Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

baker075 пишет:
Вклад сегодня автоматом пролонгировался на новый срок 91д. Как закрыть? В ИБ не вижу такой кнопки.
----------

Здравствуйте, вам необходимо нажать на "Снять", далее перевести сумму на карточный счет, вклад автоматически будет закрыт в течение дня.

----------
Цитата

Ksenia_UBRR пишет:
Здравствуйте, вам необходимо нажать на "Снять",
----------


Ксения, спасибо. А где такая волшебная кнопка находится? В мобильном приложении?
В ИБ не вижу

----------
Цитата

baker075 пишет:
Ксения, спасибо. А где такая волшебная кнопка находится? В мобильном приложении?
В ИБ не вижу
----------

В полной версии интернет-банка вам необходимо перейти в "старую" версию, выбрать раздел "Платежи и переводы" - "себе", далее выбрать счет вклада и карточный счет.

Будет ли начислен КБ при оплата коммунальных через QR который в квитанции? И округление идет до 100р или на всю сумму? Например 197.23р?

----------
Цитата

ala-a-din пишет:
Будет ли начислен КБ при оплата коммунальных через QR который в квитанции? И округление идет до 100р или на всю сумму? Например 197.23р?
----------

Здравствуйте, да, а также если выбрана эта категория для начисления кешбэка. Округление происходит до 100 руб., если оплата на 197.23 руб., то кешбэк будет рассчитываться от суммы 100 руб.

----------
Цитата

dodo пишет:
нет конечно. Как раз этот момент вынудил меня забить на эту карту. Была трата сверх лимита в 10тр, начисление было только частичное. Возврат. Списали (тогда еще 1%) со всей суммы и лимит не восстановили, следующая трата дала 0кб. В минус я не ушел, но и результирующий кб был микроскопическим. А сейчас, как утверждают, они не 1%, а все 5% снимают. В минус уйти вообще не проблема. изображение

----------


Осталось только выяснить, как банк определил, что возврат был именно той суммы, на которую начислен КБ?! Фактически-это невыполнимая задача. И что-то мне подсказывает, что банк в данной ситуации не прав. Вопрос ПБ банка: Если банк производит перерасчет КБ по операции возврата, то почему банк не производит перерасчет по операции покупки, по которой должен быть начислен КБ?

----------
Цитата

Roll68 пишет:
Осталось только выяснить, как банк определил, что возврат был именно той суммы, на которую начислен КБ?! Фактически-это невыполнимая задача. И что-то мне подсказывает, что банк в данной ситуации не прав. Вопрос ПБ банка: Если банк производит перерасчет КБ по операции возврата, то почему банк не производит перерасчет по операции покупки, по которой должен быть начислен КБ?
----------

Здравствуйте. Кешбэк начисляется в соответствии с правилами Программы лояльности:
3.19. Сумма вознаграждения за отмененную покупку удерживается банком из суммы итогового вознаграждения, начисленного за результативные операции за расчетный месяц.

----------
Цитата

Ksenia_UBRR пишет:
Здравствуйте. Кешбэк начисляется в соответствии с правилами Программы лояльности:
3.19. Сумма вознаграждения за отмененную покупку удерживается банком из суммы итогового вознаграждения, начисленного за результативные операции за расчетный месяц X
----------


Уважаемый ПБ, вы говорите об отмененной покупке. Я говорю о частичном возврате, а следовательно покупка в полном объеме не отменена. Т.е. результативная операция не перестала быть результативной даже с учетом частичного возврата. Я оплачиваю 20 тыс руб за корзину товаров. Результативная операция. В дальнейшем продавец производит возврат за часть товаров (10 тас.руб), но операция не перестает быть результативной и не отменена полностью. В правилах Программы лояльности отмечены только полностью отмененные результативные операции, про частичный возврат нет ни слова. На основании чего банк считает, что операция перестала быть результативной?

----------
Цитата

Roll68 пишет:
Уважаемый ПБ, вы говорите об отмененной покупке. Я говорю о частичном возврате, а следовательно покупка в полном объеме не отменена. Т.е. результативная операция не перестала быть результативной даже с учетом частичного возврата. Я оплачиваю 20 тыс руб за корзину товаров. Результативная операция. В дальнейшем продавец производит возврат за часть товаров (10 тас.руб), но операция не перестает быть результативной и не отменена полностью. В правилах Программы лояльности отмечены только полностью отмененные результативные операции, про частичный возврат нет ни слова. На основании чего банк считает, что операция перестала быть результативной?
----------
Согласно правилам Программы лояльности учитывается сам факт наличия возврата.

----------
Цитата

Roll68 пишет:
про частичный возврат нет ни слова
----------
да и про полный тоже нет

----------
Цитата

Ksenia_UBRR пишет:
Согласно правилам Программы лояльности учитывается сам факт наличия возврата X
----------


Правила Программы лояльности не содержат "учет самого факта наличия возврата". В Правилах возврат средств прямо пропорционально связан с результативной операцией. Вопрос остался не отвеченным: На основании чего банк считает, что операция перестала быть результативной?