Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

IvSm1987 пишет:
А представитель банка не хочет ответить на мой вопрос?
----------


Здравствуйте! По вашему вопросу было составлено обращение. Ответ по нему был направлен вам в чате приложения.
Информация об условиях акции размещена на нашем официальном сайте. Оплата по СБП не является покупкой, поэтому не учитывается в обороте по акции.

Вопрос ПБ. Сегодня разговаривал с оператором Гл, сказала, что оплата жкх, ни в каком виде, не учитывается в сумме оборота, для повышения процентной ставки по накопительному счету. Это так?

----------
Цитата

Миша4 пишет:
оплата жкх, ни в каком виде, не учитывается в сумме оборота, для повышения процентной ставки по накопительному счету. Это так?
----------

Пока ПБ отдыхает, прокомментирую: оплата ЖКХ не учитывается в необходимом обороте 5000₽ для получения 5% кэшбека по ЖКХ и онлайн-покупкам (при подключении опции Больше плюсов).
И учитывается для повышения ставки по Накопительному счету, при условии, что оплата ЖКХ прошла не в МП, а, напр., на сайте поставщика услуг, с мсс 4900.
Это правило не относится к 2х месячному промо-периоду для новых клиентов

----------
Цитата

Миша4 пишет:
Вопрос ПБ. Сегодня разговаривал с оператором Гл, сказала, что оплата жкх, ни в каком виде, не учитывается в сумме оборота, для повышения процентной ставки по накопительному счету. Это так?
----------


Для выплаты кешбэка не учитывается. По опции "Больше плюсов" для получения бонусной ставки не учитываются следующие виды операций:

 выдача наличных денежных средств (МСС: 6010, 6011, 6012; 7299);
 операции по денежным переводам, в том числе переводы с карты на карту (МСС: 4829, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 9950);
 посреднические услуги по операциям с ценными бумагами, облигациями, драгоценными металлами и т.д. (МСС: 6211);
 приобретение и/или пополнение электронных денежных средств (МСС: 6050, 6051);
 игорные ставки, включая покупку лотерейных билетов, фишек для казино, ставки на скачках и пари на гоночных состязаниях (МСС: 7995, 9754);
 членские и благотворительные взносы, пожертвования (МСС: 8398, 8641, 8651, 8661, 8699);
 налоговые платежи, штрафы (9211, 9222, 9223, 9311, 9399);
 оплата телекоммуникационных услуг и телекоммуникационного оборудования (МСС: 4814, 4816);
 неклассифицированные магазины и услуги (МСС: 7399);
 операции в Системе «Интернет-банк» и банкоматах ПАО КБ «УБРиР»;
 оплата комиссий за услуги ПАО КБ «УБРиР».

То есть покупка с мсс-кодом 4900 учитывается в обороте для повышения процентной ставки.

Информация размещена в тарифах на сайте.

Для проверки корректности консультации просим направить на smm@ubrr.ru фио, дату рождения и ник на форуме.

Проверьте уведомления от банка, пришло предложение
«Файл недоступен»

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Проверьте уведомления от банка
----------
У меня только техработы
«Файл недоступен»

А за покупки на сбермегамаркет нет 5%? В мтс банке это был МСС 5732. Но кажется здесь писали, что Убрир даёт другой код?

ПБ, почему нельзя пополнить баланс с карты другого банка с истекшим СГ, но продолжающей работу? Придется через прокладку заводить деньги. Передайте техзадание своим программистам

Вчера получил карту и вроде сразу активировалась, но позже выяснилось что не могу привязать карту к интернет магазину, не могу привязать карту к мир пэй, чат в мобильном банке не удается загрузить, Операторы онлайн чата не отвечают по существу и разрывают связь сразу после ответа. И что-то уже меня начали мучить сомнения.... ) еще где-то в рейтинге писали про подключение смс, и онлайн операторы спрашивали про смс уведомления. Уведомления то у меня привязаны к телефону иначе как я вошел бы в мобильный банк и пуш выскакивают тоже, а вот платные уведомления по операциям я не подключал.
Вот подскажите кто пользуется уже, без подключения платных смс уведомлений по операциям заработает ли у меня МИР ПЭЙ, смогу ли без подключения платных смс уведомлений привязать карту к Wildberries и другим интернет магазинам типа Аliexpress?
И вообще это может быть такое? я вроде пользовался не одной уже картой с подтверждением платежа в интернете через смс, и везде это было бесплатно...

vedser,
Здравствуйте! Нам известно о данной ситуации, мы рекомендуем производить замену карты или переводить альтернативным способом, например по СБП.

user-87607567126,
Без платных уведомлений также можно производить покупки. Если карту получили вчера, то необходимо ожидать сегодня в течение дня должна произойти ее актуализация в системе и завершение обновлений, после чего сервис пуш-уведомлений станет автоматически активен. Если ошибка сохранится, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru.

----------
Цитата

user-87607567126 пишет:
вообще это может быть такое?
----------


Кончено может быть такое.

У меня так же вчера не проходила покупка на маркетплэйсах.

Чз колл-центр 1й звонок, предложили подключить платные СМС
Во втором звонке я настоял, и мне раскрыли способы подключить бесплатные пуш, для получения кода 3D Sec, для покупок онлайн. Для этого мне перезвонили, и я назвал код из СМС.

NB. В Инет банке я вижу услуга SMS - подключена на мой номер.

Даже не знаю , спишут или нет -99 рублей.

Но письмо в ЦБ они уже получили ))

1000 рублей для данного банка - огромные деньги! И одновременно банк предлагает за разные акции, типа приведи друга или переведи зарплату 1000 рублей! А если клиент пострадал в результате действий работника банка - то банк за это решил не нести никакой ответственности!

Но я ещё готов к диалогу и готов остаться клиентом данного банка, если банк признает то, что меня проконсультировали некорректно и возместит 1000 рублей вместо недополученных 1000 бонусов.

IvSm1987,
Здравствуйте! По данной ситуации мы уже подготовили для вас ранее ответ в почту, просим с ним ознакомиться. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам.

В какую почту? И какой ответ - возместят мне 1000 рублей?

IvSm1987,
Опишите ситуацию более подробно, пожалуйста, к нам на почту smm@ubrr.ru, в случае, если ответ на данный вопрос вам еще не поступал, то мы обязательно подготовим для вас подробный ответ.

15 февраля я оставлял обращение в офисе вашего банка. С тех пор мне никто не звонил и не писал. На этой неделе я написал в чат и оказывается ответ готов - и он для меня - отрицательный. А когда я спросил - почему так? И в чате мне ответили - что иного ответа не будет. Неужели в вашем банке не осталось ни одного человека, который может реально помочь клиенту? Ведь вопрос в какой-то 1000 рублей. Может быть вы - Василий мне поможете?

IvSm1987,
Решение принимается банком и предоставляется клиенту. Если условия акции/предложения клиентом не были выполнены, то вознаграждение/компенсации не предусмотрены.

И у меня вопрос:
Если работник банка вас некорректно проконсультировал, в результате чего возникли финансовые потери - то кто в этом виноват и кто должен нести ответственность?

Так условия акции не выполнены "благодаря" некорректной консультации работника вашего банка!