Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Получил смс сообщение, что по моей карте УБРИР весь август действует кэшбэк 5%. Хотел уже обрадоваться, но когда стал сверять номер карты, то оказалось, что предлагается пользоваться не действующими картами My Life, а давно заблокированной Пора :o

UBRR, подскажите, по Накопительному Счёту Промо. Вчера открыл его, вчера же и пополнил. Ставка сегодня по счёту Промо 4,5%, хотя написано, что на следующий день после открытия и пополнения ставка должна смениться на 6,5%. Счёт Промо открыт первый.
Собственно вопрос: когда же ставка изменится на 6,5% и остаток за сегодня посчитают по той ставке, которая указана в МП - 4,5%, или по той, что должны по условию Накопительного Счёта Промо - 6,5%?

----------
Цитата

Genе пишет:

Получил смс сообщение, что по моей карте УБРИР весь август действует кэшбэк 5%. Хотел уже обрадоваться, но когда стал сверять номер карты, то оказалось, что предлагается пользоваться не действующими картами My Life, а давно заблокированной Пора изображение
----------


Видимо, карта именно заблокирована, а не закрыта. Если не пользуетесь картой, то рекомендую закрыть её. Это можно сделать через приложение, нажав на счёт - карту - закрыть карту.

----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
Собственно вопрос: когда же ставка изменится на 6,5% и остаток за сегодня посчитают по той ставке, которая указана в МП - 4,5%, или по той, что должны по условию Накопительного Счёта Промо - 6,5%?
----------

Пополняли счёт до 22:00 по уральскому времени (20:00 по Мск)?

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Пополняли счёт до 22:00 по уральскому времени (20:00 по Мск)?
----------

Пополнял счёт вчера с утра в воскресенье по СБП на карту My Life и с карты My Life на счёт. Может это пополнение у вас в воскресенье не ходит и поэтому пополнилось только в понедельник?
В смысле провелось по счёту в понедельник может. Само пополнение то вчера ещё с утра уже отобразилось в МП.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Видимо, карта именно заблокирована, а не закрыта. Если не пользуетесь картой, то рекомендую закрыть её. Это можно сделать через приложение, нажав на счёт - карту - закрыть карту.
----------

У меня карта Пора именно закрыта окончательно, но смс по ней тоже приходят как будто карта активна так что это не единичный случай в вашем банке.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Если не пользуетесь картой, то рекомендую закрыть её
----------
А счет при этом не закроется?

----------
Цитата

Genе пишет:
А счет при этом не закроется
----------


Нет.

----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
У меня карта Пора именно закрыта окончательно, но смс по ней тоже приходят как будто карта активна так что это не единичный случай в вашем банке.
----------


Напишите ваши фио, дату рождения на smm@ubrr.ru с указанием ника, посмотрю, почему вам направляются смс.

Теперь ещё и доступ в ИБ и МП заблокировался, написано в целях безопасности. То есть я сейчас вообще не могу посмотреть текущую ставку по накопительному счёту Промо.
По моему это полный фейл.
UBRR решим проблему здесь или в народный рейтинг опять писать надо? :pardon:

----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
UBRR решим проблему здесь или в народный рейтинг опять писать надо? изображение
----------


Видимо, более трёх раз ввели неверный пароль, пожалуйста, напишите ваши данные на почту smm@ubrr.ru. Мы проверим и постараемся разрешить ситуацию.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Видимо, более трёх раз ввели неверный пароль, пожалуйста, напишите ваши данные на почту smm@ubrr.ru. Мы проверим и постараемся разрешить ситуацию.
----------

Нет, более 3 раз не вводил, может потому что заходил часто для просмотра текущей ставки. После последнего входа МП слетело на ввод данных и после ввода номера карты было написано, что сейчас по номеру карты войти нельзя в целях безопасности, после попытки входа по Идентификатору, было написано, что доступ заблокирован в целях безопасности. :pardon:
Какие конкретно мне данные вам нужно предоставить для доступа к моим деньгам? Анализы, справку о вакцинации прикладывать?

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Напишите ваши фио, дату рождения на smm@ubrr.ru с указанием ника, посмотрю, почему вам направляются смс.
----------


Вот эти данные, пожалуйста :)

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Напишите ваши фио, дату рождения на smm@ubrr.ru с указанием ника, посмотрю, почему вам направляются смс.
----------

Данные написал на почту. Да Бог с ними с смс, я сейчас полностью утратил возможность распоряжаться своими деньгами, а мне они именно сейчас нужны! Для начала мне нужно восстановить доступ в мп и проверить чтобы ставка была 6,5% по счёту Промо с сегодняшнего дня.

Свободомыслящий Анархист, спасибо, получили. Далее уже ответим на почту.

Господа из УБРиР!
Это что за обдираловка? Что за услуга СМС банк за которую дерете 99 рублей, и которую я не подключал и не заказывал, и которая мне нафиг не упала, при том что дохода от вашей карты три копейки!

----------
Цитата

v-v-borisov пишет:
Это что за обдираловка? Что за услуга СМС банк за которую дерете 99 рублей, и которую я не подключал и не заказывал, и которая мне нафиг не упала, при том что дохода от вашей карты три копейки!
----------


Комиссия за смс-банк взимается с третьего месяца после получения карты, если она не была ранее отключена. Вы можете отключить услугу в приложении, нажав на счёт - карты - sms/e-mail уведомления и нажать на крестик рядом с номером телефона.
Также можно отключить в банкоматах УБРиР или по номеру 8 800 1000 200.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Комиссия за смс-банк взимается с третьего месяца после получения карты, если она не была ранее отключена. Вы можете отключить услугу в приложении, нажав на счёт - карты - sms/e-mail уведомления и нажать на крестик рядом с номером телефона.
Также можно отключить в банкоматах УБРиР или по номеру 8 800 1000 200.
----------

А какое Вы имеете право вообще мне ее подключать без моего согласия? Если клиент сразу заявил в отделении ОТКАЗ от всех платных дополнительных платных услуг при получении карты.
Теперь в Ваш банк буду приходить со включенной камерой, так как от Вашего банка у меня и раньше не было положительных эмоций!
Деньги верните!

v-v-borisov, понимаю ваше недовольство. Напишите на почту smm@ubrr.ru фио, дату рождения - мы проверим, почему комиссия списалась, если вы отказывались от услуги, и предложим оптимальный вариант решения.

----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
по Накопительному Счёту Промо. Вчера открыл его, вчера же и пополнил. Ставка сегодня по счёту Промо 4,5%, хотя написано, что на следующий день после открытия и пополнения ставка должна смениться на 6,5%. Счёт Промо открыт первый.
Собственно вопрос: когда же ставка изменится на 6,5% и остаток за сегодня посчитают по той ставке, которая указана в МП - 4,5%, или по той, что должны по условию Накопительного Счёта Промо - 6,5%?
----------

имею ту же самую проблему. Это первый в жизни в убрире счёт, не было ранее ни депозитов, ни чего либо ещё, кроме дебетки Комфорт.
01.08.21. 10:00 МСК времени открыл "Промо, 6,5"
11:34 МСК пополнил 30 000, в 12:55 ещё 29 000 закинул, уже вечер 02.08.21 - упорно показывает в МБ = 4,5 %.