Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

user5264941 пишет:
dealpa,
Т.к. карты привязаны к одному счету, то и траты по ним считаются вместе. Отдельно траты нужно считать по карте МИР, т.к. она привязана к другому счету X
----------

Спрашиваю потому, что мне не выплатили КБ за ноябрьские оплаты ЖКУ, сделанные по карте MC. Обратился в чат, в чате привели выдержку из тарифа как обоснование НЕвыплаты КБ за ЖКУ:
----------
Цитата

3.6. При наличии у Клиента нескольких выпущенных Карт:
- для расчета общей суммы Вознаграждения за Операции оплаты коммунальных услуг учитывается Карта с наибольшей общей суммой Покупок за расчетный месяц;
----------

Ув. Представитель Банка, что мне сделать, чтобы начислили КБ за ноябрьские оплаты ЖКУ?

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Лимит 5000 руб. считается по каждому карт. счету отдельно. Если к карт. счету привязано две карты, то лимит все так же 5000 руб. итого, .т.к. карт. счет один.
----------
Вернее сказать, что лимит 5000 не на картсчёт, а на человека (паспорт) вообще. У меня, например, два счёта (МС+Visa и МИР). Это не значит, что лимит будет 5000+5000.

Про обороты для каждой карты одного картсчёта не скажу. Пользовался вместе только МС и МИР, у которых разные счета. Оборот по 1000 для онлайна выполнялся по обеим картам. За ЖКХ ими в том месяце не платил.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
firstun, можете прислать ваш е-мейл мне в личном сообщении? Продублируем заявление.
Если добавите к сообщению ваш номер телефона - мы сможем проверить подробности о причине звонка и задержки с отправкой бланка.

Очень жаль, что пока посотрудничать не получилось.
----------


у вас точно внутри банка есть проблемы с коммуникацией (это мне вчера из-за паспорта карту не активировали). Сейчас до кучи позвонила девушка, поздравила с получением карты, предложила рассказать, как ей пользоваться))

----------
Цитата

dealpa пишет:
Положен ли мне КБ за ЖКУ, если ЖКУ полностью оплачен MC'ом, и более по MC трат не было, а по VISA к тому же СКС были совершены траты, превышающие 5000 руб, и превышающие траты за ЖКУ по MC?
Упрощенно, будет ли за ЖКУ кэшбэк 250 руб., если:
- по MC траты исключительно за ЖКУ в размере 5000 руб.
- по VISA траты обычные в размере 8000 руб.
----------


Если речь идет об оплате ЖКУ не в Интернет-банке (а с МСС 4900), то в таком случае при невыполнении оборота по той же карте, по которой провели 4900, КБ за ЖКУ выплачен не будет.

Правилами ПЛ было установлено, что оборот считается отдельно по каждой карте.

firstun, что-то действительно пошло не так. Проверим процесс :scratch:

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Если речь идет об оплате ЖКУ не в Интернет-банке (а с МСС 4900), то в таком случае при невыполнении оборота по той же карте, по которой провели 4900, КБ за ЖКУ выплачен не будет.

Правилами ПЛ было установлено, что оборот считается отдельно по каждой карте.
----------

Maria_UBRR, Т.е. верно ли я понимаю, что вопреки всем обсуждениям выше (про учет по СКС, а не по "пластику") я могу дополнить последнее предложение из Вашей цитаты, чтобы оно звучало так:
----------
Цитата

...оборот считается отдельно по каждой карте, даже если эти карты привязаны к одному Карточному Счету.
----------

...и "прибить гвоздями" эту фразу в FAQ.

Жесть какая-то, карту, привезенную 05.01. так и не активировали, по каким-то техническим причинам. Причем я создавала обращение на ГЛ на активацию, а во время обработки обращения мне звонили по доставке карты на какие-то другие числа, приходилось объяснять, что мне уже доставили 5го, но не активировали, вот номер обращения и т. п. Такое впечатление, что связи между сотрудниками и какой-то срм-системы просто нет, потому что каждый контакт от банка говорит что-то свое и новое.
В итоге вчера позвонили, сказали. что сегодня приедет курьер, привезет документы, после чего карта моя будет активирована. Задала вопрос - а что с теми документами - ответили, что вам все объяснит курьер (курьер сегодня этому обстоятельству очень удивился :D )
Курьер привез еще одну карту :wall: и мы прошли всю процедуру заново - подписание документов, фото с картой и т. п. На вопрос что будет с первой картой никто ответить толком не может.
Новая сегодня привезенная карта говорят активируется завтра, жду уже с некоторым волнением)
Да уж, кто в УБРиРе карту завел, тот в цирке не смеется.

Maria_UBRR, я тоже никак не могу понять, сейчас около 90% платежей провожу онлайн. Будут ли бонусироваться покупки сверх лимита 5%-го КБ (20 000 примерно, как я понимаю) кешбеком в размере 1% или лучше будет вообще другой картой пользоваться?

----------
Цитата

Loredana пишет:
Будут ли бонусироваться покупки сверх лимита 5%-го КБ (20 000 примерно, как я понимаю) кешбеком в размере 1%
----------
не будут. В программе лояльности чётко написано, что лимит кэшбэка за онлайн покупки 1000р, и ни копейкой больше

----------
Цитата

Loredana пишет:
или лучше будет вообще другой картой пользоваться?
----------
конечно, так и надо делать

----------
Цитата

Осётр пишет:
Вернее сказать, что лимит 5000 не на картсчёт, а на человека (паспорт) вообще. У меня, например, два счёта (МС+Visa и МИР). Это не значит, что лимит будет 5000+5000.
----------

Эм... Так получается как раз не на паспорт, а на карт. счет. Паспорт у меня везде указан один, карт счета два. Соответственно лимит по каждому карт счету по 5000 руб. -> 5000 руб. + 5000 руб. для выполнения условий начисления за ЖКУ по каждому карт. счету. А карт три.
Этого ответа я и добивался выше от представителя банка.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
e_vovik, просто вам ответил форумчанин изображение
1. Если я по каждому карточному счету сделаю онлайн покупок на 5000 руб., я получу в рамках каждого карточного счета 250 руб. кешбека?
Да.

2. Для оплаты за ЖКУ возможно использовать два карточных счета при выполнении пункта выше?
Да, но лимит выплаты вознаграждения на клиента - 500 рублей.
----------

----------
Цитата

dealpa пишет:
...и "прибить гвоздями" эту фразу в FAQ.
----------


По ПЛ, которая действовала до 31.12.21 для получение КБ по оплате ЖКХ оборот считался по каждой карте отдельно, а за онлайн по акции учитывались по всем картам.
Отмечу, что с 01.01.22 вступили новый условия по правилам программы лояльности, по которой оборот считается суммарно.
Также мы уточняем как это будет работать для карт с разными счетами ( например МИР и Visa).

----------
Цитата

e_vovik пишет:
получается как раз не на паспорт, а на карт. счет
----------

вы путаете лимит КБ=5К и обязательный оборот для КБ=5К
----------
Цитата

Максимальная сумма Вознаграждения за расчетный месяц не может превышать 5000 рублей на одного Клиента.
----------
то есть на паспорт

ВОПРОС БАНКУ:
Оформил дебетовую карту 12.01.22г. (Ранее счетов/карт НЕ ИМЕЛ и НЕ ЯВЛЯЛСЯ клиентом банка) По "промо - предложению" (п.4.1, 4.2.. ) я могу произвести оплату ТОЛЬКО в категории ЖКХ и получить 5% (не более 500р в мес. согласно п. 3.2. правил...) в течении 2х первых месяцев согласно "Правил программы лояльности «My Life» для держателей банковских карт ПАО КБ «УБРиР»?

Выписка из правил:
4.1. Промо-предложение распространяется на следующих физических лиц, имеющих или
выпустивших новую Карту:
-новых Клиентов Банка, граждан Российской Федерации, не являющихся ранее Клиентами
Банка;
- Клиентов Банка, у которых до 01.01.2022 не было Карты;
- Клиентов Банка, у которых не было Покупок или Операций в сети Интернет по Карте три
и более календарных месяца.
4.2. Для физических лиц, указанных в п. 4.1, действует Промо-предложение:
Вознаграждение за Результативные операции с использованием Карты Клиента в рамках промопредложения начисляется в соответствии с коэффициентами начисления, указанными в п. 3.2.,
независимо от суммы Минимального оборота за расчетный месяц, но не более
Максимальной суммы вознаграждения за Расчетный месяц.
4.3. Срок действия Промо-предложения – 2 месяца с даты совершения первой покупки по
Карте: первый месяц начинается с даты первой покупки по Карте по последний календарный день
этого месяца; второй месяц начинается с даты, следующей за последним календарным днем
первого месяца, по последний календарный день второго месяца

----------
Цитата

Anastasia_Ubrr пишет:
Также мы уточняем как это будет работать для карт с разными счетами
----------

Как уточните - отпишитесь в теме, пожалуйста. Как раз хочу МИР для жкх получить ради +1% от ПС

----------
Цитата

mug08 пишет:
вы путаете лимит КБ=5К и обязательный оборот для КБ=5К
----------

Да, конечно. Вы правы. Выразился не совсем корректно.
Просто мне и в голову не приходит осуществление трат по картам УБРиР до лимита кешбека в месяц 5000 руб. Для меня лимит по всем картам банка 1000 (онлайн) + 500 (ЖКУ) = 1500. Все остальные траты идут автоматически по картам других банков. И т.к. получение кешбека по картам УБРиР за ЖКУ возможно только после трат в 5000 руб. по каждому карт счету, я и мучал представителя банка.

Вопрос банку:
При оплате картой через терминал на кассе МП "РИЦ" (единый расчетный центр в Кемерово, мсс 4900), кешбек будет начисляется?
Или оплата по QR-коду через мобильное предложение - это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие для начисления кешбека?

----------
Цитата

matrixall пишет:
При оплате картой через терминал на кассе МП "РИЦ" (единый расчетный центр в Кемерово, мсс 4900), кешбек будет начисляется?
Или оплата по QR-коду через мобильное предложение - это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие для начисления кешбека?
----------


Все возможные способы оплаты ЖКХ указаны программе лояльности:
- в Мобильном банке в разделе «Платежи / Коммунальные услуги», «ЖКУ Фрисби (ЕРЦ)» и
«ЖКУ», а также по QR-коду;
- в ТСП с использованием Карты, если операции присвоен MCC 4900.

----------
Цитата

matrixall пишет:
ВОПРОС БАНКУ:
Оформил дебетовую карту 12.01.22г. (Ранее счетов/карт НЕ ИМЕЛ и НЕ ЯВЛЯЛСЯ клиентом банка) По "промо - предложению" (п.4.1, 4.2.. ) я могу произвести оплату ТОЛЬКО в категории ЖКХ и получить 5% (не более 500р в мес. согласно п. 3.2. правил...) в течении 2х первых месяцев согласно "Правил программы лояльности «My Life» для держателей банковских карт ПАО КБ «УБРиР»?

Выписка из правил:
4.1. Промо-предложение распространяется на следующих физических лиц, имеющих или
выпустивших новую Карту:
-новых Клиентов Банка, граждан Российской Федерации, не являющихся ранее Клиентами
Банка;
- Клиентов Банка, у которых до 01.01.2022 не было Карты;
- Клиентов Банка, у которых не было Покупок или Операций в сети Интернет по Карте три
и более календарных месяца.
4.2. Для физических лиц, указанных в п. 4.1, действует Промо-предложение:
Вознаграждение за Результативные операции с использованием Карты Клиента в рамках промопредложения начисляется в соответствии с коэффициентами начисления, указанными в п. 3.2.,
независимо от суммы Минимального оборота за расчетный месяц, но не более
Максимальной суммы вознаграждения за Расчетный месяц.
4.3. Срок действия Промо-предложения – 2 месяца с даты совершения первой покупки по
Карте: первый месяц начинается с даты первой покупки по Карте по последний календарный день
этого месяца; второй месяц начинается с даты, следующей за последним календарным днем
первого месяца, по последний календарный день второго месяца X
----------

Меня тоже интересует этот вопрос. Я новый клиент. Изначально я подавал заявку на карту My Live по приглашению друга 30.12.2021г. с доставкой карты 04.01.2022. Из-за ошибки курьера (фото паспорта были плохо сделаны) карту не активировали. Так как акция "Приведи друга" действовала до 31.12.2021, а курьер привез ее 04.01.2022г, бонус по акции "Приведи друга", как я понял, мне выплачен не будет. Я сам приехал в отделение 10.01.2022г и там оформил карту My Live, которую активировали и по которой я уже сделал тестовую покупку. Попадаю ли я под условия нового Тарифного плана ТП 410-1 (в первые два месяца пользования картой кэшбэк за ЖКХ и онлайн покупки будет выплачиваться без требования к обороту в 5000 руб. в месяц)? Мне важно подтверждение официального представителя банка.

----------
Цитата

nsn2 пишет:
Меня тоже интересует этот вопрос. Я новый клиент. Изначально я подавал заявку на карту My Live по приглашению друга 30.12.2021г. с доставкой карты 04.01.2022. Из-за ошибки курьера (фото паспорта были плохо сделаны) карту не активировали. Так как акция "Приведи друга" действовала до 31.12.2021, а курьер привез ее 04.01.2022г, бонус по акции "Приведи друга", как я понял, мне выплачен не будет. Я сам приехал в отделение 10.01.2022г и там оформил карту My Live, которую активировали и по которой я уже сделал тестовую покупку. Попадаю ли я под условия нового Тарифного плана ТП 410-1 (в первые два месяца пользования картой кэшбэк за ЖКХ и онлайн покупки будет выплачиваться без требования к обороту в 5000 руб. в месяц)? Мне важно подтверждение официального представителя банка.
----------


Да, в промо-период кэшбэк будет начислен независимо от суммы оборота.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:


Как правило, до трёх рабочих дней, если сотрудником потребуется дополнительное время, то они уведомят вас в чате или по контактному номеру.
----------

Время дополнительное, по всей видимости, потребовалось. Т.к. сегодня уже закончился 4й рабочий день.
Но никто не уведомил - ни результатом, ни запросом доп.данных.