Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Здравствуйте, ПБ! Я не ожидала, что на столько так все будет не адекватно, но терпение на пределе! :evil:
В пятницу курьер привез повторно карту (напоминаю, заявка была 30 ноября). Ладно, дождались понедельника. Пришло смс, что карта активна - пользуйтесь и т.п.! И что вы думаете - мне при попытке войти в ИБ "Убедитесь, пожалуйста, что вы правильно ввели данные карты и номер мобильного телефона, затем повторите попытку."
и так постоянно!
Звоню я на вашу ГЛ и там много подумав мне выдали - у нас нет вашего кодового слова, оно вносится при оформлении в офисе. Мне ни в первый раз, ни во второй при оформлении не указывали на то, что его надо вписывать, заполнение было курьером, от меня только галочки и подпись он просил. Что первый, что второй никаких граф для такого слова не было мне указано.
Да и вообще как такое мог бы просить курьер - он мог бы тогда получить все данные карты
Ваш специалист после требования моего переключить на того, кто мне это все решит, просил ждать на линии и просто, увел звонок в полную тишину, на линии так никто и не ответил

Грегор, здравствуйте!
В течение дня поступит кэшбэк за онлайн-покупки. Подождите немного.
Ваше сообщение видела, чуть позже ещё дополню свой ответ.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Грегор, здравствуйте!
В течение дня поступит кэшбэк за онлайн-покупки. Подождите немного.
Ваше сообщение видела, чуть позже ещё дополню свой ответ X
----------


Хорошо, спасибо.

Alina77, карта активируется не позднее следующего рабочего дня. Если уже получили смс о том, что карта активна, то рекомендую попробовать зайти в Интернет-банк чуть позже, чтобы информация обновилась и не возникало никаких ошибок.
Кодовое слово сможете установить в приложении в разделе "Ещё".

Понимаю, что оформление карты заняло больше времени, чем обычно, и за это приношу извинения от лица банка. Постараемся сделать всё, чтобы в дальнейшем обслуживание для вас было связано только с положительными моментами.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
К сожалению, пока не получили информацию от коллег. Мы помним об этой проблеме и сообщим, когда всё исправим.
----------

Вы же и про нечитаемые QR-коды помните? Мы-то помним, когда оплатить пытаемся.
А вот интересно, если без наводящих вопросов спросить - что ещё за несколько месяцев вы обещали сделать, перечислите сами?

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Кодовое слово сможете установить в приложении в разделе "Ещё".
----------


т.е. сотрудник на ГЛ меня обманул?

Alina77, сотрудник сообщил, что кодовое слово можно установить в офисе, но также, дополню его ответ, можно установить и в мобильном приложении.

----------
Цитата

DushesKirov пишет:
Если привязать сабж к юмани и платить через него, то кешбек 5% за онлайн-покупки будет?
----------


Всегда начисляют, только так и плачУ в Мвидео, Ситилинке и т.п.

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Всегда начисляют, только так и плачУ в Мвидео, Ситилинке и т.п X
----------


Если привязать карту к ю-мани, это дает дополнительный профит?

----------
Цитата

Грегор пишет:
Если привязать карту к ю-мани, это дает дополнительный профит?
----------

Процент юбаллами в копилочку.

----------
Цитата

gg.k пишет:
Вы же и про нечитаемые QR-коды помните? Мы-то помним, когда оплатить пытаемся.
А вот интересно, если без наводящих вопросов спросить - что ещё за несколько месяцев вы обещали сделать, перечислите сами?
----------

Да, QR коды , мне кажется на них благополучно забили. Сканер распознования с фото, тоже работает через раз. Один и тот же QR по 5 раз сканировать приходится!.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Alina77, сотрудник сообщил, что кодовое слово можно установить в офисе, но также, дополню его ответ, можно установить и в мобильном приложении.
----------

нет, было подано так, что исключительно в офисе, и на мое возмущение, а для чего тогда курьерская доставка, он говорил, что надо обратиться в офис! после чего я попросила более компетентного сотрудника, что б мне решили эту несуразицу, но вы там все сильно загружены и я бестолку потратила время на линии

----------
Цитата

GulyaIn пишет:
Процент юбаллами в копилочку X
----------


Раньше у них было правило - если пользуешься Летишопс или Бекит то они своей каши уже не дают.
Сейчас что то поменялось?

Alina77, проведём работу с сотрудником, спасибо, что сообщили.

----------
Цитата

GulyaIn пишет:

Процент юбаллами в копилочку.
----------
Не только. Озон, например, при оплате через ЯД даёт 5411. А это 15+5 процентов каши для тех, кто на декабрь-январь вытянул супермаркеты.

----------
Цитата

Осётр пишет:
Не только. Озон, например, при оплате через ЯД даёт 5411. А это 15+5 процентов каши для тех, кто на декабрь-январь вытянул супермаркеты X
----------


Не подскажите, а где еще можно 5411 получить в непродовольственных товарах?
На Алиэкспресс можно каким либо образом mcc 5411 получить при оплате нашей картой?

----------
Цитата

Осётр пишет:
Озон, например, при оплате через ЯД даёт 5411.
----------
не хочется снова тут поднимать тему Озона, но лично у меня никогда не было 5411, только 5399, хотя платил через ЮМ. Так что не надо так однозначно утверждать, что будет 5411, чтобы не наступило разочарование у кого-нибудь.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Alina77, проведём работу с сотрудником, спасибо, что сообщили.
----------

надеюсь.

зашла наконец.
Вы писали "Кодовое слово сможете установить в приложении в разделе "Ещё"."
а в ИБ не возможно?
и вопрос по смс информированию - это платно или нет? вижу что подключено, но как то не понятно, смс на вход, или на подтверждение операции нужны, но они не отдельно, а совместно со всеми операциями по карте?

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
My Life как раз и Visa, и МС и даже Мир
----------


Я о том что курьер привозит именно VISA. Мне курьер так сказал. Так что VISA есть априори, а за другими в столицу ехать.

Понимаю что MC и мир можно получить, но это уже в офисе.

----------
Цитата

Alina77 пишет:
Вы писали "Кодовое слово сможете установить в приложении в разделе "Ещё"."
а в ИБ не возможно?
----------


К сожалению, только в приложении.

----------
Цитата

Alina77 пишет:

и вопрос по смс информированию - это платно или нет? вижу что подключено, но как то не понятно, смс на вход, или на подтверждение операции нужны, но они не отдельно, а совместно со всеми операциями по карте?
----------


Первые два месяца бесплатно. Подключение можно проверить в разделе "Карты" - "Уведомления", когда карта отобразится. В настройках указан контактный номер, куда поступают кодики для входа в ИБ.