Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

wast пишет:
18.10 совершаю онлайн покупки на 10000 руб (т.е. на момент совершения операций опция была действующей), на следующий день переподключаю опцию
----------

Сейчас ответят про то, что покупка должна была пройти до 20 часов, ну или что-то в этом роде...

Сегодня только узнал про радостную весть зайдя в приложение,что теперь опция больше плюсов будет 149 руб.
И сегодня как раз у меня день списания 99 руб списалась.
Объясните недопонимающему, чему через 3 дня 23 числа у меня ещё раз спишут 149 руб за БП. Тем самым я за месяц и 3 дня оплачу 248р?

Вопрос к представителю банка.
В приложении стало в принципе невозможно дозваться живого человека - робот отказывается переключать на оператора.
При этом складывается ощущение, что КАЖДУЮ операцию надо проверять вручную - не кинул ли тебя банк.
Несколько месяцев жду начисления повышенного кэшбэка за покупку у партнера.
Заметил, что произвольно срезается в меньшую сторону 5% кэшбэк за онлайн-покупки.
В последние два месяца не начислен кэшбэк за ЖКХ.
Это как вообще? Кручу-верчу, обмануть хочу?

----------
Цитата

sm15105858 пишет:
как это сделать?
----------
Делаю это на сайте. Нужно указать сумму, нажать оплатить, далее выбрать опцию "СБП" и сумма к оплате уменьшится на 1%.

Yana_Ubrr,
удалось ли получить информацию, будет ли кешбек за оплату ЖКХ таким способом?

wast, если покупка была совершена после 20:00 по московскому времени, то повышенный кешбэк не будет начислен.

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:
В последние два месяца не начислен кэшбэк за ЖКХ.
----------

А вы выбирали категорию кэшбека ЖКХ перед оплатой? Если не выбрать, то КБ не начисляют.

aleksey2008, Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться в любое время на горячую линию банка по номеру: 88001000200, звонок по России бесплатный. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы".

Кешбэк за покупки от партнеров зачисляется в период от 2-х месяцев, подробные условия в самом предложении.

Все операции округляются в меньшую сторону до сотен, согласно правилам программы лояльности.

Вознаграждение выплачивается только в том случае, если выбрана соответствующая категория кешбэка. Отметим, что необходимо сначала выбрать категорию, а потом совершать операции в ней. Если выбор был сделан после операции, то вознаграждение не начисляется.

----------
Цитата

user-212415198290 пишет:
Объясните недопонимающему, чему через 3 дня 23 числа у меня ещё раз спишут 149 руб за БП. Тем самым я за месяц и 3 дня оплачу 248р?
----------

В следующую дату списания будет 149
Два раза не спишут

----------
Цитата

romario_K пишет:
Yana_Ubrr,
удалось ли получить информацию, будет ли кешбек за оплату ЖКХ таким способом?
----------


Данный вопрос на уточнении, сообщим вам, когда получим информацию.

Привет.
Есть какие-то штрафные санкции за лежание карты?
А то уж очень лениво ползти до офиса этих самок собаки.

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
Данный вопрос на уточнении, сообщим вам, когда получим информацию.
----------
Посмотрите, пожалуйста, вопрос в личных сообщениях.

HealPerson,
Заявление на закрытие можно написать в веб-версии, там есть форма.
На полку - без санкций.

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
звонок по России бесплатный
----------

Я сейчас не в России нахожусь, и мне удобнее общаться через чат.
----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
Кешбэк за покупки от партнеров зачисляется в период от 2-х месяцев
----------

Прошло уже полгода…
----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
Все операции округляются в меньшую сторону до сотен
----------

Некоторые операции округляются весьма произвольно… типа - за покупку на 1000 рублей кэшбэк не 50, а 30 рублей.
----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
Вознаграждение выплачивается только в том случае, если выбрана соответствующая категория кешбэка
----------

Что значит - «выбрана категория»? Где и как её выбирать? В мобильном приложении нет ни опции такой, ни предложения что бы то ни было выбрать.
А оплату КУ отображается как «выдача наличных» при этом…

Прошу ответить по существу вопросов, а не отсылками к правилам. И доначислить всё то, что не начислено.
Если банк изменил программу - надо заранее оповестить об этом клиентов, наверное...

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:
Если банк изменил программу - надо заранее оповестить об этом клиентов, наверное...
----------

Оповещали на сайте
Каждого не обязаны...
В теме обсуждаем каждое изменение

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:
Я сейчас не в России нахожусь, и мне удобнее общаться через чат.
----------


В чате отвечает только виртуальный помощник, консультация специалиста возможна только по горячей линии.

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:
Прошло уже полгода…
----------


Для проверки направьте на почту smm@ubrr.ru ФИО, дату рождения, дату совершения операции и сумму покупки и чек.

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:
Некоторые операции округляются весьма произвольно… типа - за покупку на 1000 рублей кэшбэк не 50, а 30 рублей.
----------


Такое может быть, если превышен лимит кешбэка.

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:
Цитировать
----------


В обновленной версии приложения. Владельцы айфонов могут выбрать категории в интернет-банке (браузерной версии).

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
консультация специалиста возможна только по горячей линии.

----------
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=378983&MID=9924213#postform
Всё для «удобства» клиентов…
----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
направьте на почту smm@ubrr.ru
----------

Направлю. Хотя в чат всё направлял уже заметное время назад. Еще когда он работал, а не изображал работу.
----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
если превышен лимит кешбэка
----------

Если вы всё время меняете лимиты - сделайте тогда уж счетчик кэшбэка… Сколько еще можно получить и т.д.
----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
Владельцы айфонов могут выбрать категории в интернет-банке
----------

У меня айпад, но в нем функции выбора категорий нет.

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:
сделайте тогда уж счетчик кэшбэка
----------

так давно уже сделан. А когда-то без этого жили...
----------
Цитата

aleksey2008 пишет:

У меня айпад,
----------

недоработка у ПБ: надо теперь указывать, что "Владельцы айфонов и айпадов". Может, еще какие-то ай... есть?

----------
Цитата

user-212415198290 пишет:
Сегодня узнал, что теперь опция больше плюсов будет 149 руб
----------

----------
Цитата

sex3me пишет:
Т.е. без опции выходит 5000 оборот + 6000 ку, итого 11к, при каше 300+50руб, выходит 3.2% каша.
Если же взять с опцией и потратить 5к на онлайн, 6к на КУ. Т.е. 550р, но 149 вынь на опцию. То как бы 3.6%. Хотя тут конечно как считать) можно ведь 550/11149=4.93%
----------

У меня была мысль сократить расходы на опцию "больше плюсов", открыв длинный вклад на 100 тыр. с доп. процентом за эту опцию. А они теперь ее увеличили.

Наверное нужно переходить на обычный кэшбек или искать подходящий кэшбек путем различных бонусных программ других банков.

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
открыв длинный вклад на 100 тыр. с доп. процентом за эту опцию.
----------
так у них и ставки, вроде, подросли. Только трудно понять, как добиться этих указанных до 13%, до 14%. Раньше при открытии вклада как-то понятнее было, мне кажется.

UBRR, если в приложении открыть виртуальную карту, она откроется с отдельным счетом? Или как сделать, чтобы у нее был отдельный счет.