Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

Maksim_UBRR пишет:
К сожалению, в правилах акции не указаны МСС-коды, но есть перечень операций, которые не будут учитываться при расчете вознаграждения.
----------


Правильно я понимаю что по этой акции и 1,5% кешбека начислят на покупки по карте (при тратах выше 15к) и еще и 5% акционного кешбека за эти же покупки к вкладу потом приплюсуют?

----------
Цитата

exterminator пишет:
Правильно я понимаю что по этой акции и 1,5% кешбека начислят на покупки по карте (при тратах выше 15к) и еще и 5% акционного кешбека за эти же покупки к вкладу потом приплюсуют?
----------


Да, все верно. Обратите внимание на то, что по условиям акции ко дню выплаты бонуса на вкладе должно быть не менее 100 000 рублей.

Кэшбэк начислен. Всё сходится. :drink:

----------
Цитата

Aleksandr_UBRR пишет:
Да, удалить номер телефона в данном разделе достаточно.
----------


а если не удаляется номер? Только мыло можно удалить в этом разделе

Frozen-boy, добрый день!

Не удаляемый номер это бесплатные пуш-уведомления.

Похоже, мне удалось выяснить, как работает оплата ЖКУ Москвы через QR-код. В нормальном банке есть выбор оплаты ЕПД за конкретный месяц и год (указывается период оплаты), либо долговой документ также с указанием периода оплаты. А УБРиР по QR-коду просто перечисляет деньги по реквизитам счёта, но никакой период оплаты не указывает.

А система оплаты ЖКУ в Москве устроена странным образом. Она работает не накопительным итогом (как Мосэнергосбыт), а обязательно должна получать деньги с указанием, за какой месяц они оплачиваются. По факту УБРиР отправляет деньги на следующий рабочий день после оплаты в мобильном банке. И в качестве периода оплаты подставляется текущий месяц и год на дату отправки денег.

Из-за этого у меня была проблема, когда я ещё 31 августа 2020 года оплатил ЕПД за август. А потом 26 сентября 2020 года оплатил ЕПД за сентябрь. В итоге оплата за август прошла 1 сентября 2020 года с пометкой, что это оплата за сентябрь. И потом в конце сентября второй раз произошла оплата за сентябрь. В итоге у меня образовался долг за август и была двойная оплата за сентябрь. И автоматически это никак не исправлялось (без личного похода в МФЦ с разбирательствами).

И вот недавно я 26 февраля 2021 года также оплатил ЕПД февраля, но 27-28 числа были выходными, платёж ушёл 1 марта 2021 года и пометился как оплата за март. И снова у меня долг за февраль, а март уже оплачен. И нет никакой возможности через УБРиР оплатить февраль, так как негде указать период оплаты. Пришлось сформировать долговой документ, чтобы погасить имеющиеся долги, но и указать, что оплачивается долговой документ, тоже в УБРиР негде.

Очень странно, что банк так долго привлекает клиентов кэшбэком на коммуналку, но никак не наладит удобную её оплату в Москве. В Интернет-банке есть помимо QR-кода некий вариант оплаты ЖКУ г.Москвы (ДЕЗы) Банк Москвы через Киви банк. Кто-то пробовал этот вариант? Там не видно реквизиты, куда деньги будут уходить, зато можно указать период оплаты и даже сумму добровольной страховки (хотя в Москве её отменили уже с 2021 года). Да и у банка Москвы уже давно отозвали лицензию и оплата должна идти в банк ВТБ. Неужели УБРиР не может актуализировать этот вариант, чтобы им можно было пользоваться?

В связи с накопившимися неудобствами, встаёт вопрос, как же мне всё-таки оплатить этот долговой документ. Последняя идея -- это открыть вклад "Получи больше" в марте и в начале апреля через сайт Тинькофф оплатить долговой документ с указанием нужного периода оплаты картой УБРиР Комфорт с MCC 4900 в надежде получить 5% от суммы операции на вклад. В правилах акции вроде коммуналка в исключениях не значится. Я правильно понимаю, что за такую операцию 5% будут начислены на вклад?

Добрый день.

----------
Цитата

EuroPenguin пишет:
Я правильно понимаю, что за такую операцию 5% будут начислены на вклад?
----------


Правильно понимаете.
Вопросы касательно оплаты коммунальных услуг в Москве передал коллегам. Свяжемся с вами, когда выясним подробности.

----------
Цитата

EuroPenguin пишет:
В нормальном банке
----------


:scratch:

Вопрос, открывал в банке вклад в прошлом году, получил карту комфорт, все платные уведомления отключил при оформлении, вчера зайдя в приложение увидел на балансе -99, оператор ответил списание за смс, которые я не подключал, подключены только пуш, никаких уведомлений не приходило, откуда долг? :o

Mursik, здравствуйте!

Напишите мне, пожалуйста, в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим.

Кэшбек по карте и вкладу "Получи больше" суммируется?
Прошу привести расчет на примере:
в апреле покупки по карте "Кэшбек" будут 15000 супермаркет (МСС5411) + 10000 коммуналка в приложении.

15000*1,5%= 225р + 10000*5% = 500р за коммуналку + 25000*5% = 1250 в мае на счёт. Правильно?

evgd, добрый день.

Кэш-бэк по карте Комфорт и в рамках акции ко вкладу "Получи больше" рассчитывается отдельно.
В вашем примере вот эта часть верна:
----------
Цитата

evgd пишет:
15000*1,5%= 225р + 10000*5% = 500р за коммуналку
----------


При этом, оплата ЖКУ в приложении по условиям акции не является покупкой и не будет учтена при расчете вознаграждения в рамках акции (как и любые другие операции в Интернет-банке). Т.е. рассчитываться вознаграждение по "Получи больше" будет только на сумму покупок (15 000* 5%).
Информацию можно также посмотреть тут.

EuroPenguin,
в приложении есть оплата ГУП ВЦКП (это Питер) также через Киви Банк. Это просто процессинговый банк, через который УБРиР направляет платежи. Свою коммуналку оплачиваю только так, проблем не было никаких.

UBRR,

----------
Цитата

оплата ЖКХ в мобильном банке
----------
По реквизитам, ТСЖ не добавить?
Как проверить до открытия карты? Уверен, что его нет, но может потянули из ГИС ЖКХ...

Почему, не позволяете оплачивать ЖКУ в любых местах?

Добрый день! Благодарю за помощь в решении проблемы, всё решилось достаточно быстро, писал и здесь и в чате, не знаю кто по итогу решил мою проблему, но результат и быстрота решения в данном банке на уровне.

Добрый день!

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
По реквизитам, ТСЖ не добавить?
Как проверить до открытия карты? Уверен, что его нет, но может потянули из ГИС ЖКХ..
----------

Если скажете ИНН организации, то мы проверим :) Про добавление уточним у коллег.

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Почему, не позволяете оплачивать ЖКУ в любых местах?
----------

В соответствии с Правилами программы лояльности для получения кэшбэка необходимо оплачивать КУ по QR-коду (в этом случае наличие организации в списке не имеет значения) или из раздела "Коммунальные платежи" в мобильном приложении (организация должна быть в списке).

----------
Цитата

Mursik пишет:
Добрый день! Благодарю за помощь в решении проблемы, всё решилось достаточно быстро, писал и здесь и в чате, не знаю кто по итогу решил мою проблему, но результат и быстрота решения в данном банке на уровне.
----------


Рады, что смогли помочь вам в кратчайшие сроки :)

Ув. УБРИР, писАл уже по этому поводу в одну из веток в прошлом году.
Проблема сама не рассасывается. У меня ночью всегда слетают лимиты по картам на исходные, по умолчанию. Без разницы где их устанавливать - в ИБ или МП - результат всегда один, в какой-то момент ночью лимиты возвращаются к дефолтным. Устанавливаюся согласованно, установишь в МП - та же картина в ИБ, и наоборот, в течение дня держатся. А утром - нет лимитов, слетели. День сурка.
Я в ветки редко хожу, может лайфхак есть? Скриншоты слать смысла не вижу: вечером любой может установить бегунки, а утром сбросить и посмотреть как это выглядит.

buenotuco, добрый день!

О проблеме известно, в работе у ответственных. К сожалению, сроков ее решения пока нет. :(

----------
Цитата

Aleksandr_UBRR пишет:
К сожалению, сроков ее решения пока нет.
----------

Это печально слышать, а как предохраняться от кражи денег мирно спящему клиенту с кредитной картой, например?

buenotuco, как вариант - временно блокировать карту в мобильном приложении, когда вы ей не пользуетесь и снимать блокировку на время использования.

Aleksandr_UBRR,
Где эта временная блокировка? В разделе Карта - Действия - Заблокировать карту?
Что такое временная? На ночь тоже будет действовать? А на 5 минут? Я изначально побаиваюсь кликать на такие опции, чтобы случайно не закрыть карту наглухо.