Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Уважаемый ПБ!
Я отправил своему другу ссылку на оформление карты MyLife. Друг ссылку открывает и предлагается только карта Пора. Я пробую перейти по отправленной ссылке и у меня на выбор либо MyLife либо Пора.
Подскажите, пжл, что не так у друга?

----------
Цитата

FinAce пишет:
Уважаемый ПБ!
Я отправил своему другу ссылку на оформление карты MyLife. Друг ссылку открывает и предлагается только карта Пора. Я пробую перейти по отправленной ссылке и у меня на выбор либо MyLife либо Пора.
Подскажите, пжл, что не так у друга?
----------


Давайте проверим. Направьте, пожалуйста, ссылку, по которой друг оформляет карту на smm@ubrr.ru.

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru - мы проверим всю интересующую вас информацию
----------

Я данные отправляла 8.09 в 9.05 на Iuliia_Ubrr. Вам каждой отправлять?

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Я данные отправляла 8.09 в 9.05 на Iuliia_Ubrr. Вам каждой отправлять? X
X
----------


Нет, не нужно. Мы попросили рассказать подробнее, что произошло, по какому поводу хотите составить обращение. Я напишу вам в личные сообщения :)

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
Точных сроков дать не можем, но делаем все возможное, чтобы получить необходимую информацию в кратчайшие сроки.
----------

Странный ответ, т.е. ждать можно до бесконечности. Зато банк практически ежедневно сыплет рекламный спам по СМС и в пушах. Написала вчера в чат в 16.00. Ответили в 23.05 :omg: Обращение не зарегистрировали. Попросила снова зарегистрировать, тишина.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Странный ответ, т.е. ждать можно до бесконечности. Зато банк практически ежедневно сыплет рекламный спам по СМС и в пушах. Написала вчера в чат в 16.00. Ответили в 23.05 изображение
Обращение не зарегистрировали. Попросила зарегистрировать, тишина.
----------


Приношу извинения за длительное ожидание. От рекламной рассылки, если она доставляет неудобства, можем вас отключить. Ваше обращение по поводу акции "Приведи друга" у нас в работе, обязательно напишем вам, как только закончим проверку.

----------
Цитата

olgaju пишет:
Завтра напишу в НР, там быстро отвечают.
----------

Да, наверное, другим образом не решить проблему. Никогда не писала в НР, в ветках других банков все решалось через ПБ. УБРиР видимо будет первый.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:

Да, наверное, другим образом не решить проблему. Никогда не писала в НР, в ветках других банков все решалось через ПБ. УБРиР видимо будет первый.
----------


Понимаю вашу реакцию, мы знаем об этой проблеме с акцией, держим её на контроле и всячески стараемся ускорить процесс. Обращения в любом из каналов для нас важны.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:


Давайте проверим. Направьте, пожалуйста, ссылку, по которой друг оформляет карту на smm@ubrr.ru.
----------

Только что отправил, проверяйте

----------
Цитата

FinAce пишет:

Только что отправил, проверяйте
----------


Да, получили. Напишем вам на почту :uncap:

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:

Да, наверное, другим образом не решить проблему. Никогда не писала в НР, в ветках других банков все решалось через ПБ. УБРиР видимо будет первый.
----------
Через НР любые проблемы решаются очень быстро. Банки почему то не хотят по хорошему выполнять свои обязательства...

какую сумму за одну операцию можно снять в родном банкомате?

----------
Цитата

olgaju пишет:
Через НР любые проблемы решаются очень быстро. Банки почему то не хотят по хорошему выполнять свои обязательства...
----------

Что такое НР?

----------
Цитата

praporandrei пишет:

какую сумму за одну операцию можно снять в родном банкомате?
----------


В сутки лимит на снятие - 100 000 рублей.

MCC 8699 ведь не в исключениях для онлайн-платежей?

----------
Цитата

noelk пишет:
MCC 8699 ведь не в исключениях для онлайн-платежей?
----------


Для расчёта оборота - нет. Условия акции и правила лояльности.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:


Для расчёта оборота - нет. Условия акции и правила лояльности.
----------

Я имел в виду для начисления кешбека 5% по акции с онлайн-платежами.

----------
Цитата

noelk пишет:
Я имел в виду для начисления кешбека 5% по акции с онлайн-платежами.
----------


Подробнее распишу. Выплата вознаграждения происходит только за покупки, определение которых дано в правилах акции. В пункте 5 правил акций указаны мсс-коды, которые не являются покупкой.

Мсс 8699 в исключениях - нет. Не совсем верно выше написала, прошу прощения.

А вот для правил лояльности этот мсс-код (8699) и в исключениях для оборота, и для выплаты КБ.
Спасибо за вопрос :uncap:

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Подробнее распишу. Выплата вознаграждения происходит только за покупки, определение которых дано в правилах акции. В пункте 5 правил акций указаны мсс-коды, которые не являются покупкой.

Мсс 8699 в исключениях - нет. Не совсем верно выше написала, прошу прощения.

А вот для правил лояльности этот мсс-код (8699) и в исключениях для оборота, и для выплаты КБ.
----------


уточните кратко, будет кешбек за мсс8699 по акции или нет

----------
Цитата

vvp20101 пишет:
уточните кратко, будет кешбек за мсс8699 по акции или нет
----------


Так как в акции данный МСС-код не является исключением. КБ за операцию будет выплачен при выполнении условий.