Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
w555, да, можете.
Участниками могут быть те клиенты, у которых до начала акции не было дебетовой карты ТП 410-1 «КОМФОРТ»/ «My Life» или ТП 40-1 «ПОРА».
Общий срок проведения акции: с 21.06.2021 по 16.08.2021 (включительно).
----------

А вот и нет. При попытке заполнить заявку на сайте после ввода ФИО появляется Ранее вы уже оставляли заявку на карту
График работы офисов УБРиР:
Пн — Пт: 09:00 — 19:00
Сб: 10:00 — 17:00, Вс — выходной

Что делать? Дальше не пускает

w555, направила ваш вопрос коллегам. Постараемся в течение двух рабочих дней ответить вам, как только получим информацию.

Yana_Ubrr, здравствуйте!
Помогите, пожалуйста. Еще 07.07.2021г. получила карту (доставил курьер), подписала все необходимые документы. В этот же день позвонила на ГЛ, там мне сообщили, что карта будет активирована в течение суток. Но! До сих пор карта не активна. 10.07.2021г. составила обращение. 13.07 позвонил сотрудник Банка, извинился, что карта не доставлена. На мое уточнение, что карта уже давно у меня и все документы заполнены, сказал, что документы необходимо переподписать, и курьер приедет 15.07.2021г.
Сегодня уже 15.07. , никаких смс о том, что приедет курьер мне еще не поступало.
Масса вопросов. Куда пропали все подписанные документы? Почему невозможно активировать карту? Помогите, пожалуйста, "разрулить" эту ситуацию.

integrale, здравствуйте. Укажите, пожалуйста ваши ФИО и дату рождения, а также ваш никнейм на почту smm@ubrr.ru - проверим, почему так вышло.

Yana_Ubrr,
Отправила.
Заранее спасибо!
Картой рассчитывала пользоваться. И вдруг такие непонятки. :(

Как отключить платные СМС?
В приложении Карта→SMS/email никаких крестов нет. При этом переключатель Push-уведомления включен.
Зашел в ИБ Карта→Уведомления, вижу пиктограммы с корзинами. При нажатии на корзину в строке с СМС появляется надпись "Неверная транзакция (транзакция не разрешена с такими условиями проведения)". При этом 2-й одинаковый email здесь удалось удалить без проблем.
Что за дела?

Автандил, у вас отключены платные смс, остались только бесплатные пуши, которые нельзя удалить из раздела уведомлений.
Отключить их можете при помощи соответствующей клавиши в разделе "Еще" приложения.

----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:
Я ждал сутки, у всех примерно так, они загрузку в систему один раз в день делают
----------

Как-то долго. В МБ не было видно, зашла в ИБ - вижу карту. После этого зашла в МБ - карта появилась и там...

Как отключить смс - непонятно, хотя вчера сотрудник показывал... :wall:

----------
Цитата

mirmik пишет:
У меня нет карты этого банка, но я на днях стал клиентом МКБ. Для операций в своих ИБ я всегда пользовался браузером Mozilla Firefox последней версии, ОС Win 10Н. И тут неожиданно, в МКБ, меня стало постоянно хаотично выбрасывать из ИБ. Я написал на форуме и выяснил, что у других тоже такие проблемы, в том числе и у тех, кто пользуется Хром. По итогу я теперь для МКБ пользуюсь MS Edge. Выбросы прекратились. Может Вам тоже поможет. Прошу прощения за оффтоп)
----------

Любопытно.
Я тоже являюсь клиентом МКБ, и уже довольно давно. Пользуюсь тем же самым браузером, но из ИБ никогда не выкидывало.
Впрочем, после появления карты УБРиР в ИБ выбросы тоже прекратились - делаю вывод, что до появления карты пользоваться ИБ невозможно.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Автандил, у вас отключены платные смс, остались только бесплатные пуши, которые нельзя удалить из раздела уведомлений.
Отключить их можете при помощи соответствующей клавиши в разделе "Еще" приложения.
----------

Э-э-э... а СМС с 3DS паролем, полученное сегодня, входит в бесплатный пакет (по истечении 2 с лишним месяцев)?
Тогда что входит в платный? СМС с оплатами через POS-терминалы? Кстати, мне вчера после оплаты в кассе не пришло ни СМС, ни push.
Я ничего не понимаю.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
остались только бесплатные пуши
----------

Если при операциях приходят пуш-уведомление, то смс отключено?

Автандил, СМС-банк (независимо от того, платный или бесплатный) - это 3D-secure и уведомления о приходно-расходных операциях.

----------
Цитата

Автандил пишет:
В приложении Карта→SMS/email
----------
Раздел вы нашли правильный и могу предположить, что уже отключили платный СМС-банк на номер телефона в виде СМС, либо у вас изначально были только бесплатные пуши.
СМС вместо пуша может прийти при проблемах с интернет-соединением, если пуш не доставляется.

----------
Цитата

gold money пишет:
Если при операциях приходят пуш-уведомление, то смс отключено?
----------


Нет. Чтобы проверить, что подключено и отключить то, что не нужно:

- нажать на нужный счет в приложении,
- нажать на карту,
- выбрать раздел "SMS/E-mail уведомления",

если в нем есть строка с номером телефона, в которой есть крестик - это платный СМС-банк,
если есть строка без крестика с номером телефона - это бесплатные пуши.

Удалить ненужное можно по нажатию на крестик.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
если есть строка без крестика с номером телефона - это бесплатные пуши.

Удалить ненужное можно по нажатию на крестик.
----------

Нажала на крестик, строка пропала. Пуши теперь не приходят. 3д-пароль подключила на емейл в ИБ, надеюсь, это бесплатно.

----------
Цитата

gold money пишет:
3д-пароль подключила на емейл в ИБ, надеюсь, это бесплатно.
----------


Да, уведомления на е-мейл бесплатны.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Автандил, СМС-банк (независимо от того, платный или бесплатный) - это 3D-secure и уведомления о приходно-расходных операциях.
----------

Тогда в чём разница между платным и бесплатным пакетами? В платном еще и рекламу присылают? :D
И, главное, почему я не получаю уведомления об оплате в кассе магазина ни в виде СМС, ни в виде пуша?

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Да, уведомления на е-мейл бесплатны.
----------
в настройках уведомлений в МП значится какой-то "левый" е-мейл, я его впервые вижу - наверное, придуманный банком.. и как, спрашивается, на него заходить - если ни пароля, ничего? Почему не даёт возможности вбить свой действующий е-мэйл?

roomet, вы про card.ubrr.ru?

Логин и пароль для входа в эту почту есть в анкете на карту. Подробнее о том, что это за почта тут.

Задать свой е-мейл тоже можно, через "+" в приложении или через "подключить" в i.ubrr.ru

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Логин и пароль для входа в эту почту есть в анкете на карту.
----------

Чудесно, наконец-то понятно, для чего это.

Я вчера спрашивала сотрудника, сказал, что это ни о чем, у них программа так печатает.

И почему-то никаких анкет на руки не дали, хотя печатали в двух экземплярах.

Уведомления на почту работают, приходит информация о совершенных покупках.

Maria_UBRR, Добрый день, ув. представитель банка. Сегодня ожидалась доставка карты курьером с 10-00 до 14-00 по Москве, но от курьера не было никаких новостей. Когда ожидать доставки карты?

Born in the USSR, здравствуйте!

Пожалуйста, пришлите ваши данные (ФИО и дату рождения) на smm@ubrr.ru с указанием никнейма.
Все проверим и ответим вам.