Моя страница

30 июня 2020 в 22:50

Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Бесплатные выпуск и обслуживание. Платежные системы - МИР, MasterCard.
Кешбек начисляется при совершении покупок на сумму от 5000р в РП (календарный месяц) включительно. Учет по авторизации. Обычные покупки пластиком и онлайн (реквизитами карты).

Бесплатное снятие наличных в сторонних банкоматах - до 10000р в месяц включительно.
Банк подключен к СБП.

Страница карты на сайте банка
Тарифный план Комфорт
FAQ: https://www.banki.ru/blog/bhuma/10853.php

32239

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (24732)

user360062530679

11 января 2023 в 12:10

----------
Цитата

smith пишет:
Обращение к представителю банка
У меня была подключена опция "Больше плюсов" до 11 января. Значит вчера 10 января был последний день ее действия. В дальнейшем пользоваться этой опцией я не собирался, потому что накопительный счет в УБРиР мне стал не нужен.. Соответственно с началом 2023 года я практически обнулил свой накопительный счет и карты УБРиР - там остались суммы в пределах одного - пяти рублей на всякий случай.
Примерно за 2-3 дня до истечения срока действия опции мне пришла СМС из банка, что при отсутствии средств на счете опция "Больше плюсов" будет отключена.
Это полностью совпадало с моими планами, и я мог бы вообще более об опции не думать.
Но на всякий случай вчера вечером, т.е. 10 января (даже с учетом времени Екатеринбурга дата была еще 10 января) , я эту опцию отключил. При этом проверил баланс накопительного счета и карты - все было нормально, на них числились малые положительные суммы.
Но сегодня 11 января захожу в личный кабинет и вижу, что сегоднящним числом 11 января у меня с карты списали 99 руб за опцию "Больше плюсов". На карте теперь отрицательный баланс. При этом сама опция "Больше плюсов" считается отключенной.
У меня вопросы:
1) Почему действия банка противоречат сообщению СМС, которое сам банк отправил мне?.
2) Почему мой отказ от опции "Больше плюсов" не был принят к исполнению?
3) Каким образом баланс по дебетовой карте банк смог сделать отрицательным?
4) Следует ли теперь ожидать еще и штрафа за отрицательный баланс карты?

Прошу Вас разобраться в ситуации. Вернуть мне 99 руб., восстановить положительный баланс карты.

И на всякий случай - предвижу такой ответ из банка, что из-за особенностей работы банковской системы мне надо было самому отключиться от опции не 10 вечером, а с утра пораньше или еще типа 9 января и т.д. .Однако такие требования противоречат СМС, которые сам банк рассылает своим клиентам.
----------

Здравствуйте! Мы проверим информацию подробнее. Для этого направьте, пожалуйста, на smm@ubrr.ru фио, дату рождения и ник на форуме.

Ответить

Lenka00

11 января 2023 в 12:31

smith,
Опять надежда зря на банк...
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378983&MID=9550756#message9550756

Ответить

Куколка18

11 января 2023 в 13:59

Подскажите,пожалуйста, почему сама пластиковая карта не работает в терминале автобуса? Сегодня два раза пробовала, ваша карта не обслуживается пишет, при этом в обычном продуктовом прекрасно всё работало.

Ответить

РыбАлю

11 января 2023 в 14:07

Закончился промопериод по НС и ставка упала до 6%. При этом отключил опцию больше плюсов еще в промопериод. С января идет третий месяц и если сегодня подключить опцию больше плюсов, то ставка увеличится на 1,5% как декларирует банк? (при тратах по карте от 10000руб.)

Ответить

mug08

11 января 2023 в 14:09

----------
Цитата

Куколка18 пишет:
почему сама пластиковая карта не работает в терминале автобуса?
----------
несколько лет назад (когда у нас еще только появились кондукторы с терминалами) карты МИР в транспорте не читались, но карты других ПС тех же банков срабатывали.

Ответить

FinAce

11 января 2023 в 14:09

----------
Цитата

Куколка18 пишет:
почему сама пластиковая карта не работает в терминале автобуса?
----------

У меня 2 версии:
Или хитрый банк владелец терминала (как правило, Сбер) ограничил приём карт УБРиРа
или УБРиР запрещает офлайн трансакции.
Так, например, Сбер в общ. транспорте не принимал карты Хоум Кредита ещё пару лет назад.

Ответить

user-57129764131

11 января 2023 в 14:11

----------
Цитата

Куколка18 пишет:
Подскажите,пожалуйста, почему сама пластиковая карта не работает в терминале автобуса? Сегодня два раза пробовала, ваша карта не обслуживается пишет, при этом в обычном продуктовом прекрасно всё работало.
----------

В ЕКБ бесконтакт мировский от УБРиРа постоянно барахлит. Проверено на 4х мирах, а вот виза без проблем бесконтактом в терминалах транспорта работает.

Ответить

mug08

11 января 2023 в 14:12

----------
Цитата

FinAce пишет:
или УБРиР запрещает офлайн трансакции
----------
кстати, да - на кондукторских терминалах списание идет не онлайн

Ответить

user121699186689 (аккаунт деактивирован)

11 января 2023 в 14:18

----------
Цитата

РыбАлю пишет:
если сегодня подключить опцию больше плюсов, то ставка увеличится на 1,5% как декларирует банк? (при тратах по карте от 10000руб.)
----------

Да, увеличится. Но на момент выплаты %% по накопительному счету опция БП должна быть активна (включена).

Ответить

Alex-Perm

11 января 2023 в 14:24

----------
Цитата

Куколка18 пишет:
Подскажите,пожалуйста, почему сама пластиковая карта не работает в терминале автобуса?
----------

Возможно потому, что по зарплатным картам за оплату транспортных услуг положен кешбек 10%. Так зачем этим картам в автобусах работать... :pardon:

Ответить

user9220653

11 января 2023 в 14:27

----------
Цитата

FinAce пишет:
общ. транспорте не принимал карты Хоум Кредита
----------

Хомяк оффлайн авторизацию не поддерживал тогда. Через samsung pay прекрасно платилось.

Ответить

mug08

11 января 2023 в 14:27

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Возможно потому, что по зарплатным картам за оплату транспортных услуг положен кешбек 10%. Так зачем этим картам в автобусах работать
----------
ну уж это слишком. Должны хотя бы без каши 10% работать на общих основаниях

Ответить

user170836035276

11 января 2023 в 14:34

:uncap:

Пуш = есть
платным смс-кам = нет

:magic: :drink:
«Файл недоступен»

Ответить

sles

11 января 2023 в 14:56

----------
Цитата

Куколка18 пишет:
Подскажите,пожалуйста, почему сама пластиковая карта не работает в терминале автобуса?
----------

у убрира карты несовместимы с некоторыми терминалами, сталкивался с тем что местная mc не работала в автобусе Улан Удэ , например :-)

Ответить

sles

11 января 2023 в 14:57

----------
Цитата

FinAce пишет:
или УБРиР запрещает офлайн трансакции.

----------

точно нет, в нашей деревне в транваях (sic!) успешно платится.

Ответить

mistenas

11 января 2023 в 14:58

----------
Цитата

Куколка18 пишет:

X
X
X
X
X
X Подскажите,пожалуйста, почему сама пластиковая карта не работает в терминале автобуса? Сегодня два раза пробовала, ваша карта не обслуживается пишет, при этом в обычном продуктовом прекрасно всё работало.
----------

Добавлю :shuffle:, так как сам сталкивался с подобным но с Урбаном пс мс от Кеба.
1. Проверьте, не стоит ли карта в стоп-листе. Возможно на момент списания на карте не было денег. (Гугл в помощь - как проверить и решить).
2. Проблема на ст. Нспк(Мир обсл.)
3. Есть ещё нюансы, сейчас не вспомню, может позже.
:uncap:

Ответить

IvSm1987

11 января 2023 в 15:50

Сначала мою проблему по бонусам Магнита сказали, что решат в декабре, сейчас, что до конца января. Бонусов как не было, так и нет! Почему так относитесь к своим клиентам?

Ответить

Засосов

11 января 2023 в 16:02

Как то можно оплатить по QR дет/сад?

Ответить

user-232312242105

11 января 2023 в 16:30

----------
Цитата

mistenas пишет:
1. Проверьте, не стоит ли карта в стоп-листе. Возможно на момент списания на карте не было денег.
----------

Хоть кто-то правдоподобную версию предложил.Именно этот вариант мне в голову и пришел.

https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login попробовать проверить тут,и если в стоп листе просто нажать на оплату неудачной поездки.

Прекрасно и мс и мир убрира работает в терминалах оплаты.

Ответить

user360062530679

11 января 2023 в 16:43

----------
Цитата

IvSm1987 пишет:
Сначала мою проблему по бонусам Магнита сказали, что решат в декабре, сейчас, что до конца января. Бонусов как не было, так и нет! Почему так относитесь к своим клиентам?
----------

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Выплату бонусов рекомендуем ожидать до конца января.

Ответить

Показать еще (7487)