 4-х людей, у которых такие же "подарки"
----------

Предлог "до" наше всё. Смешно в лотерее ждать чего-то крупного.
Вот один брокер обещал - за открытие одна конкретная акция, + ещё за ещё. Безо всяких "до".
Сделано, продано, получено.
При этом, не было доп.условий(продержи мильон год(условно))
Но, Тинькофф один такой.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
попросите, пожалуйста, друга самостоятельно обратиться к нам в чат для ускорения обращения, прикрепив ссылку на ваш комментарий.
----------

И снова здравствуйте. Через обращение в этой ветке, мне бонус был начислен за дарение акций. Логично, что другу в такой же ситуации тоже следует начислить бонус, так как он сновывал своё решение на, как выяснилось гораздо позже, некорректной информации из официальных источников, которыми и является чат приложения. Друг дважды обращался к вам в чат, как вы советовали. Но ему ответили отказом: "По вашему обращению № 218773677... Ситуация, на которую прикрепляете ссылку, не является аналогичной". А почему не является аналогичной-то? Даже временной интервал идентичный, одномоментно обменивались. Так как я инициатор обмена, то несу моральную ответственность за то, что оставил друга без бонуса. Потому прошу начислить другу бонус.

----------
Цитата

ya202020 пишет:

И снова здравствуйте. Через обращение в этой ветке, мне бонус был начислен за дарение акций. Логично, что другу в такой же ситуации тоже следует начислить бонус, так как он сновывал своё решение на, как выяснилось гораздо позже, некорректной информации из официальных источников, которыми и является чат приложения. Друг дважды обращался к вам в чат, как вы советовали. Но ему ответили отказом: "По вашему обращению № 218773677... Ситуация, на которую прикрепляете ссылку, не является аналогичной". А почему не является аналогичной-то? Даже временной интервал идентичный, одномоментно обменивались. Так как я инициатор обмена, то несу моральную ответственность за то, что оставил друга без бонуса. Потому прошу начислить другу бонус.
----------


Здравствуйте.

Без обращения друга мы не сможем помочь в решении вопроса. Нужно, чтобы друг сам обратился к нам в личные сообщения.

Вчера попытался вывести деньги с брокерского счета. Тинькоф нарисовал мне налог. Попытался выяснить в чате, почему налог возник во второй половине октября. Никто не знает, или не хочет попытался это выяснить, все отписываются скриптами, еще и скриншоты зачем-то требуют )))
Может здесь есть компетентные сотрудники, которые ответят:

Продажа акций Northrop Grumman была в мае. После этого были выводы денег с брокерского счета в мае, июне, июле, августе, сентябре, октябре. При выводе не было налога. Почему сейчас появился налог при выводе дивидендов?

----------
Цитата

SergeiEgorov пишет:
Вчера попытался вывести деньги с брокерского счета. Тинькоф нарисовал мне налог. Попытался выяснить в чате, почему налог возник во второй половине октября. Никто не знает, или не хочет попытался это выяснить, все отписываются скриптами, еще и скриншоты зачем-то требуют )))
Может здесь есть компетентные сотрудники, которые ответят:

Продажа акций Northrop Grumman была в мае. После этого были выводы денег с брокерского счета в мае, июне, июле, августе, сентябре, октябре. При выводе не было налога. Почему сейчас появился налог при выводе дивидендов?
----------


Здравствуйте.
Уточним детали и вернемся к вам с ответом.

Такое ощущение, что Терминал стал работать медленнее. Неужели хороший продукт загубят свистопирделками?

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Такое ощущение, что Терминал стал работать медленнее. Неужели хороший продукт загубят свистопирделками?
----------


Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, видеозапись экрана нам в чат, где будет видно, что именно не так с терминалом. Чат находится на сайте в правом нижнем углу → кнопка "Помощь" → чат поддержки.

----------
Цитата

map111111 пишет:
Спасибо за подарок 2 штуки ТМОS общей стоимостью 13 рублей.
----------


Уважаемый ПБ!

А эти подарочные акции за тест тоже надо продать в течение 90 дней?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, видеозапись экрана нам в чат, где будет видно, что именно не так с терминалом. Чат находится на сайте в правом нижнем углу → кнопка "Помощь" → чат поддержки.
----------


Да просто почти любые действия медленно выполняются. Например, выставление заявки по графику.
Высылать не буду, тк понимаю, что из-за меня ничего менять не будут.
Просто крик души.

----------
Цитата

ойрин пишет:
Уважаемый ПБ!

А эти подарочные акции за тест тоже надо продать в течение 90 дней?
----------


За прохождение теста мы начисляли не подарочные акции, а реальные. Их можете продать в любое время, они не сгорят через 90 дней.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:


Да просто почти любые действия медленно выполняются. Например, выставление заявки по графику.
Высылать не буду, тк понимаю, что из-за меня ничего менять не будут.
Просто крик души.
----------


Мы постоянно занимаемся наращиванием мощности нашей системы и работаем над оптимизацией Терминала. Если у вас возникают какие-то сложности в работе, вы всегда можете написать нам в чат поддержки. Поможем разобраться в ситуации.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Например, выставление заявки по графику.
Высылать не буду, тк понимаю, что из-за меня ничего менять не будут.

----------

Не будут. Изобразят бурю в стакане и все. Ничего не поменяется. Уже который раз обращаю внимание на то, что брокер БЛОКИРУЕТ возможность выставления заявок на премаркете (не всегда, а ПОРОЙ). Зачем это делается - не понимаю. С началом торгов все разблокировывается как ни в чем не бывало. Все, что я смог от них услышать - очередные извинения...Как задрало уже...

Добрый день. При переходе из шторки уведомлений об изменении цены, открывается данный актив. Но при выходе из него, тебя переносит на вкладку например Акции, затем надо выйти из вкладки Что купить, а затем перейти на Главный. Возможно ли как то сократить путь, сразу на Главную, а если до этого был открыт другой актив, то на него. Спасибо.

----------
Цитата

dima_ka пишет:
Добрый день. При переходе из шторки уведомлений об изменении цены, открывается данный актив. Но при выходе из него, тебя переносит на вкладку например Акции, затем надо выйти из вкладки Что купить, а затем перейти на Главный. Возможно ли как то сократить путь, сразу на Главную, а если до этого был открыт другой актив, то на него. Спасибо X
----------

Здравствуйте :uncap:

Пока такой навигации, как вы описали, у нас нет. Мы поняли суть вашего предложения и подумаем над тем, как его можно реализовать. Спасибо за идею.

Вопрос представителю банка.
Скажите, когда, наконец, решите проблему с отсутствием уведомлений о достижении облигацией заданной цены? В октябре оставлены 2 обращения ( 7-10120919115084 и 7-10135091118439) по этому поводу, оба в статусе "решили". Решение по первому обращению заключалось в рекомендации обновить приложение (хотя была установлена самая свежая версия, имеющаяся на официальном сайте), а по второму - "мы знаем о проблеме". Решение проблемы - это не согласие с фактом ее существования, а ее устранение.

----------
Цитата

vanvin пишет:
Вопрос представителю банка.
Скажите, когда, наконец, решите проблему с отсутствием уведомлений о достижении облигацией заданной цены? В октябре оставлены 2 обращения ( 7-10120919115084 и 7-10135091118439) по этому поводу, оба в статусе "решили". Решение по первому обращению заключалось в рекомендации обновить приложение (хотя была установлена самая свежая версия, имеющаяся на официальном сайте), а по второму - "мы знаем о проблеме". Решение проблемы - это не согласие с фактом ее существования, а ее устранение
----------


Здравствуйте. Проверим ситуацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

vanvin пишет:
Вопрос представителю банка.
Скажите, когда, наконец, решите проблему с отсутствием уведомлений о достижении облигацией заданной цены? В октябре оставлены 2 обращения ( 7-10120919115084 и 7-10135091118439) по этому поводу, оба в статусе "решили". Решение по первому обращению заключалось в рекомендации обновить приложение (хотя была установлена самая свежая версия, имеющаяся на официальном сайте), а по второму - "мы знаем о проблеме". Решение проблемы - это не согласие с фактом ее существования, а ее устранение.
----------


По техническим причинам можем не присылать уведомления по подпискам на цену облигаций. Простите нас. Постараемся исправить это как можно скорее.
Версия на сайте может быть не самой свежей, поэтому постараемся в следующих обновлениях дополнительно указывать версию приложения для скачивания.