Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Вопрос к представителю банка.
1 ноября в 16.50 (по Москве) через банкомат УБРиР пополнила карту и сразу же открыла накопительный счет "Промо" на сумму внесения. В мобильном приложении увидела выписку, что деньги зачислены только 2.11 в 00.15. С учетом разницы по времени с Москвой, открыла счет и пополнила до 19 по Екатеринбургу, почему зачислили только следующим днем спустя 5 часов?
Как в этом случае будет считаться мин.остаток, если открыла счет 1.11 и сразу же пополнила, а провели 2.11?

----------
Цитата

tictactoe пишет:
В мобильном приложении отображается акционный кэшбэк суммой из расчета 5% за октябрь. Карта получена в октябре. Траты только в супермаркетах. Ошибиться в расчетах невозможно. Это какой то известный глюк и все будет ок, или что-то новенькое?
----------


Уточнила информацию подробнее, прошу прощения, в приложении будет отображен только кэшбэк по акции «Кешбэк 5% на всё». Вознаграждение по акции «Кешбэк 10% на Супермаркеты» поступит 20 числа месяца, следующего за периодом совершения покупок (при соблюдении всех условий), но в приложении в разделе "Ваш кешбэк" отображено не будет.

----------
Цитата

nwolf27 пишет:
Когда будет начислен бонусный кэшбэк, полученный в октябрьской игре? И как будет выглядеть в МП данное зачисление?
----------


Здравствуйте! Вознаграждение по акции «My Prize» поступит не позднее 20 числа календарного месяца, следующего за расчетным.

Что значит в истории операций по Н.С..выплата процентов по н.с (не промо) в виде 2 строчек..одна на 22 с чем то р..другая на 2.49р..при том ,что, где 22р- в самой справке указана сумма 2.49)) ,аналогично,как и во второй справке..
Где то в итоге эти 22 с чем то р.начислены?)

----------
Цитата

iranew пишет:
Вопрос к представителю банка.
1 ноября в 16.50 (по Москве) через банкомат УБРиР пополнила карту и сразу же открыла накопительный счет "Промо" на сумму внесения. В мобильном приложении увидела выписку, что деньги зачислены только 2.11 в 00.15. С учетом разницы по времени с Москвой, открыла счет и пополнила до 19 по Екатеринбургу, почему зачислили только следующим днем спустя 5 часов?
Как в этом случае будет считаться мин.остаток, если открыла счет 1.11 и сразу же пополнила, а провели 2.11?
----------


Здравствуйте.
Согласно правилам комплексного банковского обслуживания (п. 2.4), если счёт открыт в период с 00 ч. 00 мин. до 22 ч. 00 мин. (время г. Екатеринбург), то договор заключается в текущем операционном дне, а в случае, если открытие произошло в период с 22 ч. 00 мин. до 24 ч. 00 мин. (время г. Екатеринбурга), то договор накопительного счета заключается в следующем операционном дне.

Согласно п. 3.2 проценты начисляются на сумму остатка денежных средств, находящегося на накопительном счете на начало операционного дня.

Таким образом, начисление процентов у вас пойдёт с 02.11.22

Для того, чтобы мы смогли проверить информацию о времени зачисления средств и корректности отображения информации, направьте, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru ваше фио, дату рождения и ник на банки.ру.

----------
Цитата

user-557711641585 пишет:
Что значит в истории операций по Н.С..выплата процентов по н.с (не промо) в виде 2 строчек..одна на 22 с чем то р..другая на 2.49р..при том ,что, где 22р- в самой справке указана сумма 2.49)) ,аналогично,как и во второй справке..
Где то в итоге эти 22 с чем то р.начислены?)
----------


Здравствуйте! Это техническая особенность выплаты процентов. Если информация отображена некорректно, направьте, пожалуйста, скрин справки, ваше фио, дату рождения и ник на форуме на smm@ubrr.ru, проверим.

----------
Цитата

LyudAfon пишет:

акционный - по акции 5% за все (5%КБ)
социальная - покупки , попавшие в категорию социально-значимых (0,5% КБ) X
----------


Это очень странно, что при 5% на всё отображаются социальные 0,5%. Я специально перед тем, как задать вопрос, перечитал условия этой акции. Там в приложении только MCC, за которые не начисляют вообще. Значит, даже на супермаркеты, где у меня большая часть покупок, должны давать 5%. Очень странно...

Уважаемый представитель банка! Когда наконец заработает СБП , с обеда мучаюсь?

----------
Цитата

walet пишет:
Уважаемый представитель банка! Когда наконец заработает СБП , с обеда мучаюсь?
----------
У меня в ИБ все перевелось, в мобильном целый день глючило.

----------
Цитата

walet пишет:
Уважаемый представитель банка! Когда наконец заработает СБП , с обеда мучаюсь?
----------


Ориентировочный срок устранения ошибки 03.11.2022. Рекомендуем воспользоваться полной версией интернет-банка для перевода средств по СБП.

----------
Цитата

sauronz пишет:
Это очень странно, что при 5% на всё отображаются социальные 0,5%. Я специально перед тем, как задать вопрос, перечитал условия этой акции. Там в приложении только MCC, за которые не начисляют вообще. Значит, даже на супермаркеты, где у меня большая часть покупок, должны давать 5%. Очень странно...
----------

Верно, что в акции(5% на все) нет ограничения на социально-значимые товары.
Но прочитав условия, Вы заметили не все.
Согласно
----------
Цитата

2.8. Вознаграждение по Акции начисляется дополнительно к уже действующим по Карте
иным вознаграждениям, предоставляемым согласно тарифам Банка и правилам лояльности,
действующим по Карте
----------


То есть у вас сейчас идет начисление за мсс социально-значимых товаров 5(по акции) + 0,5(по программе лояльности).

----------
Цитата

GermanAW пишет:
Подскажите пожалуйста, а у УБРИР есть обязательная отлежка денег? Сколько можно вывести до 30 дней?
----------


Здравствуйте! Отлежки в нашем банке нет, снять можете любую сумму.

У меня на карте отображается КБ только 0,5%, а акционный 5% на все не отображается. В чате с банком пишут какие то отписки, то просят обновить приложение, но акционный КБ так и не появился. Типо ждите до 20 числа, если не придет тогда пишите письма))).

Здравствуйте,

Оплатил покупку на Ямаркете, получил мсс 5411, следовательно кешбека 5% я не увижу. Карта у меня Мастеркард, есть ли разница какая платежная система? Может МИРом надо платить ...

----------
Цитата

Sawrer пишет:
Оплатил покупку на Ямаркете, получил мсс 5411, следовательно кешбека 5% я не увижу. Карта у меня Мастеркард, есть ли разница какая платежная система?
----------


На ЯМе смена платежных систем у карты скорее всего не даст результата, МСС будет тот же.
Так что для гарантированного результата только выбирать другой интернет сайт, с проверенным и более стабильным МСС, например я предпочитаю Сбермегамаркет, там МСС всегда "Электроника", так что КБ 5 % с подключенной опцией всегда получается.

----------
Цитата

Viktoria_UBRR пишет:
Рекомендуем воспользоваться полной версией интернет-банка для перевода средств по СБП.
----------

Еще бы и это работало, никто бы не жаловался. Пошел уже третий день ваших технических работ. Под начало месяца оставили меня без СБП, мне нафига такой банк нужен?

----------
Цитата

Viktoria_UBRR пишет:
Рекомендуем воспользоваться полной версией интернет-банка для перевода средств по СБП.
----------
У меня по прежнему в ИБ нет возможности войти :omg: Всё та же ошибка.

изображение

----------
Цитата

Sawrer пишет:
Карта у меня Мастеркард, есть ли разница какая платежная система?
----------

Возможно, они действительно поменяли недавно, пару месяцев как. По тиньковской мир стабильно 3990 отдает теперь.

----------
Цитата

Bougi пишет:
У меня по прежнему в ИБ нет возможности войти изображение
Всё та же ошибка.

изображение

----------


У меня то же самое. Уважаемый представитель банка, когда уже можно будет получить полноценный доступ к управлению своими деньгами? из МП не работает СБП, отсылаете в ИБ, при попытке входа в ИБ выдается ошибка, описанная выше, впереди три выходных.

----------
Цитата

Sawrer пишет:
Оплатил покупку на Ямаркете, получил мсс 5411
----------
это еще повезло; однажды у меня Благотворительность выдало там