Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

gg.k, программа лояльности одна и применяется ко всем владельцам карт My Life.
Подробности операций по счету в переписке на Банки.ру обсуждаться не могут, а комментарии по логике расчетов мы уже давали ранее.

Для детализации расчетов, если это необходимо, пользователь ak609 может обратиться к нам в каналах с идентификацией - на горячую линию или в онлайн-чат интернет-банка.

Короче, чем больше тут читаю тем больше путаюсь:

Кейс: Плату за ЖКХ 10-ка и получаю 500 каши, плюс покупки (не из списка исключений) в он-лайне 20-ка с подключенной опцией за 99 рублей (в любую из дат месяца в котором планирую получить 5% кеш за он-лайн)
Вопрос: иных покупок мне можно не делать (в офлайне), т.е. оборот по мимо жкх я сделал в он-лайн покупках ? Я правильно думаю ?

Кейс: Не понял как все таки будут учитываться покупки совершенные, но не проведенные по счету в последний день месяца 30/31 числа - в оборот за какой месяц они войдут и за какой месяц по ним начислят кеш-бек (есть два термина авторизация и проведение средств по счету СКС) ???

Прошу дать комментарий ПБ, Заранее Спасибо!

----------
Цитата

Switch900 пишет:
Короче, чем больше тут читаю тем больше путаюсь:

Кейс: Плату за ЖКХ 10-ка и получаю 500 каши, плюс покупки (не из списка исключений) в он-лайне 20-ка с подключенной опцией за 99 рублей (в любую из дат месяца в котором планирую получить 5% кеш за он-лайн)
Вопрос: иных покупок мне можно не делать (в офлайне), т.е. оборот по мимо жкх я сделал в он-лайн покупках ? Я правильно думаю ?

Кейс: Не понял как все таки будут учитываться покупки совершенные, но не проведенные по счету в последний день месяца 30/31 числа - в оборот за какой месяц они войдут и за какой месяц по ним начислят кеш-бек (есть два термина авторизация и проведение средств по счету СКС) ???
----------


1) Да, при совершении покупок вне списка исключений (онлайн или оффлайн) на сумму 5 000 или более условие будет выполнено и иных покупок можно не делать. Обратите внимание, что чтобы получить кэшбэк за онлайн (5%) необходимо, чтобы опция была подключена в том месяце, за который нужно получить вознаграждение. То есть - для получения кэшбэка за апрель в мае опция должна быть активна уже в апреле, для получения за май в июне - активна в мае.

2) Если такая покупка будет совершена в расчетном месяце и обработана (выйдет из резерва/будет проведена по счету) до 20 числа следующего - она будет учтена в расчетном месяце.
То есть, например, покупка, оплаченная в конце апреля и фактически обработанная до 20 мая, будет учтена в расчете кэшбэка за апрель.

Del.

----------
Цитата

gg.k пишет:
Судя про ответу ПБ, эти апрельские 5К учтутся в мартовском КБ
----------
Но возврат 5К в апреле уже сделанный оборот обнулит, не?

gg.k,
вот вариант, который у ak609 и еще у кого-то, кто писал выше- более логичен (кроме того, что нигде в программе лояльности не написано про вычет именно в 1%, но это в пользу клиента в данном случае).

У вас совершенно непонятно, почему на основе правила

Суммы отмененных (частично отмененных) Покупок уменьшают сумму Минимального оборота за расчетный месяц, учитываемого для начисления Вознаграждения, в том расчетном месяце, в котором произведен возврат средств.

произошло на самом деле уменьшение суммы операций в целом. И здесь, по идее, банк должен бы признать ошибку и в расчете, и в своем ответе (первом, который вам подали). Но почему-то нет и они упорно пишут в ответах в НР, что расчет был произведен верно.

Объяснения у меня нет вообще. Вручную считали разные люди? Разные месяцы - разные формулы при одной формулировке ПЛ?

Maria_UBRR, внимательно подойдите к жалобе gg.k
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10637098/
перечитайте его примеры, ну пожалуйста, реально же неправильный расчет у вас, никак не должно быть схемы

((сумма операций-сумма возврата)*0,05) – (еще раз сумма возврата*0.01)

А все понял как считает новый счётчик трат. Он считает по первой карте которая отображается в вашем счёте , раз в сутки обновляя данные , только об обработанных и одобренных транзакциях на счёте. Если есть вторая карта или как сказано в договоре доверительная и т.д по ней счётчик будет показывать ноль. Все данные надо смотреть в моем случае в последней открытой карте на счёте.) Кстати по картам мир счётчик так и не появился , но если честно я подозреваю он и мир считает в первой карте виза)Посчитать корректность подсчётов не могу часть транзакций в холде но плюс минус совпадает примерно):pardon:

ПБ, подскажите, если оплачивать ЖКУ со счета Мира и Визы, то каша будет на ту и на другую карту до 500р на каждую при общих тратах 5 тр?

----------
Цитата

VSS76 пишет:
каша будет на ту и на другую карту до 500р на каждую
----------
И ключ от квартиры, где деньги лежат?© :D
Лимит КБ за ЖКХ 500р на клиента

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
кэшбэк поступает 20 числа следующего месяца.
Если возврат пройдёт до этого времени и оборот в конечном итоге составит менее 5000 руб, то кэшбэк выплачен не будет
----------


Что за бред?
Как за возврат в апреле могут не выплатить кешбэк за март?

----------
Цитата

Осётр пишет:
Если все онлайн покупки уложить в этот временной интервал, кашу по онлайн-покупкам нальют по полной и за апрель, и за май?
----------


Так как на 20 мая опции не будет то вообще ничего не должны выплатить.

----------
Цитата

4in4in пишет:
Сколько ждать-то?
----------


все сотрудники сидят с деревянными счетами и считают. Вероятно к осени посчитают...

----------
Цитата

Creditlena пишет:
забрала деньги , которые лежали под 23%, чтобы открыть вклад в УБРиР. Карта в итоге не работает, вклад открыть невозможно
----------


сомнительное удовольствие держать деньги в этом банке, так здесь вечные проблемы и неудобства.
Не лучше ли положить обратно под 23% в нормальном банке где прозрачные условия?

Тут:
1. вечно меняющие условия.
2. Мутные плохо прописанные условия.
3. ПБ здесь вечно меняет формулировки.
4. Банк НЕ ПРИСЫЛАЕТ ВАМ НИ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ НИ В МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ важные изменения.
5. межбанковский перевод с комиссией.

Подскажите, где смотреть или как ещё узнать не превышен ли лимит по кэшбэку?

----------
Цитата

e*******@gmail.com пишет:
Он считает по первой карте которая отображается в вашем счёте
----------

В принципе как и обычно банк не ищет легких путей
На худой конец сделали бы счетчик внутри экрана "Счет", а не карты.
----------
Цитата

e*******@gmail.com пишет:
если честно я подозреваю он и мир считает в первой карте виза)
----------

Аналогичное мнение,пока операция по Миру в холде,посмотрим после обработки измениться ли счетчик

----------
Цитата

Alexandr_61 пишет:
где смотреть или как ещё узнать не превышен ли лимит по кэшбэку?
----------
Делаете выгрузку за текущий месяц из ИБ в Exel и считаете

Ещё возник вопрос , при оплате транспортных услуг онлайн , не картой мир зарплатной , будет ли начислен кешбек 5 процентов за онлайн при всех подключенных опциях?

У кого-то есть опыт по срокам отмены операции? Отмена прошла 04.04 (операцияонлайн, банк-корреспондент прислал чек со временем 16-... мск). По идее отмена проходит быстрее, чем операция возврата? Даже МИР уже зачислил кэшбэк по данной операции. Или у УБРиРа в этом плане очень все неспешно? Сумма значительная (оплата турпутевки, ТО накосячил, пришлось отменять).

----------
Цитата

e*******@gmail.com пишет:
будет ли начислен кешбек 5 процентов за онлайн при всех подключенных опциях? X
----------
Программа лояльности в подписи. Посмотрите МСС в исключениях

----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
У кого-то есть опыт по срокам отмены операции?
----------


Есть, неоднократный, обычно на третий день приходит.