Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

Axim пишет:
Новая акция от 'УБРиР" - "Новогодний кэшбэк"

"УБРиР" разыграет кэшбэк 100% на оплату услуг ЖКХ в январе (максимум 8000 руб.). Для участия в акции "Новогодний кэшбэк" нужно в период с 15 ноября по 15 декабря совершать покупки на сумму от 500 руб. Каждая покупка — один шанс выиграть главный приз. Банк определит 50 победителей случайным образом в конце декабря. Специально регистрироваться в акции не требуется, условия можно посмотреть тут:
https://www.ubrr.ru/sites/default/file...grysha.pdf
----------


Непонятно по оплате услуг ЖКХ в рамках данной акции. Есть противоречие:
Операция оплаты коммунальных услуг – операция по оплате коммунальных услуг, совершенная одним из следующих способов:
- в Мобильном банке в разделе «Платежи / Коммунальные услуги», «ЖКУ Фрисби (ЕРЦ)» и «ЖКУ», а также по QR-коду (за исключением операций в адрес бюджетных организаций) со Счета
и
Список операций, которые не учитываются в качестве Покупок
- операции в Системе Интернет-банк (в том числе в мобильном приложении) и банкоматах ПАО КБ "УБРиР", в том числе операции по оплате товаров (работ, услуг) с использованием QRкодов

Так я могу оплатить в мобильном приложение по QR-коду для участия в акции?!! :vnature:

Vlanich,
Оплата ЖКХ не учитывается как покупка для участия в этой акции.

----------
Цитата

slav045 пишет:
Супруге тоже предложена акция "Приятный бонус", категория Супермаркеты. Информация об этом есть в нее в Уведомлениях мобильного приложения, а ранее вроде была информация через push. Однако по всем произведенным покупкам в супермаркетах приложение предварительно "прогнозирует" кэшбэк 0.5% вместо 5%. Возникает вопрос: действительно ли подключена у неё эта акция и если "да", то почему по акционной категории идёт прогноз 0.5% кэшбэка?
----------

slav045, у меня было такое предложение. Тоже отображалось только 0.5% , но вчера выплатили и 0.5% и 300 руб. Так что пусть супруга не волнуется :ок: :ок:

----------
Цитата

vasya00 пишет:
Дак как всё таки верно?
В выписке дата платежа указана 31 октября.
----------


Проверим информацию по вашему вопросу дополнительно, пожалуйста, ожидайте.

Представитель банка?

IvSm1987,
Здравствуйте! Вы можете задать ваш вопрос, мы всегда готовы ответить.

Здравствуйте, что значит осталось потратить 17 тыс из 5?
«Файл недоступен»

JokerDK,
Здравствуйте, возможно, что у вас был возврат средств, в связи с чем сумма минимального оборота в этом месяце была увеличена на сумму возврата в соответствии с правилами программы лояльности.

Написал Вам в личные сообщения.

Natalya_UBRR
У простых форумчан есть время,и они отвечают,порой часто,причём бесплатно.Некоторые даже сделали простые FAQ,а у представителя банка эта опция платная за миллиард долларов?
Сложно это организовать на сайте и добавить в подписи :?: :?: :?:

cancelru,
Если у вас есть вопросы по услугам банка, то вы всегда можете их задать как на форуме, так и в личные сообщения. Отметим, что информация о нашем банке указана на нашем официальном сайте ubrr.ru.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Если у вас есть вопросы по услугам банка, то вы всегда можете их задать как на форуме, так и в личные сообщения. Отметим, что информация о нашем банке указана на нашем официальном сайте ubrr.ru.
----------

Если у меня,или у многих других есть типовой вопрос,зачем его задавать на форуме/ЛС и ещё ждать на него ответ,что мешает его разместить в "факе"?Чтоб имитировать рабочую деятельность?

На официальном сайте есть конечно информация,и профессиональные пользователи умеют ей пользоваться,а также опытом себя и других.
НО :!: Ваши акции расчитаны на новых клиентов,которых привлекли реклама вашех маркетологов.Так вот новые клиенты понятия не имеют про мсс,лимиты,холд и списание со счета,и т.д.
Про возвраты у вас ничерта толком понятно не написано.

Или цель этого поддерживать активность в ветке?

cancelru,
Если у клиента возникает вопрос по условиям акции, то всегда можно ознакомиться с правилами ее проведения в документах, все мсс-исключения мы, как правило, указываем на последней странице.

А также при возникновении вопроса клиент может обратиться к нам во множество каналов, такие как: форум, личные сообщения, почта банка, социальные сети, чат банка в личном кабинете, по номеру горячей линии, мессенджеры.

Vasiliy_UBRR, Здравствуйте! Когда бонус "за друга" будет начислен? Кстати "другу" тоже не пришёл - условия выполнил в октябре,16 рабочих дней прошло с начала ноября.

Lilaa,
Добрый день! Давайте проверим информацию по выплате. Напишите, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения и ник на форуме.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
А также при возникновении вопроса клиент может обратиться к нам во множество каналов
----------

Я про ерёму,а мне про фому.Зачем мне спрашивать про ЖИ/ШИ если есть справочник?Это никак не отменяет того что не все вкурсе.Что мешает создать справочник,и оперативно менять его чем тысячи однотипных вопросов и ответов на них?

cancelru,
Спасибо за обратную связь. Мы подумаем над реализацией данного предложения.

Подскажите - на этом сайте сколько отзывов в день можно публиковать и можно ли прикреплять скриншоты?

----------
Цитата

IvSm1987 пишет:
Подскажите - на этом сайте сколько отзывов в день можно публиковать и можно ли прикреплять скриншоты?
----------


Здравствуйте. Информацию о количестве отзывов, которые вы сможете опубликовать в день рекомендуем уточнить у модераторов сайта. Как правило, к отзывам можно прикреплять ссылки и изображения.

Тогда скажите - мне есть смысл куда-то ещё обращаться в ваш банк с проблемами или кроме "извините" компромисса не будет?