Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

WindMan пишет:
когда online покупки были акцией, для них был свой список исключений
----------
а он сильно отличался?

----------
Цитата

mug08 пишет:
Скорость и обязательность курьерской доставки УБРиР способствует неспешному изучению коллективного опыта
----------
Опыт бывает разный) Вот мой:
В воскресенье уже почти в полночь оставил заявку на сайте, доставку указал на среду. Утром (вчера в понедельник) звонок из банка - "а можете принять курьера сегодня?" Говорю "да, только по другому адресу". Записали адрес. В результате вчера днём карта уже у меня. От заявки до вручения - наверное всего 15.5 часов прошло))
Смс об активации не приходила. Но сейчас проверил - доступ в ИБ уже есть) Так что я стал полноценным клиентом УБРиР за 1.5 дня.

А что касается FAQ, то по мере сил надо его обновлять и улучшать.

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
а он сильно отличался?
----------
не сильно, но отличия были, например mcc 8699 в исключениях "Правил акции..." отсутствовал, наличествуя в исключениях по "Правилам программы лояльности..."

Заказал карту Мир. Сказали получать в отделении банка, когда придёт смс. Сегодня пришла странная смс с номера 88001005659 , что доставка отменяется через три дня. Теперь не знаю, то ли идти уже получать, то ли нет. И при чём здесь доставка. Ведь а должен получить в отделении.

----------
Цитата

Win-ter пишет:
Заказал карту Мир. Сказали получать в отделении банка, когда придёт смс. Сегодня пришла странная смс с номера 88001005659 , что доставка отменяется через три дня. Теперь не знаю, то ли идти уже получать, то ли нет. И при чём здесь доставка. Ведь а должен получить в отделении.
----------


Мы направляем смс сообщение от UBRR. Странно, что вам поступило такое уведомление.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения или на smm@ubrr.ru, с указанием ФИО, даты рождения и ника на банки.ру, я проверю, что произошло.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
gg.k, здравствуйте!


Спасибо за подробную обратную связь. Можете написать в ЛС или на smm@ubrr.ru фио и дату рождения дочери, чтобы мы смогли проверить и проконтролировать процесс.
----------

Вот ОГРОМНОЕ спасибо за контроль процесса!
Уж помогли так помогли!!!
Позвонили дочке, сказали. что самый ранний срок доставки - 28 февраля :wall:
И в марте не могут! ВООБЩЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ ВОЗМОЖНЫЙ ДЕНЬ ДОСТАВКИ - ДВАДЦАТЬ ВОСЬМОЕ ФЕВРАЛЯ!!!
Почему тогда не 30 февраля? не 31 февраля??? Или например 32 марта :dramatics:

Это такая помощь? Если бы вы не помогли, привезли бы в апреле?
Если раньше было дно, то теперь оно пробито. Слышите, снизу стучат?

Кто-то виноват. Этот кто-то спокойно получает зарплату, вместо того, чтобы лично. срочно приехать и всё исправить.
ЭТО НОРМАЛЬНО???
Писать в НР :write_nr: или вы немного напряжётесь и случайно пришлёте курьера (нет, лучше - СПЕЦИАЛИСТА, чтобы ошибок не допустил больше) в ближайшие день-два? И так же быстро карту активируете?

----------
Цитата

pride4 пишет:
я стал полноценным клиентом УБРиР за 1.5 дня
----------
Везет же некоторым :D.
Но это скорее исключение (если не чудо :magic: )

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Мы рекомендуем каждый раз сканировать QR-код, чтобы оплата прошла как это необходимо по ПЛ.
----------


А как именно необходимо, чтоб прошла оплата?..

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:

А как именно необходимо, чтоб прошла оплата?..
----------


В правилах Программы лояльности представлены варианты:

-оплата в приложении по QR-коду;
-оплата в приложении в разделе "Коммунальные платежи";
-оплата на сторонних ресурсах с МСС-кодом - 4900.

При оплате в нашем приложении важно, чтобы счёт не был бюджетным.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
В НР напишите.
----------

Подожду пару часиков, может ПБ что-то сделает без таких мер.
Интересно, что напишут (если напишут)

Подскажите, через сколько по времени после получения карты она активируется? Курьер привёз карту 14.02, смс об активации до сих пор не пришло

----------
Цитата

lymonad пишет:

Подскажите, через сколько по времени после получения карты она активируется? Курьер привёз карту 14.02, смс об активации до сих пор не пришло
----------


Как правило, в течение следующего рабочего дня.

----------
Цитата

mug08 пишет:
Тинькофф в случае своих косяков обычно идет навстречу клиенту.
...
В итоге, после переписки, в порядке персонального исключения бонус начислили.
----------

Хм... с 8.02 по 28.02 (и не факт что 28.02) можно столько всего купить, что КБ будет не 250, а 1000.
Если бы их клиент должен был заплатить по кредиту 08.02. потом сказал. что 10.02. потом - что 28.02, они бы радостно на него штрафов навесили.
а тут банк нагло издевается над людьми и даже копейку вряд ли заплатит в качестве компенсации.
А должен бы снять эти деньги с виновного в неправильном оформлении и отдать пострадавшему - уже завтра бы таких случаев стало бы в разы меньше!

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:


Как правило, в течение следующего рабочего дня.
----------

Добрый день.

Следующий рабочий день (15.02.22) успешно завершился в полночь. Карта не активна

----------
Цитата

lymonad пишет:

Следующий рабочий день (15.02.22) успешно завершился в полночь. Карта не активна
----------


Напишите на smm@ubrr.ru (в письме укажите ваш ник на форуме) или мне в ЛС ваши фио, дату рождения, чтобы мы проверили информацию по карте.

Iuliia_Ubrr,
написал в личку :uncap:

Здравствуйте. Вчера оформили карту в отделении банка. Сотрудник уточнила про смс пакет, попросили отключить сразу, в банкомате отключили, сотрудник даже помогла это сделать. Вечером хотели оплатить коммуналку но не тут то было, пишет Для совершения данной операции вам необходимо подключить услугу СМС-Банк. Вы можете сделать это самостоятельно в любом банкомате Банка, в системе Интернет-Банк i.ubrr.ru, либо обратиться в отделение Банка. Что это вообще? При заходе в интернет банк смс приходит и пуш тоже, пуши к стати подключены и даже почта. В чате не чем помочь не смогли, то телефон перезагрузите , то пуши надо переподключить но в вечернее время этого почему то сделать нельзя, то подключите почту, хотя она уже подключена. В итоге так не чем и не помогли. Может уважаемый ПБ поможет? В чем может быть причина?

----------
Цитата

Dthjybrf96 пишет:
Здравствуйте. Вчера оформили карту в отделении банка. Сотрудник уточнила про смс пакет, попросили отключить сразу, в банкомате отключили, сотрудник даже помогла это сделать. Вечером хотели оплатить коммуналку но не тут то было, пишет Для совершения данной операции вам необходимо подключить услугу СМС-Банк. Вы можете сделать это самостоятельно в любом банкомате Банка, в системе Интернет-Банк i.ubrr.ru, либо обратиться в отделение Банка. Что это вообще? При заходе в интернет банк смс приходит и пуш тоже, пуши к стати подключены и даже почта. В чате не чем помочь не смогли, то телефон перезагрузите , то пуши надо переподключить но в вечернее время этого почему то сделать нельзя, то подключите почту, хотя она уже подключена. В итоге так не чем и не помогли. Может уважаемый ПБ поможет? В чем может быть причина?
----------


Здравствуйте! Направьте ваши фио, дату рождения в ЛС или на smm@ubrr.ru (в письме укажите ваш ник на портале), мы посмотрим, почему возникает такая ошибка.

отправил

Цитата
Dthjybrf96 пишет:
Подскажите этот сайт https://ubrr.cashbackforce.ru к вашему банку относится? Это ваши партнеры?


Уточню информацию по этому вопросу, пожалуйста, ожидайте X
Еще не узнали информацию по этому вопросу?