Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

N.i.C пишет:

Вы заходите по идентификатору, не по номеру карты?
Правильный первый вариант.
----------

Пробовал по номеру карты. После вашего сообщения увидел в анкете идентификатор и адрес динамической аутентификациии. При их вводе пишет неверные данные.🤷🏼♂

Andrey N.,
заходите сразу с идентификатором, начинается на 999.
Не нужно "Получать / восстанавливать доступ".
Пароль любые 4 цифры, сразу предложит поменять на свой.
Адрес динамической аутентификации тут не нужен.

----------
Цитата

085alexall пишет:
Не могу пополнить карту через СБП. Пишет либо номер не найден либо банк отклонил операцию X
----------

Сделайте УБРиР основным получателем по СБП.

Добрый день, скажите, а покупка телефона в магазине Санрайз при заказе через сайт будет в категории Онлайн 5% с опцией больше плюсов?

----------
Цитата

N.i.C пишет:
заходите сразу с идентификатором, начинается на 999.
Не нужно "Получать / восстанавливать доступ".
Пароль любые 4 цифры, сразу предложит поменять на свой.
Адрес динамической аутентификации тут не нужен.
----------

Не получилось. Видимо проблема в другом. Заехал по пути в банкомат, попытался запросить баланс - пишет операция не авторизована. Пин сменить также не даёт.

----------
Цитата

pfrsergey пишет:
Добрый день, скажите, а покупка телефона в магазине Санрайз при заказе через сайт будет в категории Онлайн 5% с опцией больше плюсов?
----------


Подскажите ответ, а то надо по скидке заказать товар.

----------
Цитата

pfrsergey пишет:
Добрый день, скажите, а покупка телефона в магазине Санрайз при заказе через сайт будет в категории Онлайн 5% с опцией больше плюсов?
----------
Покупка точно будет в категории Онлайн 5%, если МСС код не в списке исключений.
Попробовать проверить МСС можно на mcc-codes.ru.

085alexall,
Здравствуйте! Проверьте пожалуйста корректность подключения СБП как в банке отправителе, так и в банке получателе. У нас в приложении необходимо зайти в раздел "Ещё" > "Система быстрых платежей".

Andrey N.,
Здравствуйте! Карта становится окончательно активна не позднее следующего рабочего дня за днём получения. Если доставка была сегодня, то максимальный срок активации - понедельник. Мы со своей стороны проверим, чтобы активация прошла успешна.

Виктория, добрый вечер!
1. Прошу разобраться в ситуации:
- в июне сделал покупку - кешбэк на неё начислен не был
- в июле покупка была отменена, деньги поступили на карту
- кешбэк был уменьшен на 1 % от суммы поступивших денег

valk, как так получилось? Никому ещё и за июнь-то не начислили, а Вам уже и за июль вычли?

valk,
Здравствуйте! Вознаграждение за покупки, совершенные в июне будет зачислено 20 июля. Если в мобильном приложении у вас отображается некорректная информация, направьте, пожалуйста, скрин, ваше фио, дату рождения и ник на банки.ру, мы проверим.

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
valk, как так получилось? Никому ещё и за июнь-то не начислили, а Вам уже и за июль вычли?
----------

В МП видно - кешбэк за покупки - июнь месяц - потраченные суммы и + начисленный кешбэк
- июль месяц - сумма возврата - кешбэк с этой суммы (только вот кешбэк в июне на неё не начислен был из-за превышения лимита)

----------
Цитата

valk пишет:
сумма возврата - кешбэк с этой суммы (только вот кешбэк в июне на неё не начислен был из-за превышения лимита
----------
так бы сразу и сказали! Все возвраты пройдут с вычетом 1% КБ. И не важно, было превышение лимита или нет. У них так сделано, и ничего не меняется с конца прошлого года; у меня тогда 2 возврата по более 30000 дали отрицательный КБ в 600 с лишним р. :pardon:
А, ну и раз покупка была в июне, а возврат в июле, то соответственно в июле надо сделать покупок на 5000+сумма возврата (если промопериод, то не знаю, как в этом случае).

Как долго идут возвраты?

В какой срок начисляют премию по акции Приведи друга?

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
В какой срок начисляют премию по акции Приведи друга?
----------
По правилам акции до14 рабочего дня месяца следующего за месяцем выполнения условий. Судя по постам в ветке, некоторым приглашенным бонус уже поступил 14.07

Если подключить опцию Больше Плюсов 21 июля и отключить её 20 августа, будет ли выплачен 5% КБ за ДВА периода?
1) 20 августа за период покупок 21 июл - 31 июл
и
2) 20 сентября за период покупок 01 авг - 20 авг

----------
Цитата

FinAce пишет:
будет ли выплачен 5% КБ за ДВА периода?

----------
По текущим правилам опция должна быть активна на момент покупки. Следовательно - будет

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
Все возвраты пройдут с вычетом 1% КБ. И не важно, было превышение лимита или нет. У них так сделано, и ничего не меняется с конца прошлого года; у меня тогда 2 возврата по более 30000 дали отрицательный КБ в 600 с лишним р. изображение

А, ну и раз покупка была в июне, а возврат в июле, то соответственно в июле надо сделать покупок на 5000+сумма возврата
----------

Понятно, спасибо!
Представитель банка, прошу дать ответ:
- На каком основании вы снимаете деньги, если не было выплаты вознаграждения по этой сумме?
- Почему возврат (который не шел в зачет необходимых для кешбэка 5 000 руб. и на который не начислялся кешбек) увеличивает необходимую для кешбэка сумму покупок?