Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

user58 пишет:
Быстро ответили на почту. Выписку я смотрел не по тому счёту. Но теперь в истории по карте всё правильно стало отображаться. И появилось начисление бонуса за ЖКХ. Спасибо!
----------

Рады, что смогли помочь решить вашу ситуацию так быстро!

Вот что это такое???!!! Хочу оплатить опцию "Больше плюсов". Жму кнопку "Перейти к подключению", а мне в ответ: "Не удалось загрузить данные". И раз, и другой, и третий...

Простой_вкладчик,
Здравствуйте. Рекомендуем очистить кеш приложения и перезагрузить телефон. Если ошибка сохранится, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения и скриншот ошибки.

Доброй ночи.

Подскажите, выбрал категории алкоголь, аптеки и ЖКХ.
Потрачено более 5000 рублей, но магазин по карте мир выдал mcc 5411 (супермаркеты не подключены)...

Войдёт ли эта сумма в оборот по карте для получения кешбека за ЖКХ ?

lexeich,
Если в категориях не выбраны супермаркеты, то кешбека за них не будет и покупка в расчет 5000 р. не войдет

----------
Цитата

lexeich пишет:
Войдёт ли эта сумма в оборот по карте для получения кешбека за ЖКХ ?
----------

В оборот войдут, с сентября супермаркеты убрали из исключений

----------
Цитата

m_aria_5 пишет:
lexeich,
Если в категориях не выбраны супермаркеты, то кешбека за них не будет и покупка в расчет 5000 р. не войдет
----------

С сентября уже в оборот входят супермаркеты

Как узнать историю обращения? Минуя звонок на ГЛ
Кешбек теперь вообще пропал и из ЖКХ и интернет покупок ( все > 5 тр). Хотя светился. Теперь все 0))
Опцию БП отключил банк самостоятельно в начале месяца так как нет вкладов (так ответили на ГЛ) У товарища никогда не было вкладов а БП работает и не отключают.

Здравствуйте.
----------
Цитата

KVvolga пишет:
Как узнать историю обращения? Минуя звонок на ГЛ
----------
Историю обращения куда необходимо уточнить?

----------
Цитата

KVvolga пишет:
Кешбек теперь вообще пропал и из ЖКХ и интернет покупок ( все > 5 тр). Хотя светился. Теперь все 0))
----------
Если условия трат были выполнены, а также категория кешбэка была выбрана до покупок/платежей, то рекомендуем ожидать дату начисления кешбэка, при соблюдении условий со стороны клиента банк выплатит вознаграждение в полном объеме.

----------
Цитата

KVvolga пишет:
Опцию БП отключил банк самостоятельно в начале месяца так как нет вкладов (так ответили на ГЛ) У товарища никогда не было вкладов а БП работает и не отключают.
----------
Если нет подходящих вкладов или накопительного счета, то подключить опцию будет невозможно (она будет отключена в соответствии с тарифами).

обращение №8004343801 в банк

KVvolga,
После рассмотрения заявки сотрудники самостоятельно связываются, необходимо ожидать, обращение еще находится в работе.

----------
Цитата

Ksenia_UBRR пишет:
Если оплачиваете с дебетовой карты, то вы можете производить оплату в мобильном приложении по Qr-коду. За данные операции комиссия не взимается.
----------


При таком способе оплаты за ЖКХ кэшбек начисляется? (категория выбрана)

----------
Цитата

j*******@mail.ru пишет:
При таком способе оплаты за ЖКХ кэшбек начисляется? (категория выбрана)
----------
:yep:

Выплату за август по акции Приятный бонус Аптеки ещё не делали?

Добрый день. Оплата по СБП входит в зачет для получения кешбека?

1et, нет. И в оборот не входит.

Vasiliy_UBRR, подскажете?
Всем не выплатили или только отдельным клиентам?

----------
Цитата

Lavinia пишет:
Выплату за август по акции Приятный бонус Аптеки ещё не делали?
----------

Lavinia,
По условиям акции выплата за покупки августа до 24.09.2023 включительно.

Vasiliy_UBRR,
13 сентября совершил две оплаты ЖКХ картой с МСС 4900 на суммы 3600р и 2400р. Почему по ним до сих пор не рассчитан кэшбэк (приложение показывает 0р напротив каждой)?

----------
Цитата

Kumquat пишет:
13 сентября совершил две оплаты ЖКХ картой с МСС 4900 на суммы 3600р и 2400р. Почему по ним до сих пор не рассчитан кэшбэк (приложение показывает 0р напротив каждой)?
----------


а оборот 5000 руб , кроме коммуналки, есть ?

----------
Цитата

user-435810131658 пишет:
а оборот 5000 руб , кроме коммуналки, есть ?
----------
Да, напротив всех операций светится рассчитанный кэшбэк кроме этих двух.