Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

GRV71 пишет:
Я не понимаю-чего вы так рьяно банк защищаете
----------

так вы на форум пришли, чтоб покричать в пустоту или получить отклик? Вот вам и отозвались.
Переходите в Тинькофф, это чуть ли не единственный банк, который "в порядке исключения" и по личному обращению, но все-таки идет навстречу клиентам, не читающим правила

----------
Цитата

Vvezun4ikk пишет:
Или это неважно и главное, чтобы в момент выплаты кэшбэка она должна быть подключена?
----------

наоборот, повышенный кб будет за те покупки, которые были сделаны со включенной опцией - на момент выплаты она может быть выключена

----------
Цитата

alttea пишет:
так вы на форум пришли, чтоб покричать в пустоту или получить отклик? Вот вам и отозвались.
Переходите в Тинькофф, это чуть ли не единственный банк, который "в порядке исключения" и по личному обращению, но все-таки идет навстречу клиентам, не читающим правила

----------

я на форуме уже не первый год, имею много карт разных банков. Почти ежедневно слежу за всеми новостями и акциями. За многими картами ездил специальнов Питер,т.к. в нашем городе многих банков нет. Так что не надо говорить. что я не разбираюсь. Правила банков читаю. Бывает, что что-то могу и упустить. Меня в этой ситуации поражает не то, что банк не выплатитл кешбек, а то - как он приготовил ловушку для клиентов, которые просто исправно пользовались картой банка. В моем случае товар пришел с браком, и его пришлось вернуть. Причем это был технически сложный товар, безоговорочный возврат которого возможен только в течение 15 дней с момента получения, согласно ЗоЗПП. Далее возврат ленег практически невозможен, только через мытарства с ремонтом. Я должен получается был оставить себе бракованный товар, дабы банк выплатил мне кешбек? Почему банк наказывает меня за то, что я вернул товар? в чем моя вина?
Пусть банк порадуется сэкономленным деньгам. И да , Тинькофф у меня тоже есть, и он да, идет навстречу клиентам. И в этом как раз его сила , а не слабость.

----------
Цитата

GRV71 пишет:
Я должен получается был оставить себе бракованный товар, дабы банк выплатил мне кешбек? Почему банк наказывает меня за то, что я вернул товар? в чем моя вина?
----------

да нет, вы должны были 1)выяснить, как банк обрабатывает возвраты и 2)добить обратно до 5к траты (купить тот товар снова, например), если кэшбек был вам важен. Если сумма слишком большая - то заранее договориться с продавцом о возврате на другую карту (желательно, чтоб на ней кб вообще не было) - это не запрещено
У вас было аж несколько недель времени, если возврат в начале декабря пришел. Понятно, что могло не получиться, но вы бы хоть попытались, а не сидели сложа руки до января

----------
Цитата

alttea пишет:
нет, вы должны были
----------
честно говоря, надоело уже обсуждение этого рядого случая на нескольких страницах. Когда-то и я попал на отрицательный кэшбэк, но необязательно же мусолить это несколько дней.

alttea,
Я увидел этот момент с отсутствием кешбека только сегодня. И да, предыдущий человек правильно написал- не вижу смысла больше обсуждать этот момент. Пусть это останется на совести банка.

----------
Цитата

alttea пишет:
покричать в пустоту или получить отклик
----------

Согласен, что хлопать дверью в любом банке сильно ругать/хвалить в ветках склянок - не продуктивно. Сам не раз приходил к этому выводу после своих ошибок. Мы пользуем их, они, в случае промахов - нас. Имхо. :uncap:

----------
Цитата

GRV71 пишет:
Банк явно деградирует на глазах. Мало того, что он снизил ставку по НС, и стал ее выплачивать на минимальный остаток, что привело к обнулению НС с моей стороны, так он еще умудрился сумму, поступившую в начале деабря на карту за возврат товара, приобретенного в ноябре, вычесть из общей суммы покупок за декабрь, которая была больше 5000, а в результате стала как бы меньше 5000. Соответственно кешбека он не насчитал ни по покупкам. ни по ЖКХ. Конечно банк сослался на пункт правил своих, но правильнее тогда уж было просто вычесть сумму кешбека, а не делать такой кидок. Браво, банк, так продолжать! Карта теперь на полку, одгим клиентом меньше. Скупой платит дважды!
----------

Насчет возврата - эта схема действует уже давно, при небольших тратах можно легко вляпаться (что и произошло), поэтому там, где есть хоть малейшая возможность возврата - лучше пользоваться картой другого банка.
Насчет НС - согласен, банк в данный момент явно не заинтересован в привлечении денег клиентов, раз устанавливает такие отвратительные условия по НС. Бывает.

----------
Цитата

GRV71 пишет:
Почему банк наказывает меня за то, что я вернул товар? в чем моя вина?
----------


Вообще, думаю многим не нравится ситуация с возвратами. Эта тема постоянно всплывает в этой ветке, как и тема списания в минус абонентской платы за опцию Больше Плюсов.

:write_nr:

----------
Цитата

vshsv пишет:
думаю многим не нравится ситуация с возвратами
----------
Да, не нравится. Но приходится играть на условиях банка :pardon: Praemonitus, praemunitus ©

Здравствуйте!
Cashback 5% будет начислен за онлайн-оплату с MCC 9406, если подключить опцию "Больше плюсов"?
У кого-нибудь был положительный опыт?

Bankomyot, Читайте ПЛ у меня в подписи. Что не в исключениях - бонусируется

Vasiliy_UBRR, добрый ден. Вчера утром в 8:30 подключил опцию "Больше плюсов" и затем в течении дня совершил несколько онлайн-покупок. А сегодня утром в истории обнаружил что время операции по списанию комиссии в квитанции указано 21:29. Это так и задумано? повлияет ли это на начисление кешбека за онлайн покупки?
и еще: опцию подключил в 8:30, покупку в спортмастере совершил в 9:30, а в деталях операции сейчас написано что покупка была в 7:30. Это тоже нормально?

=Alex=, здравствуйте. Операции, совершенные после подключения опции, учитываются для расчета повышенного кешбэка. Однако операция по списанию комиссии могла обработаться немного позднее, поэтому вы видите такое время в истории.

----------
Цитата

=Alex= пишет:
А сегодня утром в истории обнаружил что время операции по списанию комиссии в квитанции указано 21:29. Это так и задумано? повлияет ли это на начисление кешбека за онлайн покупки?
и еще: опцию подключил в 8:30, покупку в спортмастере совершил в 9:30, а в деталях операции сейчас написано что покупка была в 7:30. Это тоже нормально?
----------
Обычно говорят - главное опцию подключить до покупок и всё норм будет. Со списанием в истории вроде у меня так же было и ничего

благодарю за успокаивающие слова))). будем ждать и надеяться))

Подскажите, онлайн покупка ЖД билетов даст КБ 5%, если опция БП подключена?

Yana_Ubrr,
подскажите, а что у вас с регистрацией [censored]? Личность подтверждается успешно, но на проверке данных банком постоянно выскакивает ошибка. Это специально так сделано?

----------
Цитата

J@J пишет:
онлайн покупка ЖД билетов даст КБ 5%
----------


так.
вообще уже давно обсуждалось что даёт любая покупка где физически карта не прикладывается и где mcc не "социальный", т.е. не в пользу УБРиРа :jokingly:

=Alex=, удаленная идентификация - это сервис, доступный только для лиц, не являвшихся ранее клиентами банка. После проверки данных системой у вас должно было появиться сообщение, что вы уже являетесь нашим клиентом.

----------
Цитата

GRV71 пишет:
Я должен получается был оставить себе бракованный товар, дабы банк выплатил мне кешбек? Почему банк наказывает меня за то, что я вернул товар? в чем моя вина?
----------

Но вы же получили кашу в ноябре?
Возврат в декабре уменьшает оборот декабря.
Конечно, возможно, что в ноябре у вас было покупок на 10к (5к из которых потом вернулись). Но ведь могло быть в ноябре всего 5к, а каша (и за ЖКХ при этом) уже выплачена. Банк не может отслеживать по каждому клиенту, остался в месяце, предшествующем возврату, достаточный оборот или нет. И пересчитывать прошлый, уже выплаченный кэшбэк.
Поэтому в правилах прописано, что возврат уменьшает оборот. Все. Кого не устраивает, тот не пользуется услугами банка. Чего шуметь-то?

Вот ситуация с обратным действием для примера:
Покупка на 5к, получена каша за нее и каша по ЖКХ.
В следующем месяце клиент вообще не делает покупок, карта на полке. И отмена покупки за предыдущий месяц - 5к возвращаются. Или не 5к, но в сумме оборот предыдущего месяца оказывается меньше, чем 5к.
Выходит, каша за предыдущий месяц получена не по правилам и должна быть возвращена. Вы в таком случае попросите банк ее у вас вычесть?