Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

В приложении РЖД оплата не работает, приходит сообщение об отказе в оплате, пустая трата денег на БП(((
Другой картой оплата прошла мгновенно

----------
Цитата

kps1986 пишет:
16.04.2023 16:58
X
X
X
X
X
X
X

Ваш чат равно общение с ботами. Результат тот же самый.
Два месяца решать, почему ваша организация рисует дату и время авторизацию какую хочу, воруя кэшбэк. Совсем скурвились, уже до копеек.
----------
Поддержу форумчанина.

На текущий день мобильное приложение имеет глюк: по операциям, которые еще не прошли по счету, показывается корректная дата/время совершения операции; по операциям, которые прошли по счету, информация отображается неверно: вместо корректного времени показывает 22:00, и по-моему дата минус один календарный день. Обратился в поддержку в чате с просьбой подсказать корректное время совершения нескольких операций. После трех итераций (каждый раз после ответа мне отвечал новый специалист (или бот?)) меня эта ситуация просто накалила до предела. Просто тупые буратины, простите. Они, эти специалисты-боты, каждый талдычили одно и то же - 22:00 мск.

Сотрудники банка, когда вы наконец научитесь решать вопросы? До какой поры будут ваши специалисты будут работать как бесполезные боты?

Когда успокоился, нашел решение: на e-mail приходит уведомление после совершения операции, и только так можно вспомнить корректную дату/время покупки.

Подскажите, оплата ОСАГО через финуслуги будет засчитано в обороте 5т.р.?

Alex.S.,
Нет, в исключениях

Здравствуйте!
Есть ли какая-то хитрость при онлайн оплатах? Полдня не могу провести оплату с карты покупки на Озон. Колесико ожидания крутится на пустом экране и - все.

----------
Цитата

Murt пишет:
Здравствуйте!
Есть ли какая-то хитрость при онлайн оплатах? Полдня не могу провести оплату с карты покупки на Озон. Колесико ожидания крутится на пустом экране и - все.
----------


Здравствуйте. На текущий момент мы не зафиксировали сбоев в оплате. Рекомендуем обратиться в техподдержку сервиса, на котором проводите оплату. Также для уточнения информации об ограничениях по карте можете обратиться по номеру горячей линии 88001000200.

----------
Цитата

Natalya_UBRR пишет:
На текущий момент мы не зафиксировали сбоев в оплате.
----------

Все же прошла оплата. Может что со связью было.
Но есть ещё вопрос: оплачивал услуги ЖКХ из приложения UB Финанс., но нигде не вижу МСС, такое впечатление, что оплата прошла не как оплата как таковая, а как переводы. Кэшбэк за это не полагается? Тогда каким образом оплачивать ЖКУ?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Подскажите, пожалуйста, а как перевыпустить карту (бесконтактная оплата сломалась)? Не нашёл такой кнопочки в МП, только через офис можно заказать?

----------
Цитата

pvt couch troops пишет:
Подскажите, пожалуйста, а как перевыпустить карту (бесконтактная оплата сломалась)? Не нашёл такой кнопочки в МП, только через офис можно заказать? X
----------

Перестал работать чип, карте всего 2 месяца, почти не пользовался. Зашел в офис, поменяли за 10 минут на новую. СМС оповещения на новой карте подключены по умолчанию, отключил сразу. Другие способы поменять не рассматривал.

В МП справа-вверху на днях вылезло предложение "Дарим 1000р новым зарплатным клиентам"
Сейчас нашел время заняться этим. Захожу в МП-баннер пропал.
Акцию убрали?

Операция проведена через 5 месяцев после ее совершения... Моему удивлению нет предела, еще и в минус вогнали. Это нормально?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

AntonioTneOne пишет:
проведена через 5 месяцев
----------

Всего навсего через 4 месяца.

----------
Цитата

AntonioTneOne пишет:
Операция проведена через 5 месяцев после ее совершения...
----------
Вы товар-то получили в декабре?
Предполагаю - да, на сумму 2038, 51. руб.
Банк- эквайер не подтвердил операцию в течение 30 дней, и деньги вышли из холда, вернувшись на баланс карты. Вы - счастливый и довольный - закупился на халяву!
Ан-нет. Магазин опомнился - списал то, что недополучил 4 месяца назад. Банк не виноват - лопухнулся магазин.

----------
Цитата

Murt пишет:
Но есть ещё вопрос: оплачивал услуги ЖКХ из приложения UB Финанс., но нигде не вижу МСС, такое впечатление, что оплата прошла не как оплата как таковая, а как переводы. Кэшбэк за это не полагается? Тогда каким образом оплачивать ЖКУ?
----------


Для получения кешбэка оплатить ЖКУ можно следующим образом:

- в приложении (по QR-коду или в разделе "Коммунальные услуги");
- на сайте поставщика (мсс-код 4900).

Если оплатили одним из способов, то кешбэк будет начислен при выполнении условий по покупкам.

----------
Цитата

pvt couch troops пишет:

Подскажите, пожалуйста, а как перевыпустить карту (бесконтактная оплата сломалась)? Не нашёл такой кнопочки в МП, только через офис можно заказать?
----------


Офис или доставка.

----------
Цитата

Shwalbe пишет:
В МП справа-вверху на днях вылезло предложение "Дарим 1000р новым зарплатным клиентам"
Сейчас нашел время заняться этим. Захожу в МП-баннер пропал.
Акцию убрали?
----------


Акция действует. В пушах хранится информация определенное время, возможно, уже истёк срок или пуш-уведомлений было слишком много.
Поищите уведомление в пушах (колокольчик на главной странице).

----------
Цитата

AntonioTneOne пишет:
Операция проведена через 5 месяцев после ее совершения... Моему удивлению нет предела, еще и в минус вогнали. Это нормально?
----------


Направьте, пожалуйста, фио и дату рождения на smm@ubrr.ru, указав в письме ник на форуме.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Для получения кешбэка оплатить ЖКУ можно следующим образом:
….

----------

Оплачивал в приложении. МСС где-то в деталях оплаты должен высвечиваться?

Murt, нет. Здесь мсс-код неважен. Он важен только при оплате на сайте поставщика услуг.

Lilaa,
На сумму 2199. Да, если следовать вашему объяснению произошедшего то все сходится. Хотя в истории операций операция значится как проведенная в декабре. Но тогда что за корректировка произошла сегодняшним числом?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»