Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Это не банк, а какая-то катастрофа! Хуже восточки! 2 июля списывают 99 р. комиссию за услуги банка. Это что? Отключила смс-банкинг еще в апреле через ЛК, однако 3 числа списывают 99 р за смс-банкинг (ни одной смс не получала ни разу, хотя оплачивала картой и 1 и 2 июля). Причем все эти списания нарисовались только 4-го июля. ни 2-го, ни 3-го этих списаний не было видно в ЛК. Там в истории еще большая катастрофа, деньги списаны, а самих списаний нет, кроме этих комиссий.
Боюсь заходить в ЛК, что там еще за комиссия появится завтра.

Loredana,
Так Вы вопрос порешайте на ГЛ, может не всё так плохо!

----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:
Loredana,
Так Вы вопрос порешайте на ГЛ, может не всё так плохо!
----------
Позвонила, приняли обращение. Но от этого не легче, рассматривать 3 дня будут. Свои деньги возвращать с боем надо?

Loredana, здравствуйте! К сожалению, у нас сейчас наблюдается техническая проблема с отображением операций в истории. Узнать, за что списана комиссия вы можете в онлайн-чате, либо по телефону горячей линии 88001000200 (по РФ бесплатно).

----------
Цитата

kotofeich100 пишет:

а что за акция такая. где посмотреть можно?
----------


Это совершенно ненужная акция, с непонятным ажиотажем вокруг нее :)

Срок проведения акции - до 21.07. Как известно, нужно потратить 5 тыс не на коммуналку для КБ на комуналку.
Таким образом, всего один месяц - июль - с 5000 руб трат вместо КБ 1 % они получат 2 %, т.е. заработают на этой мега-акции целых 50 рублей! :D

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Это совершенно ненужная акция, с непонятным ажиотажем вокруг нее
----------

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Таким образом, всего один месяц - июль - с 5000 руб трат вместо КБ 1 % они получат 2 %, т.е. заработают на этой мега-акции целых 50 рублей!
----------

Люди разные, ситуации разные... Может кто то использует карту не только ради ЖКХ и тратит гораздо больше 5000 руб в категориях которые обычно бонусируются 1%. Тогда и кэшбэка будет у них в 2 раза больше и больше 50 руб.

Iuliia_Ubrr,
----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
К сожалению, у нас сейчас наблюдается техническая проблема с отображением операций в истории
----------

Здравствуйте! А когда починят отображение? Если я совершил оплату ЖКХ 1 июля на сумму 10613,25 руб. через сервис "МТС.Деньги" она не потеряется и будет зачтена в счет кэшбэка за ЖКХ за июль? Кстати, операция за сегодня видна. А где посмотреть сколько кэшбэка будет начислено по операции?

lop-lam, точных сроков пока, к сожалению, нет.

С операциями проблем нет, неполадки касаются только отображения в выписке Интернет-банка/приложения. Сумма вознаграждения к выплате отражается по покупкам, при нажатии на интересующую операцию в выписке можно просмотреть детали (когда сбой будет устранен).
Пока можно использовать для проверки покупок/платежей выписку на е-мейл, которую можно запросить в приложении, нажав на счет и "Запросить выписку".

Maria_UBRR,
за начисление КБ за ЖКХ за указанный платеж тоже можно не волноваться при выполнении других трат по карте на 5000 руб.?

lop-lam, да, ведь сама операция успешно проведена.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Пока можно использовать для проверки покупок/платежей выписку на е-мейл, которую можно запросить в приложении, нажав на счет и "Запросить выписку X
----------


Сделал дважды- примерно 40 и 30 минут назад.
Ничего не приходит.
Тоже сломали? :scratch:

Более часа прошло- так никакой выписки на мыло и нет... :help:

----------
Цитата

Loredana пишет:
2 июля списывают 99 р. комиссию за услуги банка. Это что? Отключила смс-банкинг еще в апреле через ЛК, однако 3 числа списывают 99 р за смс-банкинг (ни одной смс не получала ни разу, хотя оплачивала картой и 1 и 2 июля)
----------

Вы сначала спрашиваете, за что списание, а потом продолжаете утверждать, что это было за смс-банкинг. Опция "Накопление" у вас случайно не включена?

----------
Цитата

sles пишет:
Сделал дважды- примерно 40 и 30 минут назад.
Ничего не приходит.
----------


Попробуйте снова, пожалуйста (мне пришла).
Возможно, так получилось из-за утренних обновлений. Для IoS и Android в маркетах уже доступна новая версия приложения.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Попробуйте снова
----------


Обновил, нажал, тут же пришло.
Только в ней лапша :cry:
Я выбирал 1 июля по сегодня, а там сегодняшнего платежа по qr коду из приложения нет, хотя статус у него успешно выполнен, а значит по моему пониманию в выписке операция должна быть.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
К сожалению, у нас сейчас наблюдается техническая проблема с отображением операций в истории.
----------

У меня такая же проблема, некоторые операции не отображаются в истории в мобильном приложении, если сравнивать с выпиской за период, то у некоторых платежей одинаковых разные даты в выписке и в истории в мобильном приложении, когда решится данная проблема?

Подскажите, что за акция с Visa ?

Pche1ovod, сроков пока нет, работаем над устранением.

R2012, акция "Двойной кэшбек". Информацию можете почитать на сайте.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
R2012, акция "Двойной кэшбек". Информацию можете почитать на сайте.
----------

Только у меня при переходе по ссылке открывается PDF 1 страница ? Там пишется про пункт 3.2, а в файле последний 2.10.
Это акция дает дополнительно КБ за ЖКУ, помимо бонусной программы my life?

R2012, я направила правила по акции, в них указано:

----------
Цитата

На период проведения Акции Банк устанавливает по Картам Участников следующие
коэффициенты начисления Вознаграждения, предусмотренного п. 3.2. Правил программы
лояльности:

----------


Правила программы лояльности по карте "Комфорт", они размещены также на сайте.