Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
По данным от коллег доставить карту не удалось, так как не получается связаться с вашей супругой по телефону для подтверждения встречи
----------

Карта ей доставлена в начале августа, и пожалуйста, без дополнительных визитов курьеров сделайте её рабочей наконец!

a*******@mail.ru, активация карты происходит только после успешной проверки документов на корректность и полноту их заполнения. Если документы не проходят проверку - карта не будет активирована.

Поэтому для завершения оформления требуется повторная встреча с курьером, чтобы клиент мог получить актуальную карту и заполнить соответствующий ей пакет документов.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Поэтому для завершения оформления требуется повторная встреча с курьером, чтобы клиент мог получить актуальную карту и заполнить соответствующий ей пакет документов.
----------

Тогда просьба анулировать заявку, оформим карту как настанут лучшие времена в вашем банке...

a*******@mail.ru, передала информацию коллегам.

Сожалею, что так вышло и надеюсь, что нам еще представится шанс исправить ваше впечатление в лучшую сторону.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Сожалею, что так вышло и надеюсь, что нам еще представится шанс исправить ваше впечатление в лучшую сторону.
----------

Я тоже очень на это надеюсь. Мою карту с аналогичной проблемой месяц назад ведь как-то удалось активировать, без повторных визитов курьеров? И ведь на прошлую пятницу была договорённость с вашей стороны о повторном приезде курьера, но он, увы, не приехал. И ситуация реально уже достаёт...

Вчера был на Мытной, хотел получить неименную My Life МИР, взамен утерянной. Так вот неименной карты My Life МИР в наличии нет, когда будет неизвестно. Предложили заказать именную, срок две недели или мгновенно, но только MC.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
CatMarsik0412, карта отобразится не позднее завтрашнего дня.

----------

Карта не отобразилась ни вчера, ни сегодня. Т.е. 16,08 курьер привез никчемный кусок пластика. Кучу времени потратила , чтобы зарегистривоваться 17.08 в ЛК. Инструкция по регистрации, которую здесь предлагала ПБ не соответствует фактическому положению дел; инструкции на бумаге, которую выдал курьер - тоже самое, т.к. обещанная через сутки заветная СМС не приходит. Не банк, а помойка какая то, уж извините. Но если почитать ветку - мой случай не единичный. Отработайте сначала оформление и выдачу карты дистанционно без клюков, а потом уж выпускайте. Причем, примерно понимаю, почему так проиходит - при заказе карты на сайте при оформлении заявки система не дает вставить данные точно, как в паспорте. И курьер уже приезжает с листом корректировки персональных данных, который заполняешь вручную и подписываешь.
----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Теперь можете писать Марии, Яне, мне и Анастасии
----------

Многочисленные ПБ неуважаемого банка Ubrr, скажите, что мне делать с куском пластика вашего банка, как им воспользоваться?
«Файл недоступен»

CatMarsik0412, прошу направить ваши данные (фио и дату рождения) на smm@ubrr.ru с указанием вашего никнейма - так сможем все проверить и ответить на ваш вопрос.

Добрый день! Не получается оплатить услуги ЖКХ (ЕПД в г.Москва) по QR-коду - не считывает. Неоднократная переустановка мобильного банка не помогла. Может быть кто-то знает другое решение проблемы?

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
CatMarsik0412, прошу направить ваши данные (фио и дату рождения) на smm@ubrr.ru с указанием вашего никнейма - так сможем все проверить и ответить на ваш вопрос X
----------

Желания, конечно, нет личные данные Вам направлять. После получения карты банка и так спам с кредитом оформленным напряг. Хорошо, направлю ФИО и дату рождения. Я думаю этого достаточно банку. Для какой цели никнейм? В ветках др. банков для решения проблем с ПБ достаточно ФИО и даты рож).

CatMarsik0412, если такой способ предоставления данных не удобен - вы всегда можете обратиться в онлайн-чат Интернет-банка или на горячую линию по номеру 88001000200, там коллеги тоже смогут вам помочь :)

Так как данные просим высылать не в лс, а на нашу общую почту - никнейм поможет соотнести ваш вопрос с форума с полученными на е-мейл данными, никакого подвоха.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
CatMarsik0412, если такой способ предоставления данных не удобен - вы всегда можете обратиться в онлайн-чат Интернет-банка или на горячую линию по номеру 88001000200, там коллеги тоже смогут вам помочь
----------

При обращении на ГЛ утром 17,08 было предложено заказать обратный звонок. Заказала - сообщили , что скоро со мной свяжутся. За 2 дня никто не перезвонил. Почему?
А 15 мин слушать про кредиты и музыку надоело.
При этом робот говорил, что при соединение с сотрудником нужно будет сказать кодовое слово, а его нет у тех, кто карту получает у курьера. Поэтому на ГЛ Вы зря отправляете, не помогут.

CatMarsik0412, получила ваши данные в лс и отвечу сразу после того, как проведем необходимую работу. Прошу немного подождать.

del

DEL.Все решилось

----------
Цитата

gpav пишет:
Несмотря на указанное в настройках уведомлений мыло, коды 3DS пока не приходят из-за ошибки: изображение
Дождусь появления карты в ИБ/МП, как уже посоветовал ПБ в комменте к отзыву, и пороюсь в настройках карты.
----------
Все жданки проел. :scratch: Прошли сутки с получения пластика, а карты всё нет в ИБ/МП. :| Когда она уже там появится? Мне надо срочно платить на сторонних сайтах по реквизитам карты, а 3DS не приходят.

Еще вопрос к ПБ. Получил уже на карт-счет бонус 500 р. с описанием: :magic:
----------
Цитата

Выплата вознаграждения по акции:
"Довольный клиент (тех сбои, некач сервис)"
----------
Благодарю! :thumbsup: Не сочтите за наглость, но это была выплата вместо "Приведи друга", или после первой покупки еще ожидается выплата за "Приведи друга"? :pardon: Дело в том, что участие в "Приведи друга" предполагает выплату бонуса обеим сторонам приглашения, и если она уже состоялась, то получила ее пока лишь одна сторона - "друг". :)

gpav, здравствуйте. Мы проверим настройки и исправим отображение карты. Постараемся это сделать до завтра :) Карта будет отображена при нажатии на счет.
В акции "приведи друга" вы участвовать можете, и мы проследим, чтобы выплата бонусов была зачислена.
Та сумма, которая была вам зачислена сегодня - это небольшая компенсация, чтобы исправить ваше впечатление о нашем банке за ситуацию, с которой вы столкнулись при оформлении карты.

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
это небольшая компенсация, чтобы исправить ваше впечатление о нашем банке за ситуацию, с которой вы столкнулись при оформлении карты
----------
Умереть не встать. Вы всем такие компенсации делаете? Не забудьте, пожалуйста, ув. CatMarsik0412 тоже выплатить (а лучше в двойном размере = ) ). Она тоже сильно пострадала от банковского неподобающего к ней отношения.

GNK_,
Если бы был выбор, я бы предпочел остаться без этого бонуса, но получить с первой попытки полноценно работающую карту (работающую хотя бы со следующего за получением дня) :D

----------
Цитата

gpav пишет:
Если бы был выбор, я бы предпочел остаться без этого бонуса, но получить полноценно работающую карту с первой попытки.
----------
Безусловно. Об этом даже и речи нет. Сервис по получению карт через курьера явно оставляет желать лучшего в банке. Но и альтернатива ему, при наличии единственного офиса в Москве, тоже как-то не сильно радует и обнадёживает.