Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

Maksim_UBRR пишет:
Оплата по QR-коду осуществляется без комиссии.
----------


Направил вам на емэйл скриншот комиссии и фото квитанции.

UPD: разобрались, дело было в неправильном счёте для оплаты.
Спасибо ПБ Максиму за оперативную реакцию. :thumbsup:

Вопрос представителю банка: какой установлен срок ответа на обращение в ИБ?

Vadim-Ko, здравствуйте. Срок ответа на любое обращение зависит от вопроса, с которым вы обращались. Это может быть как 1 рабочий день, так и до 30 календарных.

----------
Цитата

Aleksandr_UBRR пишет:
Срок ответа на любое обращение зависит от вопроса, с которым вы обращались.
----------


В Подключенные услуги информирования к карте указан телефон, но я этого не заказывал. Причем, его номер неправильный. Более того, он не удаляется. На такой вопрос какой срок ответа установлен?
«Файл недоступен»

Vadim-Ko, здравствуйте. Как правило, до 8 рабочих дней.

Здравствуйте! Пытаюсь отключить СМС-информирование, которое, начиная с 3 месяца пользования картой, будет платным. Напротив своего номера телефона в разделе "СМС / e-mail уведомления" во вкладке с картой нажимаю на крестик. Возникает окно "Внимание! Вы уверены, что хотите удалить этот канал связи?" - нажимаю "Удалить". После этого возникает новое окно "Не удалось удалить канал связи" и предлагается нажать "ОК". Отмечу, что в этом разделе имеется мой e-mail, мой номер телефона и служебный e-mail банка. Как мне решить проблему с отключением СМС-информирования? Спасибо.

----------
Цитата

Aleksandr_UBRR пишет:
Как правило, до 8 рабочих дней
----------


Здравствуйте. Прошло уже 10 дней... :omg:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

sharsh пишет:
Здравствуйте! Пытаюсь отключить СМС-информирование, которое, начиная с 3 месяца пользования картой, будет платным. Напротив своего номера телефона в разделе "СМС / e-mail уведомления" во вкладке с картой нажимаю на крестик. Возникает окно "Внимание! Вы уверены, что хотите удалить этот канал связи?" - нажимаю "Удалить". После этого возникает новое окно "Не удалось удалить канал связи" и предлагается нажать "ОК".
----------

У меня аналогичная проблема, думается проблема массовая.
Уважаемые ПБ можете вы создать заявку в вашу техническую службу?

----------
Цитата

sharsh пишет:
Как мне решить проблему с отключением СМС-информирования? Спасибо.
----------


Здравствуйте, sharsh!

Оставляли обращение в интернет-банке? Если нет, то пришлите нам на smm@ubrr.ru скриншот ошибки, ваши ФИО и дату рождения, будем разбираться.

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Здравствуйте. Прошло уже 10 дней... изображение

----------


Здравствуйте, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения, можно в личные сообщения

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Уважаемые ПБ можете вы создать заявку в вашу техническую службу?
----------


Здравствуйте! Спасибо за обратную связь :uncap:
Конечно, пока проверяем информацию.