Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

У меня и у мужа при оплате ЖКХ по QR-коду из МП второй месяц платежи проходят в категории Платежи, а не ком услуги, соответственно кешбэк за коммуналку не начислен, и за электроэнергию платеж прошел как коммунальные услуги, но кеша тоже нет. Почему такое может быть?

----------
Цитата

irinadd пишет:
Почему такое может быть?
----------

Это может быть, если вы:
- не выбрали (активировали) категорию "ЖКХ" в МП или ИБ банка,
- не выполнили условие по обороту на сумму 5 тыс.руб. в иных категориях (не ЖКХ и исключения).

----------
Цитата

Garry_K пишет:
Это может быть, если вы:
- не выбрали (активировали) категорию "ЖКХ" в МП или ИБ банка,
- не выполнили условие по обороту на сумму 5 тыс.руб. в иных категориях (не ЖКХ и исключения) X
----------


1. Если и не выбрала, то все категории, в т.ч. онлайн-покупки, а по ним кеш есть
2. в иных категориях покупки 10тыс+
ну и все-таки непонятно, почему категория покупок не коммуслуги, а Платежи

----------
Цитата

irinadd пишет:
Если и не выбрала, то все категории, в т.ч. онлайн-покупки,
----------

Онлайн-покупки - это не категории, это отдельная фишка (опция). Скорее всего Вы не выбрали все категории (выбираются 3 категории), в том числе ЖКХ, соответственно, по категориям кэшбэка нет.
А по онлайн-покупкам, если у вас подключена опция "Больше плюсов", то по онлайн кэшбэк начисляется.

----------
Цитата

Garry_K пишет:
ну и все-таки непонятно, почему категория покупок не коммуслуги, а Платежи
----------

Так и должно быть. При оплате из МП по QR-коду осуществляется перевод, поэтому отражается категория "Платежи". Но если у вас категория кэшбэка ЖКХ будет подключена, за такой платеж будет начислен кэшбэк. Категории ввели как раз второй месяц - вы указали, что у вас перестал начисляться кэшбэк за ЖКХ второй месяц. Версия вроде бы подтверждается.

----------
Цитата

Garry_K пишет:
Но если у вас категория кэшбэка ЖКХ будет подключена, за такой платеж будет начислен кэшбэк.
----------

А в ожидании такой кешбек за такой платёж должен отображаться?

----------
Цитата

Garry_K пишет:

Онлайн-покупки - это не категории, это отдельная фишка (опция). Скорее всего Вы не выбрали все категории (выбираются 3 категории), в том числе ЖКХ, соответственно, по категориям кэшбэка нет.
А по онлайн-покупкам, если у вас подключена опция "Больше плюсов", то по онлайн кэшбэк начисляется X
----------


Спасибо :flowers:
А еще не подскажете, можно где-то посмотреть выбранные категории на текущий месяц?

Подскажите, плс.

Раньше при подключении БП оплате и частичном возврате, списывали 1% и восстанавливали лимит. Потом писали, что стали списывать 1%, но лимит не восстанавливали. Дальше кто-то писал, что стали списывать 5%, лимит также не восстанавливали.

Как сейчас? Списывают 1 или 5? Восстанавливают ли лимит?

За онлайн покупку с мсс-кодом 5300 будет кэшбэк 5% с активной опцией "Больше плюсов"?

dodo,
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378983&MID=9854259#message9854259

----------
Цитата

user-80548450866 пишет:

За онлайн покупку с мсс-кодом 5300 будет кэшбэк 5% с активной опцией "Больше плюсов"?
----------

Будет

----------
Цитата

irinadd пишет:
А еще не подскажете, можно где-то посмотреть выбранные категории на текущий месяц?
----------

В МП вкладка "Ваш кэшбэк", далее вкладка "My Life" и там выбор (если давно не обновляли приложение, надо обновить). И у меня Андроид телефон, если у вас айфон, то здесь не подскажу (вроде как надо в интернет банке делать выбор).

----------
Цитата

om2002 пишет:
А в ожидании такой кешбек за такой платёж должен отображаться?
----------

У меня все отражается.

----------
Цитата

Garry_K пишет:

В МП вкладка "Ваш кэшбэк", далее вкладка "My Life" и там выбор (если давно не обновляли приложение, надо обновить). И у меня Андроид телефон, если у вас айфон, то здесь не подскажу (вроде как надо в интернет банке делать выбор) X
----------


Да, для айфона только в ИБ выбор. Но он на будущий месяц, а меня на текущий интересует. Вижу за текущий месяц только накопленную сумму, но какие категории выбраны нигде не видно :(

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
X dodo,
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age9854259
----------

Да, это я видел, потому и написал, что писали про 5%. Другого опыта не было?
Вероятно, все уже забили на эту карту... :scratch:

В категорию "Остальное" входят покупки на Валдберрис (без подключения опции Больше плюсов)?

m_aria_5,
Подходит

Остальные Покупки
Прочие покупки МСС коды, которые
не обозначены в таблице и не указаны в
Приложении №1 к настоящим Правилам
1%

Lenka00,
Спасибо!

Как-то странно ведёт себя отображение последних операций в МП. Если кликнуть на главной по карте или счёту, показывает операции только по 18.09. включительно, если же там внизу нажать "Открыть историю операций" (т.е. фактически перейти на вкладку "История"), то показывает все последние операции, в т.ч. проведённые и после 18.09. Зарезервированных среди них нет, т.е. все транзакции обработаны. Андроид, версия МП 5.23.0.

----------
Цитата

magnum_spb пишет:
Как-то странно ведёт себя отображение последних операций в МП. Если кликнуть на главной по карте или счёту, показывает операции только по 18.09. включительно, если же там внизу нажать "Открыть историю операций" (т.е. фактически перейти на вкладку "История"), то показывает все последние операции, в т.ч. проведённые и после 18.09. Зарезервированных среди них нет, т.е. все транзакции обработаны. Андроид, версия МП 5.23.0.
----------
Здравствуйте.
Если в работе приложения возникают ошибки, то для их решения просим направить на smm@ubrr.ru скриншоты с ошибками, модель устройства, ФИО, дату рождения и скриншот вашего вопроса.

Очень странно ведет себя банк при работе с клиентами. Оставил заявку 8004350280 20 сентября о неверной сумме кешбэка за август - они ее закрыли в тот же день без предупреждения. Сегодня позвонил - оператор сказал оформить через личный кабинет с вложением скриншота.
Вообще то технические проблемы банка - вина банка , если оператор коллцентра еще в начале сентября соглашается что все условия за август мною выполнены разве банк не должен найти решения без постоянных обращений. Получается уже третье обращение по этому поводу(!!!)
Начислено 43 руб, а за ЖКХ 0 руб. несмотря на выбор категории и 5000 затрат по указанным в условиях ммс .
:wall: :wall: