Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

15 февраля я оставлял обращение в офисе вашего банка. С тех пор мне никто не звонил и не писал. На этой неделе я написал в чат и оказывается ответ готов - и он для меня - отрицательный. А когда я спросил - почему так? И в чате мне ответили - что иного ответа не будет. Неужели в вашем банке не осталось ни одного человека, который может реально помочь клиенту? Ведь вопрос в какой-то 1000 рублей. Может быть вы - Василий мне поможете?

IvSm1987,
Решение принимается банком и предоставляется клиенту. Если условия акции/предложения клиентом не были выполнены, то вознаграждение/компенсации не предусмотрены.

И у меня вопрос:
Если работник банка вас некорректно проконсультировал, в результате чего возникли финансовые потери - то кто в этом виноват и кто должен нести ответственность?

Так условия акции не выполнены "благодаря" некорректной консультации работника вашего банка!

IvSm1987,
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Отметим, что условия акций размещаются на нашем сайте, а если это индивидуальное предложение, то поступает смс с условиями, рекомендуем ориентироваться на установленные правила акции

Если вы мне не можете возместить 1000 рублей, то прошу предоставить официальный ответ, в котором будет указано, что "работники вашего банка имеют право предоставлять клиентам некорректную и недостоверную информацию, таким образом вводя их в заблуждение и не неся за это никакой ответственности перед клиентами и не отвечая за их возможные финансовые потери".

----------
Цитата

IvSm1987 пишет:
Если вы мне не можете возместить 1000 рублей, то прошу предоставить официальный ответ, в котором будет указано, что "работники вашего банка имеют право предоставлять клиентам некорректную и недостоверную информацию, таким образом вводя их в заблуждение и не неся за это никакой ответственности перед клиентами и не отвечая за их возможные финансовые потери X
----------

Сочувствую,но формально Вы сами виноваты в собственной невнимательности и доверчивости.Жалуйтесь в Народный Рейтинг,иначе отписки и словесный "футбол"будут продолжаться вечно,а Ваши сообщения модераторы удалят,как засоряющие ветку. :(

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
пришло предложение
----------
Карта на полке или изредка/активно используется?

Приложение сообщает, что приложения банка больше нет в Google Play.
Насовсем выпилили или как?

Snout_,
Здравствуйте! Сейчас приложение можно скачать безопасно с надежного российского сервиса приложений Rustore. А пользователи смартофонов марки Huawei могут скачать приложение в магазине AppGallery.

К сожалению, по срокам восстановления нашего приложения в сервисе Google Play сейчас нет возможности сориентировать.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Snout_,
Здравствуйте! Сейчас приложение можно скачать безопасно с надежного российского сервиса приложений Rustore.
----------

Выложите apk приложения на своем сайте, зачем еще доп. прокладка в виде rustore? Другие банки так и сделали.

----------
Цитата

vedser пишет:
почему нельзя пополнить баланс с карты другого банка с истекшим СГ, но продолжающей работу?
----------

Наверное потому что изменился её срок и свц,актуальные можно посмотреть в мб банка.А те что на пластике уже неактуальны,в сбере именно так.

Ну и 2я возможная причина-банк донор хочет комиссию,а на нее не хватает.Сбер недавно тоже антидонором стал.Да и доноров можно по пальцам пересчитать.

Vasiliy_UBRR,

Здравствуйте. При покупке на ЯМ кашу тут нормально 5% наливают с подключённой опцией?
----------
Цитата

Мы обратились к официальному представителю Яндекс Маркета и получили точный и квалифицированный ответ:
5732 — MCC код Яндекс Маркета (продажа электронного оборудования)
5399 – различные товары общего назначения (при оплате через ApplePay, приложение Яндекс Маркет на iOS).
Данная информация является абсолютно точной и может использоваться вами по своему усмотрению.
----------

а то не хотелось бы снова пролететь, как в прошлый раз, когда МСС был 5411, правда не здесь заказывал.

Добрый день!

----------
Цитата

YuriS пишет:
5732 — MCC код Яндекс Маркета (продажа электронного оборудования)
5399 – различные товары общего назначения (при оплате через ApplePay, приложение Яндекс Маркет на iOS).
----------
Указанные мсс-кода не входят в список исключений или социально значимых категорий. Если эта онлайн покупка с активной опцией "Больше плюсов", то вознаграждение будет начислено в размере 5%, если будет выполнен общий оборот по покупкам.

Vasiliy_UBRR,

Ещё вот этот там в сети нашёл и не спел добавить.
—3990 — MCC код Яндекс Маркета (прочие) — используется чаще всего

----------
Цитата

YuriS пишет:
3990 — MCC код Яндекс Маркета (прочие) — используется чаще всего
----------

При оплате картой ПС Мир у меня обычно этот мсс. Всегда 5% кб.
Есть еще Мастеркард, но я использую Мир, во избежание )

YuriS,
Условия программы лояльности вы можете просмотреть на нашем официальном сайте по ссылке, выбрав раздел "Документы для ознакомления" > "Правила программы лояльности". Мсс-исключения указаны на 6 и 7 странице, на 8 мы указали ряд социально значимых категорий, мсс-код 3990 не входит не в один из списков.

----------
Цитата

mixlog пишет:
А за покупки на сбермегамаркет нет 5%? В мтс банке это был МСС 5732. Но кажется здесь писали, что Убрир даёт другой код?
----------

У меня есть 5% с МСС 5732 (покупки на сбермегамаркет) с включенной опцией "Больше плюсов".

МСС 4816 (оплата интернета) относится к исключениям,а в обороте 5000р для бонусирования ЖКХ учитывается?

----------
Цитата

vat57 пишет:
МСС 4816 (оплата интернета) относится к исключениям,а в обороте 5000р для бонусирования ЖКХ учитывается?
----------

Нет.
«Файл недоступен»