Назад
17 сентября 2018 в 13:38

Opencard | Банк Открытие

Сайт здесь: https://www.open.ru/cards/opencard?utm_source=banki_main_image&utm_medium=fix&utm_content=opencard_fullscreen&utm_campaign=opencard_2018_image
Тариф: https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf?_ga=2.154415676.503561802.1537178694-314576771.1524557939
FAQ: https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf
Выпускается в двух вариантах: обычный и премиум. Судя по всему, может быть как дебетовой, так и кредитной.
Cash-back начисляется бонусами, возмещение 1-к-1 операции от 3000 рублей. Максимум 15 000 бонусов/месяц. Считается хитро: 1% при покупках от 5000 в месяц, +1% если были оплаты в инет-банке от 1000 рублей, и +1% если минимальный остаток в месяце более 100 000 рублей.

Обычная карта: Visa Gold, MC World, МИР
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно
СМС: 59р/месяц

Тип карты (премиум): Visa Signature, MC World Black Edition
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно при выпослении минимальных требований (на первый взгляд совпадают с премиум-тарифом), или 2500 RUB / 40 USD/EUR
+ стандартный их набор плюшек премиума (трансферы, бизнес-залы ...)
34048
953
Комментарии
99+

26 ноября 2020 в 10:15
ПБ ОТКРЫТИЕ, по обращению 20-11-15415 ответ будет? СМС не приходили))), а 59р. списали. Прошу отключить ,и вернуть деньги!!!
Ответить

26 ноября 2020 в 10:18
----------
Цитата

hjackr пишет:
банк, а спецпредложение по аэрофлоту - действует на любые покупки на сайте, не только билеты?

----------
hjackr, опишите, пожалуйста, ваш вопрос более подробно. Информацию можно предоставить в личные сообщения.
Ответить

26 ноября 2020 в 10:22
----------
Цитата

eral пишет:
Подскажите, как вычитаются бонусные баллы при возврате покупки, за которую в прошлом месяце дали 11%. Вычтут 11% в любом случае или результат будет зависеть от выполнения условий в этом месяце?

----------
eral, начисленные бонусы аннулируются либо банк пересчитывает сумму бонусов в последующих отчетных периодах и зачисляет сумму бонусов на бонусный счет за вычетом некорректно зачисленных.
Ответить

26 ноября 2020 в 10:28
----------
Цитата

mirr пишет:
ПБ ОТКРЫТИЕ, по обращению 20-11-15415 ответ будет? СМС не приходили))), а 59р. списали. Прошу отключить ,и вернуть деньги!!!

----------
mirr, спасибо за обратную связь. Сейчас проверим информацию по вашему обращению.
Ответить

26 ноября 2020 в 10:40
----------
Цитата

k*******@mail.ru пишет:
Аналогичная проблема. Стали ежедневно списывать 8,21 рубля за смс информирование. При этом сами смс уведомления были отключены по всем картам, смс/пуши о покупках не приходили, и вроде бы как на тарифе премиум они вообще бесплатными должны быть. Написал в поддержку, обещали разобраться в течение 3 дней изображение

----------
k*******@mail.ru, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию по вашему обращению.
Ответить

26 ноября 2020 в 10:43
----------
Цитата

ivan_2020 пишет:

ПБ, я требую отключить то, что Вы там "переподключили" и вернуть деньги не за "не оказанную", а за "не подключенную" услугу! И было бы неплохо получить какую-либо компенсацию с вашей стороны за моральные издержки и пользование чужими средствами.

----------
ivan_2020, мы вам уже ответили в личные сообщения.
Ответить

26 ноября 2020 в 10:45
----------
Цитата

ivan_2020 пишет:
Т.е. ПБ искренне верит, что услугу подключил я самостоятельно, но она не была оказана "из-за технического сбоя"

----------

И я понимаю, почему верит. Потому что у меня смс были подключены, а приходить перестали - я писал о проблеме чуть выше. Что-то они там намутили со своими новшествами. Три дня смс не было, одна шальная только пробилась как-то... Даже пушей не было. Было нечто непонятное - уведомления в МП, но это абсурд, никто не будет в магазине заходить в МП для просмотра сведений о покупках. Пожаловался - ответили, что сам дурак (обновите приложение и т.п.). Со вчерашнего дня смс приходят снова. Надолго ли - поглядим.
Ответить

26 ноября 2020 в 10:46
----------
Цитата

LP75 пишет:
А с каких пор перевыпуск Опенкарты стал платным? В этом месяце заканчивается срок действия старой карты, заранее сделала заявку на перевыпуск через ИБ, сегодня приехала получать в отделение, но мне сказали что карту "старого дизайна" (дословно) перевыпустить не могут, а могут только выпустить новую карту за 500 рублей. И при этом, что бы вернуть эти 500 рублей обратно, я должна потратить 10.000 рублей в первый же месяц! Что то поменялось в тариффах о чем я не знаю?

----------
LP75, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию по вашей карте.
Ответить

26 ноября 2020 в 10:49
----------
Цитата

Xvostik пишет:
Если снять в банкомате сбера 5000р комиссия будет?
Спасибо

----------
Xvostik, комиссии не будет.
Ответить

26 ноября 2020 в 11:05
----------
Цитата

kirill.vlasoff пишет:
Представитель банка, можете обратить внимание на эту историю?
На данный момент в чате сначала 23го числа сказали что баланс будет откорректирован 24го, 24го сказали что заявка будет рассмотрена в течение 5 дней, сегодня сказали, что будет опять же рассмотрена до 29.11. 29го наверное отложат еще на пару недель. Пользоваться картой невозможно, деньги пропали.
Можно как-то повлиять на ситуацию, учитывая что хотелось бы не просто рассмотрения заявки, а возврата денег на счет.

----------
kirill.vlasoff, напомните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождеия в личные сообщения. Обязательно во всем разберемся.
Ответить

26 ноября 2020 в 11:16
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
eral, начисленные бонусы аннулируются либо банк пересчитывает сумму бонусов в последующих отчетных периодах и зачисляет сумму бонусов на бонусный счет за вычетом некорректно зачисленных.

----------


Удивляюсь умению написать так, что вроде бы и ответ дан. Но или вообще не по теме, или так хитро,,задумано, что читающий чувствует себя не очень умным товарищем)
Ответить

26 ноября 2020 в 11:28
----------
Цитата

SXX пишет:
Вопросы:

1. У Открытия можно выпускать физические доп.карты для других людей?
2. Имея статус Плюс можно выпустить премиум карты и Visa и Mastercard?
3. Обслуживания по всем картам бесплатное, есть какой-то лимит на количество карт?

----------
SXX,
1. Дополнительная карта выпускается только к главной карте тарифного плана, такой же категории пластика, что и основная и той же программы лояльности.
Выпуск осуществляется по заявлению держателя основной карты на своё имя, либо для любого другого человека (3-е лицо). Для тарифа Opencard возможно выпустить доп. виртуальную карту или на материальном носителе. Выпуск дополнительных карт к Opencard Плюс запланирован на 2021 год.
2. Можно выпустить Visa Signature, Master World Black Edition.
3. По Opencard можно выпустить до 5 дополнительных карт. За оформление каждой карты на материальном носителе взимается комиссия 500 рублей (возвращается в виде бонусов после достижения суммарных покупок по карте в 10000 рублей).
Ответить

26 ноября 2020 в 11:31
----------
Цитата

Dmitr80 пишет:

А мне ответили, что

Извините нас, что сроки начисления вознаграждения затянулись.
Мы начислим на счет вашей карты 1 000 руб. до конца декабря 2020 г.


Хотя я выполнил условия в двух месяцах.

----------
Dmitr80, начисление вознаграждения зависит от выполнения условий. Мы получили от вас дополнительную иформацию. Коллеги ещё раз все проверят.
Ответить

26 ноября 2020 в 11:47
----------
Цитата

and_ru_ha пишет:
что было начислено изначально

----------

Нюанс, если в валюте - по курсу на день возврата.
Ответить

26 ноября 2020 в 12:41
----------
Цитата

Super_User пишет:
Представить банка напишите мне КОНКРЕТНУЮ причину отказа, а не вот этот заученный шаблонный ответ "Коллеги рассмотрели ваше обращение и предоставили ответ на сайте банки.ру"
Никакого конкретного ответа я не получила, хватит уже врать!!!!

----------



Почему вы игнорируете мое сообщение?! Если коллеги предоставили ответ, то в чем сложность его продублировать?! или причины то нет? Просто кинуть решили?
Как уже писала сто раз, я так же как человек из этой темы, которому вы выплатили вознаграждение, оформила карту в августе и сотрудник подтвердил мое участие!!! И даже ваши подмененные правила я выполнила! Так на каком основании вы мне отказываете в выплате?
Ответить

26 ноября 2020 в 13:17
Добрый день! Банк пригласил для участия в Акции Кэшбэк 2000 рублей за покупки с Apple Pay, а платить 2000₽ не хочет. Деньги надо выбивать и то неизвестно начислят или нет? А обещали выплатить до 20.11.2020, а сегодня уже 26.11.2020. Обращение по телефону ГЛ составлено.
Ответить

26 ноября 2020 в 13:26
Аналогично. Обращение составил давно, обещали рассмотреть до 23.11.2020. В чате молчок, представитель тоже пропал и не отвечает на сообщения.

Крайне неприятно, что банк себя так ведет. Сначала подтверждает участие в акции, потом сдвигает сроки, потом и вовсе отмалчивается.
Ответить

Аватар
26 ноября 2020 в 13:37
Елена1304,
g1ocker,
у вас сохранились условия этой акции в формате pdf? Не было ли там знаменитой фразы "призовой фонд ограничен .... руб."?
Ответить

26 ноября 2020 в 13:52
----------
Цитата

skoser пишет:
у вас сохранились условия этой акции в формате pdf?

----------


Первую страничку выкладывал, по-моему, 20 ноября. Но это версия до изменения условий.
«Файл недоступен»
Ответить

26 ноября 2020 в 14:12
----------
Цитата

markelonni пишет:
Всем привет!
Банк так и не начислил кешбек 2000 рублей по акции с Apple Pay. Все условия акции выполнены, на претензию так и не ответили...

----------

Ответили на претензию: "Сообщаем, что вознаграждение по акции "Кэшбэк 2000 рублей с Apple Pay", будет зачислено в течении декабря"
Карта вот только до 30.11 продлять ее не собираюсь, так как уже есть карты opencard.
Вопрос к ПБ куда будет зачислен кэшбэк в декабре?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть