Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

FinAce пишет:
будет ли выплачен 5% КБ за ДВА периода?

----------
По текущим правилам опция должна быть активна на момент покупки. Следовательно - будет

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
Все возвраты пройдут с вычетом 1% КБ. И не важно, было превышение лимита или нет. У них так сделано, и ничего не меняется с конца прошлого года; у меня тогда 2 возврата по более 30000 дали отрицательный КБ в 600 с лишним р. изображение

А, ну и раз покупка была в июне, а возврат в июле, то соответственно в июле надо сделать покупок на 5000+сумма возврата
----------

Понятно, спасибо!
Представитель банка, прошу дать ответ:
- На каком основании вы снимаете деньги, если не было выплаты вознаграждения по этой сумме?
- Почему возврат (который не шел в зачет необходимых для кешбэка 5 000 руб. и на который не начислялся кешбек) увеличивает необходимую для кешбэка сумму покупок?

tel29, в течение 30 календарных дней, но, как правило - быстрее.

valk, да бесполезно их трясти по этому поводу. У них в ПЛ прописано так.

----------
Цитата

valk пишет:
На каком основании вы снимаете деньги, если не было выплаты вознаграждения по этой сумме?
----------

На основании программы лояльности
И всяких если там нет...
Как и по обороту...

----------
Цитата

Lenka00 пишет:

На основании программы лояльности

----------


а можете процитировать пункт ?
я вот читаю
"3.12. При совершении возврата (частичного возврата) средств за Покупку, Банк удерживает сумму
Вознаграждения за соответствующую Покупку из суммы Вознаграждения, выплачиваемого по результатам
того расчетного месяца, в котором произведен возврат средств."

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
сможем доставить карту, оставите заявку на сайте или нам передать ваши данные коллегам, чтобы они связались с вами?
----------


:pardon: :scratch:
----------
Цитата


16.07.22 Юрий (YuriS) +1 Юстас - Алексу! Через годик, другой, может и доставят тогда, такими темпами)

----------


До конца еще НЕ решил >>> стот ли связываться с УБРиР-ом

:fi:

Yana_Ubrr,

В вашем банке с курьерами просто беда какая-то. Вчера мне позвонил курьер. Я ему сказал время в которое я смогу быть свободен. Он ответил что не сможет в указанное время приехать и предложил перенести встречу на следующий день, т.е. на сегодня. Сегодня, за два часа до назначенного времени, Я ему позвонил напомнить о встрече. Курьер мне ответил что карту привезёт другой курьер. И ни ответа, ни привета. Что за клоунада с доставкой карты в вашем банке? Почему на сайте нельзя выбрать получить в офисе?

----------
Цитата

user-99108269015 пишет:
В вашем банке с курьерами просто беда какая-то. Вчера мне позвонил курьер. Я ему сказал время в которое я смогу быть свободен. Он ответил что не сможет в указанное время приехать и предложил перенести встречу на следующий день, т.е. на сегодня. Сегодня, за два часа до назначенного времени, Я ему позвонил напомнить о встрече. Курьер мне ответил что карту привезёт другой курьер. И ни ответа, ни привета. Что за клоунада с доставкой карты в вашем банке? Почему на сайте нельзя выбрать получить в офисе?
----------


Значит квест продолжается :painful: :wall:


за более чем полгода проблемма с курьерами НЕ изменилась ((((((( :magic:

sles,
Вот и удерживают стандартный 1% второй год... У них тут так

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Вот и удерживают стандартный 1%
----------


Правилам это, однако, не соответствует...

sles, у них правила написаны так, что возврат даже той суммы, за которую не начислен КБ по причине превышения лимита, подлежит обложению 1%
Или вы видите в их тексте иное?

Всем привет. Решил попробовать оплатить отель. Включил опцию больше плюсов где-то в 1.36 16.07 по Москве. Посмотрел что опция подключена в личном кабинете и оплатил примерно в 1.53 16.07.
Вроде операция выполнена, но ещё висит ожидает подтверждения. Вижу мсс 4722, вроде не в исключениях. Планируемый кэшбек не изменился.
Самое интересное что операция теперь висит как оплаченная днём ранее в 23.53, т.е. 15.07.
Ждать пока будет подтверждение и изменится дата или как правильно поступить? Скриншоты на всякий случай делал все

----------
Цитата

sles пишет:
"3.12. При совершении возврата (частичного возврата) средств за Покупку, Банк удерживает сумму
Вознаграждения за соответствующую Покупку из суммы Вознаграждения, выплачиваемого по результатам
того расчетного месяца, в котором произведен возврат средств."
----------

Но вознаграждения за соответствующую Покупку не было - банк просто удерживает (штрафует) на 1 % от суммы возврата.

----------
Цитата

gg.k пишет:
Или вы видите в их тексте иное? X
----------


я вижу, что изымается ровно то , что было начислено:
"3.12. При совершении возврата (частичного возврата) средств за Покупку, Банк удерживает сумму
Вознаграждения за соответствующую Покупку из суммы Вознаграждения, выплачиваемого по результатам
того расчетного месяца, в котором произведен возврат средств."
по правилам, конечно, а не :vnature:

----------
Цитата

sles пишет:
по правилам, конечно, а
----------


Это правило было до онлайна, все было за 1% кроме ЖКХ и отнимали 1... Так и осталось после введения сначала акции онлайн, потом в ПЛ внесли.

user-99108269015,
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией, приносим наши извинения. Обязательно проверим, почему такое могло произойти. Если вам удобно, можете обратиться в офис банка и получить карту там. Но если вы заказывали карту, участвуя в акции, нужно будет сообщить нам, что вы получили ее в офисе, чтобы мы учли вас как участника и вы получили вознаграждение.

sex3me,
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, скрины, ваше фио, дату рождения и ник на банки.ру на почту smm@ubrr.ru, мы проверим.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Это правило было до онлайна
----------


----------
Цитата

Lenka00 пишет:
потом в ПЛ внесли X
----------


Вы так и не написали пункт правил :-)

----------
Цитата

Viktoria_UBRR пишет:
произойти. Если вам удобно, можете обратиться в офис банка и получить карту там. Но если вы заказывали карту, участвуя в акции, нужно будет сообщить нам, что вы получили ее в офисе, чтобы мы учли вас как участника и вы получили вознаграждение.
----------

А как сообщить? Здесь на форуме?