Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

Ksenia_UBRR пишет:
Здравствуйте, обращение №8004350280 было зарегистрировано в качестве обратной связи от вас, что вы не согласны с условиями программы лояльности данной карты, по ним банк не предоставляет ответ, а учитывает при принятии решения по улучшению продуктов и сервисов. Дополнительно сообщаем, что в случае, если оплата ЖКХ была совершена до выбора категории, на данные операции кешбэк не начисляется.
----------

Опять же странный подход, Вам не кажется?
Клиент звонит с конкретной проблемой и проблемой технической - программа не верно посчитала кешбэк, при чем здесь не согласие с условиями программы лояльности, когда оператором колцентра банка установлено выполнение этих самых условий :D

----------
Цитата

user-533115318255 пишет:
Опять же странный подход, Вам не кажется?
Клиент звонит с конкретной проблемой и проблемой технической - программа не верно посчитала кешбэк, при чем здесь не согласие с условиями программы лояльности, когда оператором колцентра банка установлено выполнение этих самых условий изображение

----------

Мы проведем проверку по качеству консультации и подготовим для вас ответ.

Уважаемый представитель банка, подскажите пожалуйста почему при начислении КБ в рамках акции "Приятный бонус" за мои покупки в супермаркетах в августе применено округление?
Ранее на страницах 1191, 1192 данного форума утверждалось, что в рамках акции "Приятный бонус" округление не применяется и КБ начисляется на всю сумму покупок.
В моём случае из суммы 4131 руб. моих покупок (сумма взята в МП в категориях супермаркеты - 2503 руб. и продукты -1628 руб.) для начисления кешбэка было учтено только 3100 руб. Выплаченный банком кешбэк составил 155 руб. вместо ожидаемого 206 руб.
Прошу ПБ прокомментировать данную ситуацию.

----------
Цитата

user-48308187363 пишет:
Уважаемый представитель банка, подскажите пожалуйста почему при начислении КБ в рамках акции "Приятный бонус" за мои покупки в супермаркетах в августе применено округление?
Ранее на страницах 1191, 1192 данного форума утверждалось, что в рамках акции "Приятный бонус" округление не применяется и КБ начисляется на всю сумму покупок.
В моём случае из суммы 4131 руб. моих покупок (сумма взята в МП в категориях супермаркеты - 2503 руб. и продукты -1628 руб.) для начисления кешбэка было учтено только 3100 руб. Выплаченный банком кешбэк составил 155 руб. вместо ожидаемого 206 руб.
Прошу ПБ прокомментировать данную ситуацию.
----------

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот на данный вопрос.

----------
Цитата

user-48308187363 пишет:
в рамках акции "Приятный бонус" за мои покупки в супермаркетах в августе применено округление
----------


Точно такая же история, видимо, очередное "улучшение" от банка. :fool:

Подскажите, если оплачивать в МП капремонт московский по QR коду - все штатно проходит, как ЖКХ 4900?

----------
Цитата

вольфрам пишет:
Подскажите, если оплачивать в МП капремонт московский по QR коду - все штатно проходит, как ЖКХ 4900?
----------
Да, должен. По крайней мере оплачивал так свой по QR и КБ был.
Если есть сомнения, можно в этом месяце потестить на малую сумму.

Добрый день.
Подскажите,оплатил ЖКУ в начале месяца,а категорию активировал только сейчас.
Будет ли кэшбек за весь месяц или только с сегодняшнего числа?

----------
Цитата

Nicola48 пишет:
Будет ли кэшбек за весь месяц или только с сегодняшнего числа?
----------
только с момента активации, так как в момент оплаты категория не действовала.

----------
Цитата

только с момента активации, так как в момент оплаты категория не действовала.
----------

То есть сейчас можно получить полный кэшбека месяц,оплатив 6000 р?

----------
Цитата

вольфрам пишет:
Подскажите, если оплачивать в МП капремонт московский по QR коду - все штатно проходит, как ЖКХ 4900?
----------
Капремонт, не московский, оплачиваю по QR коду - все штатно проходит, как ЖКХ 4900. Разницы нет.

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, если совершить покупку в последний день месяца, она будет засчитана в этом же месяце или пойдет в новый? Спасибо

Гермиона Грейнджер,
По авторизации
Но у банка отличается время от Москвы
Поэтому хотите вечером 30го сюрпризов и нервов можно платить) я всегда старалась до 20и часов уложиться в последний день месяца

Подскажите, чтобы получить КБ за ЖКХ опцию БП подключать не надо, её нужно подключать только непосредственно перед остальными он-лайн покупками, так? :scratch:
(Суперы, бензин, развлечения, аптеки) он-лайн по-прежнему в исключениях? :scratch:
Категории не выбираю, кроме ЖКХ.

1001126,
Опция нужна только для онлайн покупок, для ЖКХ не нужна. Для ЖКХ обязательно категорию выбрать до платежей

----------
Цитата

1001126 пишет:
Суперы, бензин, развлечения, аптеки) он-лайн по-прежнему в исключениях? изображение

----------


Аптеки не были в исключениях, бензин ещё летом убрали из исключений, супермаркеты с сентября тоже убрали.
Надолго или нет не известно :pardon:
С опцией онлайн будет 5%

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Аптеки не были в исключениях, бензин ещё летом убрали из исключений, супермаркеты с сентября тоже убрали.

----------

Отлично! :yes!!!:
Там ещё учреждения культуры были в исключениях, поэтому билеты в кино и театр пока не взять?
----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Для ЖКХ обязательно категорию выбрать до платежей

----------

Это само собой. :yep:

----------
Цитата

1001126 пишет:
билеты в кино и театр пока не взять?
----------

Список исключений тут выкладывали, посмотрите внизу по мсс
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378983&MID=9864626#message9864626

Несколько месяцев не пользовался картой.
Подключил услугу Больше плюсов, купил серт на 10.000 на Озоне.
500 баллов начислили.
Оплатил ЖКХ на 6.000. К начислению 0.

Теперь оказывается что надо было выбрать какие-то категории.
При этом категории ЖКХ в выборе нет, да и самой возможности выбрать категории у меня в МП тоже нет.

Т.е. всё теперь мимо каши за ЖКХ? :wall:

Echoloff,
С августа ввели категории, там же ЖКХ...
Если не выбирали не начислят за жкх
МП на Айфоне? Выбор в ИБ
На андроид в МП есть

Обещал отписаться
Не позвонили. И не позвонят никогда как я и говорил. 2 недели
Просто забили на обращение балаболы и закрыли каналы связи.
Спасибо, с таким банком не по пути