Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Natalya_UBRR
У простых форумчан есть время,и они отвечают,порой часто,причём бесплатно.Некоторые даже сделали простые FAQ,а у представителя банка эта опция платная за миллиард долларов?
Сложно это организовать на сайте и добавить в подписи :?: :?: :?:

cancelru,
Если у вас есть вопросы по услугам банка, то вы всегда можете их задать как на форуме, так и в личные сообщения. Отметим, что информация о нашем банке указана на нашем официальном сайте ubrr.ru.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Если у вас есть вопросы по услугам банка, то вы всегда можете их задать как на форуме, так и в личные сообщения. Отметим, что информация о нашем банке указана на нашем официальном сайте ubrr.ru.
----------

Если у меня,или у многих других есть типовой вопрос,зачем его задавать на форуме/ЛС и ещё ждать на него ответ,что мешает его разместить в "факе"?Чтоб имитировать рабочую деятельность?

На официальном сайте есть конечно информация,и профессиональные пользователи умеют ей пользоваться,а также опытом себя и других.
НО :!: Ваши акции расчитаны на новых клиентов,которых привлекли реклама вашех маркетологов.Так вот новые клиенты понятия не имеют про мсс,лимиты,холд и списание со счета,и т.д.
Про возвраты у вас ничерта толком понятно не написано.

Или цель этого поддерживать активность в ветке?

cancelru,
Если у клиента возникает вопрос по условиям акции, то всегда можно ознакомиться с правилами ее проведения в документах, все мсс-исключения мы, как правило, указываем на последней странице.

А также при возникновении вопроса клиент может обратиться к нам во множество каналов, такие как: форум, личные сообщения, почта банка, социальные сети, чат банка в личном кабинете, по номеру горячей линии, мессенджеры.

Vasiliy_UBRR, Здравствуйте! Когда бонус "за друга" будет начислен? Кстати "другу" тоже не пришёл - условия выполнил в октябре,16 рабочих дней прошло с начала ноября.

Lilaa,
Добрый день! Давайте проверим информацию по выплате. Напишите, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения и ник на форуме.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
А также при возникновении вопроса клиент может обратиться к нам во множество каналов
----------

Я про ерёму,а мне про фому.Зачем мне спрашивать про ЖИ/ШИ если есть справочник?Это никак не отменяет того что не все вкурсе.Что мешает создать справочник,и оперативно менять его чем тысячи однотипных вопросов и ответов на них?

cancelru,
Спасибо за обратную связь. Мы подумаем над реализацией данного предложения.

Подскажите - на этом сайте сколько отзывов в день можно публиковать и можно ли прикреплять скриншоты?

----------
Цитата

IvSm1987 пишет:
Подскажите - на этом сайте сколько отзывов в день можно публиковать и можно ли прикреплять скриншоты?
----------


Здравствуйте. Информацию о количестве отзывов, которые вы сможете опубликовать в день рекомендуем уточнить у модераторов сайта. Как правило, к отзывам можно прикреплять ссылки и изображения.

Тогда скажите - мне есть смысл куда-то ещё обращаться в ваш банк с проблемами или кроме "извините" компромисса не будет?

IvSm1987,
Если у вас возникают ошибки при работе с нашим банком, то вы всегда можете написать нам, мы проверим и постараемся их оперативно решить.

А за ошибки со стороны банка, которые привели к материальным потерям кто будет отвечать?

----------
Цитата

IvSm1987 пишет:
А за ошибки со стороны банка, которые привели к материальным потерям кто будет отвечать?
----------


----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
сли у клиента возникает вопрос по условиям акции, то всегда можно ознакомиться с правилами ее проведения в документах, все мсс-исключения мы, как правило, указываем на последней странице.

А также при возникновении вопроса клиент может обратиться к нам во множество каналов, такие как: форум, личные сообщения, почта банка, социальные сети, чат банка в личном кабинете, по номеру горячей линии, мессенджеры.
----------


Банк видит походу так.Вместо того,чтоб более сложными вопросами загружать поддержку и банки.ру,они решили использовать ГЛ и склянки как FAQ,что ожидаемо привело к перегрузке "линии".

Потому как банк решил что на вопросы-когда будет кэшбэк,а за онлайн точно будет 5%,а почему только 0.5%,а за налоги,а что такое мсс,а почему не пришел кэшбэк 19го,а по списанию или авторизации,а есть ли округление и ещё тьма лучше задавать тут,на почту и на ГЛ.

А на действительно сложные вопросы тупо нет времени.

Добрый вечер! Возможно об этом писали, но поиск у меня не работает в этой теме. Вопрос, при переводе денег через приложение Золотая корона с помощью списания с карты УБРиР , будет ли удержана комиссия и какие есть лимиты?

Добра всем.
Кто может подсказать, из личного опыта, Авито доставка пройдет с каким МСС?
От выбора компаниии - доставщика не зависит? От ПС карты?
Хотелось 5% за онлайн покупки.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь снимал наличные по карте МИР в Беларуси? По какому курсу идет конвертация?

----------
Цитата

Marto4Ka пишет:
Добра всем.
Кто может подсказать, из личного опыта, Авито доставка пройдет с каким МСС?
От выбора компаниии - доставщика не зависит? От ПС карты?
Хотелось 5% за онлайн покупки
----------

Мсс 5399,
В моем опыте была Сберлогистика, Почта, курьер
5% получил

Из последнего общения на ГЛ выяснил, что оплата ЖКХ на стороннем сайте с МСС 4900, как и через приложение, не входит в оборот. Так ли это?

----------
Цитата

mesale пишет:
Из последнего общения на ГЛ выяснил, что оплата ЖКХ на стороннем сайте с МСС 4900, как и через приложение, не входит в оборот. Так ли это?
----------


Здравствуйте! Верно, оплата коммунальных услуг не входит в оборот покупок, который необходимо совершить в расчётном месяце от 5000 рублей.