Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

Maxs63 пишет:
Подскажите, а за aliexpress не начисляют бонусы? Мсс 5399. Проведена 13.11.2019, а в интернет-банке возможные бонусы не появились по операции.
----------

Этот мсс5399 в исключения не входит, но почему то очень не любим банком. Посмотрите есть ли буквы YM (яндекс-мани) перед словом Aliexpress? В претензии, которую вы откроете (без обращения начисления НЕ БУДЕТ), вам будут нести пургу про то, что платёж был осуществлён через яндекс-кассу, а поэтому банк не видит, была ли это покупка. Так что отвалите, уважаемый клиент. Ну а дальше всё будет зависеть от вашей настойчивости (если сумма возврата того стоит). У меня война закончилась после предъявления фоток товара и скрина из личного кабинета Али. Так что только настойчивые дойдут до финиша.

----------
Цитата

mirr пишет:
Коллеги,подскажите. Пользуюсь картой с 1 ноября.Возврат 500 рублей комсы за ведения скс,и 500 рублей за акцию Приведи друга,входят в месячный лимит 3000 бонусов?
----------
Нет, начисления этих бонусов идут отдельно от лимитов по покупкам.

----------
Цитата

stas7893 пишет:
Этот мсс5399 в исключения не входит, но почему то очень не любим банком. Посмотрите есть ли буквы YM (яндекс-мани) перед словом Aliexpress? В претензии, которую вы откроете (без обращения начисления НЕ БУДЕТ), вам будут нести пургу про то, что платёж был осуществлён через яндекс-кассу, а поэтому банк не видит, была ли это покупка. Так что отвалите, уважаемый клиент. Ну а дальше всё будет зависеть от вашей настойчивости (если сумма возврата того стоит). У меня война закончилась после предъявления фоток товара и скрина из личного кабинета Али. Так что только настойчивые дойдут до финиша.
----------

Да, буквы YM есть. Претензию сейчас писать или ждать следующего месяца?

Всем доброго дня. Требуется совет профессионалов данной ветки. В этом месяце заканчивается Пенсионная карта БИН-банка (пенсию на нее не получаю), использовалась в основном для интернет-покупок с начислением за эти покупки 5% кешбэка, а так же для транзита денежных средств из (в) другие банки. Вчера был в банке Открытие на предмет что делать дальше с этой картой. Наговорили очень много всего, но ясности не наступило, сложилось впечатление, что операторы либо не владеют информацией, либо сознательно вводят в заблуждение, поэтому решил взять тайм-аут и обратиться к знающим. Один оператор сказал, что перевыпускать смысла нет, потому что будет криво интегрироваться в банк Открытие в декабре этого года и какие на ней опции будут не известно. Другой оператор сказала, что выгодно выпустить пенсионную Открытия, но я посмотрел ее тариф - там вообще нет смысла в карте, так как нет никаких кешбэков, кроме аптек. Выходит на замену только карта Opencard без вариантов? Хотелось бы знать - стягивание с этой карты С2С, а так же стягивание на нее с других банков бесплатное? А так же есть ли проблемы с начислением кешбэка и какой лучше тариф брать 3% или 11%, хотя в тех категориях, где 11% у меня покупок совсем мало. Одним словом, помогите советом. Заранее благодарен.

----------
Цитата

Maxs63 пишет:
Да, буквы YM есть. Претензию сейчас писать или ждать следующего месяца?
----------

Я обычно жду неделю от даты проведения операции и начинаю обращаться. :)

Здравствуйте, хочу обратиться к представителю банка здесь, так как поддержке я уже доверять перестаю. Дело в том что я заказал себе карту дополнительную Опенкард, это было еще в октябре, выпустили мне ее только в ноябре, сообщили адрес где я могу ее забрать, Придя сегодня по адресу 1-я Тверская ямская 23 указанному мне в поддержке, я обнаружил офис для ВИПов, о чем мне сразу сообщили стоило мне позвонить в звонок). Я вежливо ответил что все понимаю, однако же у вас моя карта, извольте мне ее выдать. Девушка повторила: "это офис для ВИП клиентов, вы ошиблись" (видимо я совсем нищенски выгляжу). В итоги я уговорил ее посмотреть карту по фамилии, через минуту вышел охраник, сказал что карты моей нет, и вообще это офис для ВИПов))) я ж с первого раза не понял.
Вопрос: Где моя карта? (надеюсь у вас здесь не ВИПы)
Прикладываю скрины
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

a*******@mail.ru пишет:
Здравствуйте, хочу обратиться к представителю банка здесь, так как поддержке я уже доверять перестаю. Дело в том что я заказал себе карту дополнительную Опенкард, это было еще в октябре, выпустили мне ее только в ноябре, сообщили адрес где я могу ее забрать, Придя сегодня по адресу 1-я Тверская ямская 23 указанному мне в поддержке, я обнаружил офис для ВИПов, о чем мне сразу сообщили стоило мне позвонить в звонок). Я вежливо ответил что все понимаю, однако же у вас моя карта, извольте мне ее выдать. Девушка повторила: "это офис для ВИП клиентов, вы ошиблись" (видимо я совсем нищенски выгляжу). В итоги я уговорил ее посмотреть карту по фамилии, через минуту вышел охраник, сказал что карты моей нет, и вообще это офис для ВИПов))) я ж с первого раза не понял.
Вопрос: Где моя карта? (надеюсь у вас здесь не ВИПы)
----------

Да уж жесть какая.
А вы не пробовали сразу же при охраннике позвонить на горячую линию и обрисовать ситуацию? Пусть они сами решают свои проблемы.
Ну и в принципе по этой ситуации звонили на ГЛ? Что они говорят?

pirat1965, ПБ утверждал, что пенсионная карта Бина мигрирует не в пенсионную Открытия, а в Опенкард. По Москве срок миграции декабрь. Вы можете в любом отделении Открытия уже сейчас открыть Опенкард или пенсионную карту, а биновскую закрыть, но закрывать придется в бывших отделениях бина. Я это сделал в апреле еще, хотя из-за каких-то глюков закрытия карта болталась в Бинбанк-онлайн аж до ноября.
Чтобы не платить 500 руб. за выпуск я брал бесплатную карту. Сейчас Опенкард дают бесплатно только к вкладам, весной удалось ее получить в комплект к Копилке. Если не хотите открывать депозит, 500 руб. вернут бонусами, когда потратите по карте 10 000.
Обратите внимание, что операционисты и курьеры пытаются заставить сразу сделать по карте расходную операцию (оплатить телефон, например). Делать это не надо, если хотите получить полный месяц безусловного повышенного кэшбека, лучше положите полученную карту на полку до 1-го числа. Установить пинкод и пополнить можно, платную опенкард пополнять в первый раз надо больше, чем на 500 руб.
Остальные нюансы бонусной программы расписаны в теме на каждой странице.

----------
Цитата

DenisArd пишет:
Другой оператор сказала, что выгодно выпустить пенсионную Открытия, но я посмотрел ее тариф - там вообще нет смысла в карте, так как нет никаких кешбэков, кроме аптек. Выходит на замену только карта Opencard без вариантов?
----------
Ситуация аналогичная у меня. Сделал и Opencard, и пенсионную. Со старой Бинбанковской ничего не делаю. Закончится сама собой и отлично.
Пенсионную взять есть смысл. Бесплатно, в отличие от opencard не требует 500 руб. за выпуск, т.е. затрат никаких. Однако, именно на ней можно хранить 100000 руб., если есть желание выполнять третье условие по кэшбеку. Все-таки 3,5% ПНО, а не ноль по opencard. Ну, и кэшбек 3% по аптекам (деньгами, а не баллами) может пригодиться.
----------
Цитата

pirat1965 пишет:
какой лучше тариф брать 3% или 11%
----------
Это очень индивидуально. Задумываться сейчас не надо, можно менять хоть каждый месяц.

Не звонил на ГЛ пока что. А на месте не смог позвонить, там двери на Тверскую выходят(там шумно), а меня даже на порог не пустили))

----------
Цитата

a*******@mail.ru пишет:
Не звонил на ГЛ пока что. А на месте не смог позвонить, там двери на Тверскую выходят(там шумно), а меня даже на порог не пустили))
----------

Какие страсти у вас там в Москве :achtung:

Последние дни ПМ не высовывается на форуме. Они сейчас все бегают в мыле из-за новых тарифом по премиуму, в которых сами ещё не разобрались.
Так что вы бы гораздо быстрее решили вопрос просто через звонок. Такие простые вопросы должна решать обычная техподдержка.