Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Ув. ПБ!
В очередной раз не читается QR код.
Сколько ещё ваши программисты будут решать эту неразрешимую проблему???

----------
Цитата

Win-ter пишет:
Ни в ВТБ ни в ПСБ не смог снять ничего. Превышен лимит.
----------

----------
Цитата

mungo пишет:
Не смог снять 20к в банкомате ВТБ - якобы превышен лимит.
----------

Сейчас вам тоже расскажут, что в банкоматах кончились деньги :D

----------
Цитата

Titan_22 пишет:
Сегодня в Альфе получилось (5+45+50).
----------
сейчас Вам скажут, что не надо вводить людей в заблуждение :wall:
Кстати, вспоминая свой опыт снятия, должен сказать, что Райф и Альфа не выдали мне денег по телефону, ВТБ выдал по пластику. Думаю, это надо учитывать.

Подскажите, c2c перевод в УБРиР с комиссией будет?

Iuliia_Ubrr,
Позвольте спросить, можно ли новому клиенту рассчитывать на 2 разные акции одновременно: это 15% кэшбэка по дебетовой карте виза и 2% в течение 4 месяцев кэшбэка на все покупки по кредитной карте My freedom? Если клиент новый, а подает заявки сразу на 2 продукта.

Был в субботу в московском отделении УБРиРа на Мытной.
Такого ада я не видел давно. :omg:

Хотел получить карту MyLife Мир.
Народу в отделении было столько, что сразу стало просто дурно.
Люди ждали своей очереди по 4-5 часов.
Работало 2 окна.
Один пожилой дедушка просидел в очереди 4 часа и, как я понял, хотел пополнить вклад на 110.000, операционистка сказала, что касса уже закрыта, приходите в другой день.
У мужчины началась истерика, он расплакался, все его успокаивали и вроде как деньги приняли.

Придя, взял талончик в электронную очередь. Передо мной было 32 человека. :D
Посидев минут 20-30 и поняв, что ловить нечего, при смене человека в окне решил спросить про карту.
Сказали что МИР только именные и их надо сначала заказать в отделении, а потом когда изготовят, снова прийти и получить.
Вот это квест, Pistols. :D

----------
Цитата

cream пишет:
это 15% кэшбэка по дебетовой карте виза
----------
Что это за акция?

Вопрос к ПБ про накопительный счёт промо под 18%. Какие условия? Написано что он бессрочный, на какую сумму?

Подскажите, пожалуйста, операции считаются по московскому времени или по Екатеринбургу?

(Почему спрашиваю - хочу сделать покупку по своей акции февраля, но если операции считаются по Екатеринбургу, то у них у же март :-)

Несколько раз ввел неправильно пароль при оплате
Ваши адреса динамической аутентификации заблокированы.
звонил на ГЛ был первый в очереди 30 минут музыки ,трубки нре берут
Когда я смогу оплатить ?

----------
Цитата

kuli_t пишет:
Что это за акция?
----------

https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life

Посмотрите в документах предпоследнюю ссылку.
Правила проведения акции "Любимый кэшбэк".

----------
Цитата

i_miru_mir пишет:
Подскажите, пожалуйста, операции считаются по московскому времени или по Екатеринбургу?
----------
Очень актуальный вопрос :!:
Уважаемый представитель Банк, ответьте, пожалуйста.

Например, 28.02.2022 г. с 23:20 по 23:32 по московскому времени я совершил на сторонних сайтах с вводом реквизитов карты 4 платежа с МСС 4900 на сумму 10000 р. Эти платежи будут учтены в обороте февраля или марта 2022 г.?

Присоединяюсь к вопросу gpav.
Оплатил платежки жкх сегодня вечером в период с 22:30 по 23:30 по московскому времени,
будет ли учтен платеж по жкх в феврале и начислен на него кэшбек?

----------
Цитата

i_miru_mir пишет:
Подскажите, пожалуйста, операции считаются по московскому времени или по Екатеринбургу?
----------

Отвечали - по Екатеринбургу----------
Цитата

renewer пишет:
Несколько раз ввел неправильно пароль при оплате
Когда я смогу оплатить ?
----------

Аналогично. Отвечали - с 0 часов следующих суток по Екб.
З.Ы. Сразу следующий ответ - вроде как ПБ никак помочь не могли. сказали ждать

Везде пишут по авторизации (по дате покупки). Вот и я 31.01. на 5000 купил, морочат голову, в феврале кэшбек не выплатили. Сейчас пытаюсь заставить их прочитать свои-же условия в ПЛ и в многочисленных ответах на этот вопрос здесь в теме. Главное, сыну начислили, а супруге не начислили, хотя покупки совершали оба 31.01 и оба с Озона. Нет в Программе Лояльности такого понятия - московское время, уральское время. Есть понятие Расчётный месяц, "Расчетный месяц — календарный месяц, за который Банк учитывает траты по Карте, для
расчета Вознаграждения. Он начинается 1 числа и длится по последний календарный день
месяца." Так в написано в Правилах Программы Лояльности "My Life"
UBRR жду объяснений и выплаты! Бардак, честное слово!

----------
Цитата

2+2=5 пишет:
Нет в Программе Лояльности такого понятия - московское время, уральское время.
----------

Вы если будете планомерно двигаться на запад, то у вас 31 января двое суток будет длиться :D
Очень странно, если вы думаете, что банк под каждый часовой пояс будет подстраиваться.

----------
Цитата

gpav пишет:
28.02.2022 г. с 23:20 по 23:32 по московскому времени я совершил на сторонних сайтах с вводом реквизитов карты 4 платежа
----------

----------
Цитата

Грегор пишет:
Оплатил платежки жкх сегодня вечером в период с 22:30 по 23:30 по московскому времени
----------

----------
Цитата

2+2=5 пишет:
Вот и я 31.01. на 5000 купил, морочат голову, в феврале кэшбек не выплатили
----------

Коллеги, вот просто из любопытства интересуюсь - можете не отвечать :-)
Что вас толкает на оплату в последние часы уходящего месяца?
Это ведь всегда риски:
- забыть или не успеть из-за внезапных обстоятельств (дела, пробки, интернет, не работает СБП, спец.операция и т.п.)
- проблемы учета операций в банках в разных часовых поясах, изменения в АБС, настройки терминалов оплаты.

Вот, например, хомяк вообще предупреждает открыто - что все операции после 20:00 МСК не входят ни в какой вообще оборот.
Зачем ходить по краю?

На карте есть овердрафт?
Лежало 0р. на карте.
Вдруг 26.02.22 прилетает пушка - "По договору ХХХ от ДДД превышен платежный лимит. К уплате 1.00 руб., в срок не позднее 31.03.2022. Сумму текущего долга уточните в банке."

Уже забавно - вы нам должны, но сколько не понятно, позвоните чтобы узнать.
Смотрю историю операций, нахожу 2 записи:
- 20.02.22 - списание "YM YANDEX.PLUS" за оплату продления подписки Яндекс.Плюс - 1р. (льготная была)
- 25.02.22 - пополнение "Превышение платежного лимита (Перерасход)"

Да, я платил картой на Яндекс.Маркете, карта привязалась, отчего-то стала основной для списания абон.платы за "плюс". Но:
- не было уведомления об операции, по другим покупкам пушки прилетают, а здесь пусто.
- 20.02.22 на карте был нулевой остаток
- не было также уведомления о пополнении. Из всех уведомлений только уведомление о перерасходе, которое прилетело 26.02.
- в период с 20.02.22 по 26.02.22 на карте неоднократно пополнялся баланс и совершались покупки - но этот несчастный рубль не был списан из доступного остатка, хотя возможностей для этого было у банка несколько.
- сегодня пополнил карту, но рубль не списывают.

Вобщем фиговенько устроено все.
И самое неприятное - это безакцептное списание с карты с нулевым остатком.
Как отключить овердрафт?

----------
Цитата

mixlog пишет:
Вопрос к ПБ про накопительный счёт промо под 18%. Какие условия? Написано что он бессрочный, на какую сумму?
----------

Откуда дровишки? на сайте 9% на промо-период, в МП 5,5% - т.к. промо-период использован ранее.

----------
Цитата

cream пишет:
Позвольте спросить, можно ли новому клиенту рассчитывать на 2 разные акции одновременно: это 15% кэшбэка по дебетовой карте виза и 2% в течение 4 месяцев кэшбэка на все покупки по кредитной карте My freedom? Если клиент новый, а подает заявки сразу на 2 продукта.
----------


Здравствуйте! Да, это возможно.

----------
Цитата

2+2=5 пишет:
по вашей подсказке обратился на smm@ubrr и получил отписку. Покупка совершена 31 января, футболят на 20 марта. А должны были выплатить 20 февраля. Что за ерунда, условий ПЛ не читают? А в феврале покупок вообще не совершено.
----------


Если у вас было зафиксировано обращение, то уточнить информацию по нему можно на горячей линии, там вас сориентируют по подробностям расчёта. Либо можем подготовить официальный ответ по вопросу.

----------
Цитата

BlagOl пишет:
Итак.
1. Я правильно понимаю, что снять в день можно 100 тыс. руб?
1.1. в банках партнерах и своих.
1.2. в других банках - если в предыдущем месяце покупок на 5000 (без ЖКХ) было.

2. СБП у меня заработал в МП на мобильном интернете. Проводной (Билайн) глючил - наверно чего то замедляют. изображение

----------


1. Да, верно. В день можно снять до 100 000 рублей.

----------
Цитата

novnik пишет:

Подскажите, c2c перевод в УБРиР с комиссией будет?
----------


Да, перевод будет согласно тарифам с комиссией.

----------
Цитата

gg.k пишет:
В очередной раз не читается QR код.

----------


К сожалению, точных сроков не установлено. Работаем над этим. Приношу извинения за неудобства.