Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

При заказе доставки карты не даёт выбрать время доставки и завершить оформление. Москва.

Alvin_, здравствуйте!
Вероятно, в этом месяце все даты на доставку уже заняты. Уточню у коллег этот момент и напишу вам в ЛС.

----------
Цитата

Alvin_ пишет:
При заказе доставки карты
----------

Заказы то оформляют. Вот только карты не привозят и не перезванивают...
Мне не привезли 18 мая.

banki.off, здравствуйте!

Из-за неполадок мы не смогли вовремя обработать вашу заявку и доставить карту. В ближайшее время коллеги свяжутся с вами для выбора новой, удобной для вас даты, и консультации по доставке. Со своей стороны, проконтролируем, чтобы все прошло успешно.

Извините нас, пожалуйста, за этот случай. Делаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторялись.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Извините нас, пожалуйста, за этот случай. Делаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторялись.
----------

У всех бываю косяки, главное их исправлять. Мне карту доставили вчера, надеюсь больше проблем не возникнет.

ksinuk, здравствуйте!

Рада, что встреча с курьером состоялась. Если появятся дополнительные вопросы - напишите нам на smm@ubrr.ru, так мы сможем оперативно вам помочь :)

Есть информация о недоставленной 18.05 карте?

banki.off, здравствуйте. Мы передали информацию о случившемся, в ближайшее время с вами свяжутся для согласования новой даты доставки. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Днём получила карту, сменила пин в банкомате. Но к вечеру карту ещё не видно в мобильном банке.
Это происходит не сразу или уже стоит выяснять, почему так?

Lavinia, добрый день!
Карта отображается при нажатии на счёт не позднее следующего дня после активации карты/интернет-банка.

Вопрос представителю банка: карта вчера получена, пришла смс об этом, как долго ждать смс из банка с инструкциями?

Evgenik33, добрый день!

Не совсем понимаем, о каких инструкциях идет речь.

Если карту получали доставкой, то инструкция по активации интернет-банка, выдержка из тарифного плана должны быть в конверте на отдельном листе А4.

Если вам что-либо непонятно, либо есть вопросы - напишите мне в лс, подскажу.

Вопрос с пользователям и к ПБ.
Мне не смогли ответить на него в офисе.
1. оборот 5000 рублей считается по списанию или по авторизации?
2. mcc код 8398 входит в исключения ? или за этот код дадут стандартный 1% и сумма войдёт в оборот 5000 рублей.
3. у вас 1% честный на сколько я помню или с округлениями стал? кратно 100 рублям?

velset, доброго дня!

1. В обороте будут учтены те операции, которые вы совершили в расчетном месяце, при условии, что они фактически обработаны (вышли из резерва/списались со счета) до даты выплаты вознаграждения в следующем месяце.
Говоря проще - покупки, которые вы совершаете в мае, должны выйти из резерва до 20 июня, тогда они войдут в оборот.

2. МСС 8398 учитывается в обороте, но КБ за него не будет (п. 3.3. и 3.4).

3. Округления нет.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Говоря проще - покупки, которые вы совершаете в мае, должны выйти из резерва до 20 июня, тогда они войдут в оборот.
----------

Те если оборот я поставлю в июне, заплачу за ку по 4900 и текущие платежи, то они должны будут провестись до 20 июЛя? и тогда условие за июНь будут соблюдены? 5000 оборота не проблема перенести на вас.

velset, совершенно верно :yep:

Добрый день,Maria_UBRR,
А сколько дней в среднем занимает обработка платежей? Например, категории: кафе и рестораны, супермаркеты, жкх.

Solp, добрый день!
Максимальный срок, как правило, не превышает 30 календарных дней. БОльшая часть операций обрабатывается в течение 10 календарных дней.

Aleksandr_UBRR,
И ещё позвольте вопрос:. С оборотом понятно. А когда должна быть обработана майская оплата жкх для получения 5% кб - до 31 мая или до 20 июня?

Solp, до 20 июня.