Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

utub1 пишет:
В мобильном приложении есть получить выписку с печатью, она бесплатна?
----------
utub1, получить выписку вы можете бесплатно.

----------
Цитата

g*******@gmail.com пишет:
а как часто банк мониторит остатки на карте, которые не должны быть менее 100тр для получения дополнительных 5% кешбека? дело в том, что у меня полдня остаток был чуть меньше, вот я пролетел с этими 5% или нет. Как узнать заранее?
----------
g*******@gmail.com, остаток просматривается на начало каждого дня.

----------
Цитата

koldun2 пишет:
Проще было банку всем скопом вернуть ошибочно списанное, а не ждать от каждого клиента жалобы на неверное списание платы за СМС-инфо. Сбой-то глобальный.
----------
koldun2, вы правы. Банк уже сформировал реестр клиентов, с которых ранее были списаны денежные средства за услугу "СМС-инфо". Возврат денежных средств и отключение услуги произойдет в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

KiR SKiF пишет:
В том и фишка, что списали, скажем, у ста тысяч, а возвратом заморочится тысяча, остальные проглотят. PROFIT!
Многие банки и страховые сознательно работают по такому принципу.
----------
KiR SKiF, В банке уже сформирован реестр с перечнем клиентов, с которых ранее были списаны денежные средства за услугу. Денежные средства будут возвращены в ближайшее время.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Денежные средства будут возвращены в ближайшее время.
----------
Уточните, пожалуйста, точные сроки столь "радостного" события?

Мне сегодня вернули списанные за СМС-инфо 59руб, правда я на прошлой неделе с претензией в офис обращался.

----------
Цитата

user0659433 пишет:
1. У меня родственник успел в первые 5 дней позвонить на горячую линию, ему завели нормальный номер обращения. Плюс он еще написал в народный рейтинг. Ему вернули 59+300 за моральный ущерб.
2. Я не успела сделать это в те даты. В итоге: На горячей линии отказались дать номер заявки (по факту они заявку даже не завели), пришлось написать в народный рейтинг. Собираются вернуть только 59 и ничего за моральный ущерб за потраченное мною время.
3. Тут дело моего принципа. А есть десятки тысяч других клиентов которым стыдно за 59 руб. куда-то звонить или куда-то писать! На тех кому стыдно за 59 руб. разбираться и рассчитано (ведь биться за возвращение 59 руб. будет не более 1-2%, этим вернут может быть, а с остальных заработают миллионов 20-30, хороший новогодний бентли).
----------
user0659433, мы видели ваше обращение. Денежные средства будут возвращены на ваш счет в ближайшее время. Банк начислит вам дополнительно 300 бонусов до конца недели. У нас уже сформирован реестр клиентов, с которых ранее были списаны денежные средства. Приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

vtnfkbr пишет:
Я правильно понимаю, что если после миграции Бинбанковской карты
не было покупок в декабре и до сегодняшнего дня,то если сейчас выбрать повышенную категорию, и
сделать завтра первую покупку , на нее будет 11% без условий?
----------
vtnfkbr, к сожалению, новая выбранная категория начнет действовать только со следующего месяца.

Позвонил мальчик, принесет карту дебет опенкарт, хочет карту другого банка, чтобы выполнить пополнение, оно мне надо? Чем это грозит?
Что отключить сразу? :uncap:

----------
Цитата

Vitosvitamin пишет:
Вопрос ПБ.
16.12.19 в ресторане КФС была совершена покупка. По состоянию на сегодня, 7.01.20 на нее не начислены баллы. Совсем никаких. На декабрь-январь подключена повышенная категория "Рестораны". За аналогичные траты в КФС до и главное, ПОСЛЕ небонусируемой покупки от 16.12.19 бонусы исправно и корректно начислены. Скриншот из МП прилагаю.

28.12.19 после общения в чате поддержки было создано обращение 19- 12-26896. Сегодня, 7.01.20 получил ответ. Скриншот также прилагаю.
Мне как понимать ответ банка? Меня послали? Это что за отписка? Операция за 16 декабря до сих пор не проведена? Вы прикалываетесь?
----------
Vitosvitamin, мы проверили информацию по вашей карте. Бонусы за эту операцию начислены. Уточните, пожалуйста, у вас бонусы отображаются?

----------
Цитата

dmitryrachkov пишет:
У меня аналогично за декабрь по категории Транспорт не на все операции начислены бонусы. В чате написали, что полностью должно отразиться начисление до 10-ти рабочих дней следующего месяца т.е. примерно до 22.01.2020 Если не отразится, то написать им. У меня так же ещё не начислены бонусы за компенсацию за выпуск 2-х карт (дебетовой и кредитной за декабрь) + бонусы за первый перевод з/п на дебетовую карту (по Акции). Тоже жду до 22.01.2020
----------
dmitryrachkov, Бонусы за декабрь будут начислены 21 января.

----------
Цитата

aprnd пишет:
Чем это грозит?
----------
А сами, как думаете? Шлите его лесом.

----------
Цитата

vtnfkbr пишет:
Вопрос к представителю банка и всем кто понимает в этом деле.У меня карта была пенсионная в Бинбанке.Сейчас она переведена в Открытие.Зашла сегодня с личный кабинет Открытия.Хотела выставить категорию путешествия.Увидела,что мне банк подключил 3% на всё. Если буду менять эти 3% на путешествия,то она будет действовать с 01.02.20г. Вопрос. У меня уже не будет повышенного кэшбека 11% без выполнения условий?Никаких операций покупок в новом банке ещё не делала.Сразу скажу,что ветку изучила,но ещё больше запуталась с этим переходом в Открытие.
----------
vtnfkbr, новая категория по вашей карте начнет действовать с 01/02/2020 года. Если миграция по вашей карте была в середине декабря, то до конца января будет действовать повышенный кэшбэк.

----------
Цитата

aprnd пишет:
Позвонил мальчик, принесет карту дебет опенкарт, хочет карту другого банка, чтобы выполнить пополнение, оно мне надо? Чем это грозит?
Что отключить сразу?
----------

Он совершит пополнение и первую расходную операцию по карте, поэтому Вы не сможете выбрать категорию повышенного кэшбэка + будет действовать 3% "на всё" только до конца этого месяца.

Подскажите. Когда начислять бонус за оформление карты по ссылке друга. В чате говорят условия выполнены успешно, ожидайте. Тоже 21 ожидать? В предварительном расчете сумма баллов указана сейчас без баллов по этой акции. Только кэшбэк + 500 баллов за выполнение оборота в 10 тысяч.

----------
Цитата

Vitosvitamin пишет:

А в МП это можно как то сделать? Или это только компьютере, в ИБ?
----------
Vitosvitamin, в мобильном приложении можно посмотреть информацию по начислению бонусов. В приложении необходимо нажать на интересующую карту. Появится список операций, далее нажать на интересующую операцию и отобразится сумма операции с минимальным и максимальным кэшбэком, который будет начислен.

----------
Цитата

aprnd пишет:
Позвонил мальчик, принесет карту дебет опенкарт, хочет карту другого банка, чтобы выполнить пополнение, оно мне надо? Чем это грозит?

----------


Тем, что активация карты (с начислением комиссии) произойдет в этом месяце.
И месяц максимального кешбека без условий будет именно этот.
А если активируете сами, например в следующем, то следующий.
Смотрите, что вам выгоднее.
А, ну еще самое главное, - мальчик получит бонус за активацию вашей карты. )))))
На самом деле у вас нет никакой обязанности совершать операции моментально при получении.
Вы вправе пользоваться своей картой, как пожелаете и когда пожелаете.
На самом деле, они уже наглеют с этой активацией и неприкрыто врут.
Я на днях получала кредитку Opencard.
Менеждер в офисе сказала пополнить телефон.
Я спросила: "Зачем?"
Она: "Чтобы активировать карту".
Я: "Карта и так активируется в приложении без операций. Операцию потом совершу".
Она: "А иначе кредитный лимит может не подтянуться" (глупый ответ, если КЛ не подтянется, то как расходная операция пройдет???)
Я: "Не волнуйтесь за меня"
На этом и расстались, любезно распрощавшись.
На следующий день звонок из банка: "Вы карту получали?"
Я: "Да"
Она: "Операцию сделали на 100 рублей"
Я: "Нет. И почему именно на 100?"
Она: "Ну как минимум на 100. Надо сделать"
Я: "Зачем?"
Она: "Чтобы мы увидели вашу карту в программе"
Я: "Сделаю, когда будет необходимость"
Она: "На этой неделе сможете?"
Я: "Когда захочу, тогда и сделаю."
Занавес.

----------
Цитата

gammavit пишет:
У меня ниоткуда нарисовался минус, вот так:
----------
gammavit, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию о списании денежных средств.

----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Подскажите. Когда начислять бонус за оформление карты по ссылке друга. В чате говорят условия выполнены успешно, ожидайте. Тоже 21 ожидать? В предварительном расчете сумма баллов указана сейчас без баллов по этой акции. Только кэшбэк + 500 баллов за выполнение оборота в 10 тысяч.
----------
нет, через 15 рабочих дней, считайте с 9 января.

----------
Цитата

t*******@gmail.com пишет:
То есть типа еще не все потеряно?
С 1 янв нету 100к на счетах.
----------
t*******@gmail.com, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию по вашим счетам.