Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

SkiJack пишет:
всё до копеек начисляется как положено.
----------
за мобильную связь вот только ждем-с

С точки зрения доставки карты - её организовали идиоты, других слов у меня нет. Привозит карту курьер, который ничего не знает. Потом падает смс, что вы получили карту и вам придёт смс с инструкциями. Никакая смс, конечно же, за 2 дня так и не пришла. Клиенты начинают в первый день ломиться в ИБ и, так карты ещё не активна, получают надпись - обратитесь в отделение. Звонишь на ГЛ - скажите кодовое слово, а то мы вам не можем помочь. Так у меня его нет, карту же ваш же курьер доставил, как его получить. Получить можно только в единственном отделении в Москве лично. Так на кой вы мне доставили тогда этот кусок пластмассы? Короче, это пипец, товарищи, в конечном итоге всё можно как-то понять и разрулить (кроме акодового слова), но через маты, некомпетентность и потраченное время.

vol12, здравствуйте!

Спасибо за отклик. Пока, к сожалению, иногда случаются нестандартные моменты, из-за которых происходят такие ситуации. Коллеги работают над улучшением процесса и, надеюсь, что скоро мы сможем все наладить.

Если остались какие-то нерешенные вопросы - пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, обязательно поможем.

Здравствуйте.
Подскажите, можно ли получить карту за одно посещение офиса (г. Челябинск)?
если карта неименная, почему сразу её не выдать.

С активацией карты, конечно, недоработка. Логин/идентификатор есть в анкете, которую привозит курьер. А вот где пароль? Методом тыка понял, что он четырёхзначный. А что, если пин карты из запечатанного конверта в качестве пароля ввести? Других вариантов не было. При регистрации по номеру карты система сообщала, что таких нет. Функция "забыл пароль" приводила в такой же тупик.

Короче, ввел идентификатор из анкеты и пин. И - заработало! :drink: Хотя, казалось бы, при чём здесь пин?

----------
Цитата

Ds74 пишет:
Подскажите, можно ли получить карту за одно посещение офиса (г. Челябинск)?
если карта неименная, почему сразу её не выдать.
----------

В Москве можно, так и получил.

Ds74, здравствуйте!

Да, конечно.

Я такого косячного банка еще не видел. Теряют заявки, потом находят, назначают новое время доставки, ждешь их, провозят другую карту. В так называемой поддержке никаких концов не найти, никто ни за что не отвечает. Больше звонить никуда не буду, с акцией все равно уже прокатили, привезут так привезут, нет - значит и не надо. Просто хотел предупредить новичков, что тут проблемы начинаются прямо с порога.

Уважаемые ПБ, 22-го получил сабж через курьера/агента :uncap:
Вчера при первом входе в приложение сразу не сообразил, что в строку пароля нужно ввести пин карты. Вошел через забыл пароль. Установил 4-х значный пароль приложения - пришло смс: Смена ПИН Интернет-банк. Надеюсь я не сменил таким образом пин карты?
На данный момент карты так и не видно в МП. Когда ожидать появления? :magic:

нострадамус, доброго дня!

----------
Цитата

нострадамус пишет:
Надеюсь я не сменил таким образом пин карты?
----------


Не сменили.

----------
Цитата

нострадамус пишет:
Когда ожидать появления?
----------


26.07 точно должна быть :) Карта отображается при нажатии на счет с главного экрана приложения.
Если что-то пойдет не так - напишите нам на smm@ubrr.ru, пожалуйста.

Maria_UBRR, А сейчас картой можно пользоваться, она полностью рабочая помимо отображения? (на ГЛ сказали карта активна) или лучше подождать появления?