Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

q0464727007 пишет:
12 июня имела неосторожность оплатить покупку в озоне картой этого банка. Деньги с карты банк успешно списал, а оплата в озоне не прошла, через 30 минут заказ автоматом отменился. В чате озона меня заверили, что через 6 часов деньги в банке разблокируются, но прошло 4 дня, а денег нет. На мой вопрос в чате МП банк мне любезно ответил, что нужно подождать 15 дней!!!! Вы вообще в своем уме?! Вы просто пользуютесь бесплатно моими деньгами безо всякого основания, в чате просят предоставить чек. какой чек если опалата не прошла. выложила ответ магазина, в ответ только отписки, даже обращение не составили! Просто днище, а не банк!
----------
здесь долго идет возврат средств по отмене покупки. У меня примерно дней 5-7, по-моему, заняло. Причем отобразилось задним числом- тем, когда продавец отменил покупку.

----------
Цитата

Lea пишет:
У меня примерно дней 5-7, по-моему, заняло. Причем отобразилось задним числом- тем, когда продавец отменил покупку.
----------

У меня всегда так же. Минимум неделя на возврат, отображение задним числом.

Вопрос быстро решился после написания отзыва в народный рейтинг.
Возврат у меня всегда приходит на 3 рабочий день. Но в этом случае не было оплаты. Причем операция до сих пор висит в авторизованных с часиками.

----------
Цитата

Lana2018 пишет:

У меня похожая ситуация. 31 мая было два платежа за ЖКХ по QR-коду, за которые в предыдущие месяцы всегда начислялся кешбэк. А сейчас данные платежи не учтены в истории кешбэка.
----------

Для информации. Только сегодня появился кешбэк за эти два платежа от 31 мая.

Какой мсс будет , если оплатить товар картой Мир непосредственно в пункте выдачи Озон , воспользовавшись опцией " Оплата после примерки" ?

В пункте выдачи сотрудник вообще не понял вопроса.

----------
Цитата

flaims пишет:
Какой мсс будет , если оплатить товар картой Мир непосредственно в пункте выдачи Озон
----------

Непредсказуемо. В каждом терминале код может быть разный.

----------
Цитата

flaims пишет:
воспользовавшись опцией " Оплата после примерки" ?
----------
В любом случае это не онлайн, максимум 1% КБ если дадут

flaims,
А там есть терминал?
Разве не с привязанной карты оплата?

Ленка, хороший вопрос....
Даже не знаю о наличии терминала в пункте Озон.
Девушка мне про это не сказала, только говорила, что " Не знает, что такое мсс "
Карты к Озон я не привязывала.
" Галку " всегда убираю, плачу разными.
Покупаю там не ежемесячно, но стабильно крем Ля рош позе по цене между 1200 -1600 и разное .

Обувь впервые..
2-е кроссовки с оплатой прошли (мсс 5300) - это хорошо
Посмотим, как быстро вернуться деньги за померянные- возвращенные сегодня днем )))

----------
Цитата

ew.o пишет:
Здравствуйте уже больше двух недель при оплате вашей картой мир на сайтах сбер МегаМаркет, avito ,вкусно и точка
----------

Продолжу сегодня по карте не прошла оплата в вкусно и точка .Специалист вашей горячей линии Марии отказалась создать заявку сказав ,ну вы же смогли оплатить с другой карты. Уважаемые банк на Авито,вкусно и точка если оплата не прошла происходит формирование заказа и время ожидания 4 минуты. Это не так просто оплатите другой картой и все.
Ещё раз ваш специалист увидел что была попытка списания но 3дс код банком не высылался по вине как она сказала вкусно и точка! При этом в этом ,она ваш специали,ст ни видит ничего страшного оплатите другой картой. Вы что реально издеваетесь? Как я оплачу другой картой , это явно ошибка вашего 3дс. Требую вас провести проверку , зафиксировать обращение должным образом, провести проверку по правилам.
То есть у вас есть карта есть две неспешных попытки которые ваши специалисты видят , и у вас все хорошо. Ещё раз скажу страница 3дс не загружалась, соответственно и код не приходил и ваш специалист это видит. Данные на почту отправил.

ew.o,
Здравствуйте!

Давайте мы проверим, почему оплата не произошла, направьте, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения и ник на форуме.

Дополнительно учтем ваши замечания по качество обслуживания в рамках горячей линии, но отметим, что если ошибок со стороны банка не было выявлено в ходе проверки, то сотрудник может сориентировать на альтернативные способы оплаты.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Дополнительно учтем ваши замечания по качество обслуживания в рамках горячей линии, но отметим, что если ошибок со стороны банка не было выявлено в ходе проверки, то сотрудник может сориентировать на альтернативные способы оплаты
----------

То есть ваш сотрудник видит в системе отказ оплаты, отказ от запроса 3дс кода и это в вашем банке норма и не надо разбираться почему отказ от запроса 3дс кода происходит?

ew.o,
Мы готовы проверить наличие ошибок со стороны банка, пожалуйста, направьте запрошенные данные.

Добрый день, ПБ
Онлайн сделаны 2 покупки в разные дни на общую сумму 9123 ( 4552 +4571)
Одна вещь возвращена вчера (4552руб) и начат процесс возврата средств на карту УБРиР.
Пока в МП есть ожидаемый КБ на обе покупки.
Если уже сегодня я сделаю 3- ю онлайн покупку на сумму 5000 ,
банк начислит мне КБ 5% на 5000 , после того, как поставщик вернет на карту УБРиР 4552 и КБ за нее отминусуется ?

----------
Цитата

flaims пишет:
Добрый день, ПБ
Онлайн сделаны 2 покупки в разные дни на общую сумму 9123 ( 4552 +4571)
Одна вещь возвращена вчера (4552руб) и начат процесс возврата средств на карту УБРиР.
Пока в МП есть ожидаемый КБ на обе покупки.
Если уже сегодня я сделаю 3- ю онлайн покупку на сумму 5000 ,
банк начислит мне КБ 5% на 5000 , после того, как поставщик вернет на карту УБРиР 4552 и КБ за нее отминусуется ?
----------

Здравствуйте!
Максимально сумма кешбэка за онлайн-покупки может составлять 500 рублей. Если на момент начисления кешбэка все проведённые вами операции будут подтверждены банком, то вы получите кешбэк согласно правилам программы лояльности. Проверить сумму начисленного кешбэка по каждой конкретной операции можете в мобильном приложении в разделе "кешбэк".

По проблеме отображения страницы с 3ds-кодом.
У меня в 99% случаев все открывается хорошо. Сбермегамаркет, papa johns, book24 вот недавно - все нормально.
Один-единственный раз у меня не открывался код, когда я выбрал в сбермегамаркете оплату уже привязанной картой (я обычно карты не привязываю, каждый раз ввожу реквизиты, но до этого видимо забыл снять галочку, и карта привязалась). Вот тогда у меня код не открывался. Я сразу попробовал ввести реквизиты, как обычно, а не через сохраненную карту, и все открылось.
Возможно, кому-то поможет.

----------
Цитата

flaims пишет:
Добрый день, ПБ
Онлайн сделаны 2 покупки в разные дни на общую сумму 9123 ( 4552 +4571)
Одна вещь возвращена вчера (4552руб) и начат процесс возврата средств на карту УБРиР.
Пока в МП есть ожидаемый КБ на обе покупки.
Если уже сегодня я сделаю 3- ю онлайн покупку на сумму 5000 ,
банк начислит мне КБ 5% на 5000 , после того, как поставщик вернет на карту УБРиР 4552 и КБ за нее отминусуется ?
----------


За все три покупки будет 500. За возврат минус 1%

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
За возврат минус 1%
----------


Lenka00, объясните , пожалуйста, почему минус 1% , а не 5 % , если покупка оформленная сейчас на возврат ( мсс 5300) ?

flaims,
Потому что так тут настроено в ПЛ
Ставки 5% раньше не было, было 1% поэтому и за возврат столько удерживали. Потом добавили уже платную опцию и 5% онлайн. В ПЛ ничего не меняли про возвраты.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378983&MID=9067921#message9067921
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378983&MID=9249367#message9249367

5000 нет смысла доплачивать) с возвратами

Просто нет слов, как достал меня это недобанк. Не могу оплатить заказы на Алиэкспресс уже более двух часов. Первый заказ как то со второго раза проскочил. Раньше хоть мог оплачивать на ПК через браузер. А сегодня никак ни через ПК , ни в МП. СМС приходит, я его ввожу и кружок крутится бесконечно, иногда пишет превышено время ожидания ответа от сайта 3ds2.ubrr.ru., или ошибка при оплате.