Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

denis.press пишет:
Более того, в "банке" с покупкой в валютой вообще полная ерунда. Яркий пример: покупка совершена 6 ноября, при этом сначала отображается одно время, спустя какой-то промежуток другое время операции, сумма в холде точно также отличается (ни с одним из известных курсов никак не коррелирует - напомню), при этом операция висит в обработке, по счёту не проведена. ЦБ не работает, банк не работает, платёжная система точно также не даёт курсы на выходных. Банк каким-то образом сам придумывает себе курс валют, а какой он никто ответить не может. Складывается ощущение, что покупки в валюте для банка это что-то немыслимое.
----------


Ваш вопрос находится в работе, пожалуйста, ожидайте решения.

----------
Цитата

Anastasia_Ubrr пишет:
Ваш вопрос находится в работе, пожалуйста, ожидайте решения.
----------

Вы бы хоть уже не отвечали, дабы не выставлять банк в крайне глупом виде: месяц уточнять где же узнать курс валют конвертации - это нонсенс, к тому же ответа до сих пор нет.

Это базовые вещи - покупка в валюте отличной от валюты счёта и есть не так много вариантов по какому курсу проводить операции:

- курс ЦБ
- курс ЦБ +%
- курс платёжной системы
- курс платёжной системы +%,
- курс банка

Если у банка такие базовые вопросы вызывают затруднения, то о чём вообще можно говорить и как с таким "банком" можно иметь дело в принципе.

----------
Цитата

denis.press пишет:
на выходных. Банк каким-то образом сам придумывает себе курс валют, а какой он никто ответить не может.
----------


так это вроде везде так, должен же банк каким-то способом заблокировать деньги для последующего списания. или в чём именно проблема то?
по мне так вопрос в том, по какому курсу именно списание же, об этом же кто-то ( кстати, не Вы? ) тут писал...

----------
Цитата

sles пишет:
так это вроде везде так, должен же банк каким-то способом заблокировать деньги для последующего списания. или в чём именно проблема то?
----------

Проблема в том, что банк живёт своей, никому не ведомой жизнью...покупка совершена 6 ноября в выходной. Сумма авторизации 6 числа и сегодня (7 числа) отличается, хотя тому нет никаких предпосылок - новому курсу, во-первых, взяться просто неоткуда, а во-вторых, это не нужно - авторизация во всех нормальных банках "холдится" по курсу на момент совершения операции и дальше изменяется только в момент фактического списания со счёта по текущему курсу, но никак не в процессе ожидания списания, меняя при этом своё описание, время, да ещё и дату с курсом...скриншоты ниже: первый сразу после проведения платежа, а второй что показывается сегодня: обратите внимание на наименование, дату, и время. Курс тоже на скриншоте, так как он идентичный, что в момент авторизации что сейчас, то скриншот один.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

denis.press пишет:
Сумма авторизации 6 числа и сегодня (7 числа) отличается
----------


тут выше представитель банка вроде писала , что у них с изменением курса сумма авторизации пересчитывается, в принципе всего лишь мелкая фигня, imho,
главное, чтобы списание было верным, а вот с этим тут, судя по выше, тоже всё не так, как декларируется.
сам я не проверял.
вот будет у Вас списание, если не трудно, напишите по какому курсу и насколько соответствует декларируему. спасибо!

----------
Цитата

sles пишет:
вот будет у Вас списание, если не трудно, напишите по какому курсу и насколько соответствует декларируему. спасибо!
----------

уже было в прошлом месяце и не раз - курс не соответствует заявленному нисколько...

----------
Цитата

sles пишет:
что у них с изменением курса сумма авторизации пересчитывается
----------

ОК, но тут соль в том, что сейчас выходные и новому курсу взяться неоткуда совершенно. Умножив это на то, что никто в банке не может ответить про курс в принципе, остаётся только гадать, что будет у банка завтра/через минуту, если никто на базовые вопросы дать ответ не может...

----------
Цитата

denis.press пишет:
курс не соответствует заявленному нисколько X
----------


выше? ну в смысле в пользу банка?

----------
Цитата

sles пишет:
выше? ну в смысле в пользу банка?
----------

конечно, в чью же ещё пользу...курс существенно выше заявленного в приложении - на рубль/полтора где-то

----------
Цитата

cancelru пишет:
Какая нафиг разница что там происходит в промежуток,если факт будет по списанию.Если есть нормальные,по вашему мнению,банки велком туда и не надо засорять ветку.
----------

разница в том, что с такими "приколами" чисто технически и совсем просто загнать пользователя несколько в раз в технический овердрафт в процессе ожидания проводки на больших суммах это проще простого - это как минимум. Далее - скачут даты/время - это уже прямым образом влияет на кэшбек.

А вообще банк на то и банк, что в нём всё должно быть чётко, а не как попало. А если и как попало, то на это может кто-то дать пояснения. Если Вас устраивает то, как сабж работает - тогда не понимаю, что Вы тут в ветке делаете, пользуйтесь да и всё - смысл ветку отслеживать? Есть что сказать по существу - буду рад обсудить.

----------
Цитата

denis.press пишет:
тогда не понимаю, что Вы тут в ветке делаете, пользуйтесь да и всё - смысл ветку отслеживать? Есть что сказать по существу - буду рад обсудить X
----------

Отслеживаю будет кэшбек за жкх и за онлайн операции 5% или что то изменилось.Этого достаточно что я тут делаю?
С учётом того что получить выписку о том кто мне деньги перевёл,хотябы банк,а также куда я их отправил, и т.д. и т.п проблема наивно требовать от банка все ваши хотелки.Тут банально не получить чек за оплату картой хотябы мерчат кто.Даже мсс до суток грузится.

----------
Цитата

Pashulik пишет:

Нет!
----------

да.... наливают... я в августе страховку оформлял... убрир налил кэш

Не исключено что «в дебрях» банка курс конверсионных безнальных операций меняется (например «в ногу» с ПС), но при этом не синхронизируется с индикацией в МП. Банк это знает, но открыто объявлять нам не будет. Со временем упорядочат синхронизацию.
Некрасиво, конечно..

----------
Цитата

kotofeich100 пишет:
да.... наливают... я в августе страховку оформлял... убрир налил кэш
----------

Вот именно что в августе. С тех пор много воды утекло... Правильный ответ - НЕ НАЛИВАЮТ.

Anastasia_Ubrr,
подскажите, продления акции на online покупки не планируется? Если бы были перспективы, то на супругу бы тоже бы карту оформил.

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Если бы были перспективы, то на супругу бы тоже бы карту оформил X
----------
Так оформляйте - бесплатная же. Сегодня нет акции от банка, завтра будет.. По ПС МИР и сейчас еще интересные акции действуют.

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Anastasia_Ubrr,
подскажите, продления акции на online покупки не планируется? Если бы были перспективы, то на супругу бы тоже бы карту оформил.
----------


Пока что информации об этом не было, обязательно сообщим, если появятся какие-нибудь интересные обновления по правилам и акциям :)

Онлайн покупки идут в учет 5000 обязательных для начисления КБ за ЖКХ?

----------
Цитата

igor7krsk пишет:

Онлайн покупки идут в учет 5000 обязательных для начисления КБ за ЖКХ?
----------


Да, если это не мсс-исключения в правилах лояльности.

Iuliia_Ubrr, подскажите, в вашем банке разобрались с некорректным расчетом кэшбэка за онлайн-покупки при возвратах? Я (и не только я) уже описывал, что не так у вас работает. И мои сомнения касаются того, что при возвратах крупных сумм (30000) по вашей системе расчета можно не только лишиться КБ, но и уйти в минус. Конечно, имеется в виду, не то, как написано в Правилах, а то, как работает на самом деле.
Вот мои сомнения: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378983&MID=8867524#message8867524