Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Добрый день, друзья.
Вопрос снова к банковским представителям.
В очередной раз мне не понравилась работа контактного центра.
Голосовой робот по команде "оформление дебетовой карты" напрочь сбрасывает звонок. Раза 2 или 3 точно.
При попытке поговорить с оператором по вопросу оформления карты - тоже меня переключили, потом звонок сбросился.
Ребята, это вообще нереально то, что вы с колл-центром делаете. Не верите - прослушайте мои попытки звонков. Поменяйте руководство КЦ, сбой на сбое, жалоба на жалобе.
Вы и то здесь быстрее отвечаете))

А теперь вопрос - есть ли в наличии болванки под карту Комфорт в офисе в Питере на Будапештской? Хотел бы подъехать в районе часов так 7 вечера и получить за 1 визит.
Спасибо.

4524, добрый день!

Знаем о проблеме с ожиданием ответа оператора и о том, что иногда происходит разрыв соединения. Коллеги работают над ситуацией и пытаются наладить процесс, но, к сожалению, в моменты высокой нагрузки на сервис это все еще происходит.

----------
Цитата

4524 пишет:
А теперь вопрос - есть ли в наличии болванки под карту Комфорт в офисе в Питере на Будапештской? Хотел бы подъехать в районе часов так 7 вечера и получить за 1 визит.
----------


Да, карты есть в наличии в этом офисе, можно получить.

----------
Цитата

FinAce пишет:
ул. Красная
Интересует неименная MasterCard
----------


Да, неименные карты есть в наличии

----------
Цитата

FinAce пишет:
Как сделать так, чтобы платные смс не подключились через 2 месяца? Можно ли отключить платные смс в момент оформления карты?
----------


Смс-банк можно отключить при оформлении карты или самостоятельно поменять канал оповещений на электронную почту через 2 месяца (это можно сделать в мобильном приложении, кликнув на нужную карту и выбрав в настройках пункт "SMS/E-mail-уведомления")

----------
Цитата

FinAce пишет:
Можно ли выпустить 2 карты к разным счетам?
----------


Нет, две дебетовые карты будут привязаны к одному счету

----------
Цитата

FinAce пишет:
Неименные/именные карты выдаются с возможностью бесконтактных платежей paypass?
----------


Конечно :)

Natalya_UBRR,
Хотелось бы узнать про болванки в Москве. Собираюсь на днях зайти.

ПБ ещё бы ссылку на тарифы Комфорт!!! Плюс у вас можно вклад онлайн открывать?

----------
Цитата

Natalya_UBRR пишет:


Да, неименные карты есть в наличии

----------


А когда будет в наличии неименная МИР?

AGM,

на сегодняшний день карты в офисе есть (как МИР, так и MasterCard)

----------
Цитата

Versus18 пишет:
ПБ ещё бы ссылку на тарифы Комфорт
----------


Вот здесь можно посмотреть тарифы: https://www.ubrr.ru/sites/default/files/tarifnyy_plan_karty_komfort_0.pdf (раздел "Документы" на странице карты с сайта)

----------
Цитата

Versus18 пишет:
у вас можно вклад онлайн открывать?
----------


Да, в Интернет-банке (как в приложении, так и в полной версии i.ubrr.ru). Для открытия онлайн-вклада нужен карточный счет (дебетовый) и сумма на нем - открытие вклада происходит посредством перевода с карточного счета.

----------
Цитата

FinAce пишет:
А когда будет в наличии неименная МИР?
----------


Связалась с коллегами - карты МИР также есть в наличии.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:


Связалась с коллегами - карты МИР также есть в наличии.
----------


Я сегодня получал неименную MasterCard с 10:00-11:00 мск. Мне сотрудница сказала, что неименных МИР нет и привезут их на следующей неделе.
Кто предоставляет недостоверную инфо?

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
на сегодняшний день карты в офисе есть (как МИР, так и MasterCard)
----------

Спасибо. А в Лобне карты есть?

----------
Цитата

FinAce пишет:
Мне сотрудница сказала, что неименных МИР нет и привезут их на следующей неделе
----------


Вероятно, произошло недопонимание :scratch:

На повторный запрос мы получили ответ от руководства отделения, что карты МИР "Комфорт" есть в наличии, а на следующей неделе ожидают поступление карт "Пора".

AGM,

пожалуйста :)

В Лобне тоже есть (и МИР, и MasterCard)

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
В Лобне тоже есть (и МИР, и MasterCard) X
----------

Надеюсь, что там народа меньше и очереди короче, чем в офисе в Москве.

Есть ли какие-то исключения для покупок от 15000? За что не платят кэшбек и что не входит в оборот? Если можно, то с указанием MCC.

----------
Цитата

Natalya_UBRR пишет:
Смс-банк можно отключить
----------


а вы можете НЕ подключать то, что клиент НЕ заказывает??? :o

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:


Вероятно, произошло недопонимание изображение


На повторный запрос мы получили ответ от руководства отделения, что карты МИР "Комфорт" есть в наличии, а на следующей неделе ожидают поступление карт "Пора".
----------


Не совсем понял о каком недопонимании вы говорите.

Я оформил неименную карту MasterCard. После этого я попросил ещё карту МИР. Сотрудница сходила в кассу и по возвращении сказала, что карт МИР нет и их привезут на следующей неделе.

del

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
AGM,

пожалуйста изображение


В Лобне тоже есть (и МИР, и MasterCard) X
----------

А в Нижнем Новгороде какие есть?

Maria_UBRR,
А можно иметь сразу 2 карты - мир и мастеркард?
Для 5% за жкх нужно будет тратить 15тр по каждой
карте или по обоим вкупе?