Назад
17 сентября 2018 в 13:38

Opencard | Банк Открытие

Сайт здесь: https://www.open.ru/cards/opencard?utm_source=banki_main_image&utm_medium=fix&utm_content=opencard_fullscreen&utm_campaign=opencard_2018_image
Тариф: https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf?_ga=2.154415676.503561802.1537178694-314576771.1524557939
FAQ: https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf
Выпускается в двух вариантах: обычный и премиум. Судя по всему, может быть как дебетовой, так и кредитной.
Cash-back начисляется бонусами, возмещение 1-к-1 операции от 3000 рублей. Максимум 15 000 бонусов/месяц. Считается хитро: 1% при покупках от 5000 в месяц, +1% если были оплаты в инет-банке от 1000 рублей, и +1% если минимальный остаток в месяце более 100 000 рублей.

Обычная карта: Visa Gold, MC World, МИР
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно
СМС: 59р/месяц

Тип карты (премиум): Visa Signature, MC World Black Edition
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно при выпослении минимальных требований (на первый взгляд совпадают с премиум-тарифом), или 2500 RUB / 40 USD/EUR
+ стандартный их набор плюшек премиума (трансферы, бизнес-залы ...)
34048
953
Комментарии
99+

9 марта 2021 в 01:04
DenisArd, CatMarsik0412, сколько будет операций, я точно не знал, уточнил, что больше 30 точно.
И уточнял именно потому, что знал о вероятности блокировки или каких-либо проблем. И, естественно, меня интересовал кешбек по этим операциям.
Проблема действительно в том, что это простая некомпетентность, я уверен в отсутствии злого умысла.
Но меня не устраивает недополучение реальных денег, и очень существенное, из-за этой некомпетентности.
Поэтому и жду возможного решения от оф.представителя банка.

Советчикам читать досконально тарифы скажу, что по опыту это едва ли поможет и в данном случае помогло бы. Потому что почти всегда находится верхнеуровневый документ, который что-то запрещает/ограничивает/блокирует. И иерархию этих документов наверно никто точно не знает, кроме методологов:)
Ответить

9 марта 2021 в 11:41
----------
Цитата

andreyvs пишет:
DenisArd, CatMarsik0412, сколько будет операций, я точно не знал, уточнил, что больше 30 точно.
И уточнял именно потому, что знал о вероятности блокировки или каких-либо проблем. И, естественно, меня интересовал кешбек по этим операциям.
Проблема действительно в том, что это простая некомпетентность, я уверен в отсутствии злого умысла.
Но меня не устраивает недополучение реальных денег, и очень существенное, из-за этой некомпетентности.
Поэтому и жду возможного решения от оф.представителя банка.

Советчикам читать досконально тарифы скажу, что по опыту это едва ли поможет и в данном случае помогло бы. Потому что почти всегда находится верхнеуровневый документ, который что-то запрещает/ограничивает/блокирует. И иерархию этих документов наверно никто точно не знает, кроме методологов:)

----------


Это Вы очень понадеялись на компетентность сотрудников поддержки. Они элементарного то не знают, а Вы им такие сложные вопросы. Клиентский опыт в этом заведении не приветствуется, не анализируется и не систематизируется, и на основании него не делаются никакие выводы. Они для себя работают, а не для клиентов, это же очевидно.
Ответить

9 марта 2021 в 11:59
ПБ,а каши еще ни у кого нет за февраль,верно понимаю??
Ответить

9 марта 2021 в 12:07
9000black, в течение 10 рабочих дней марта, то есть до 15 марта включительно.
Ответить

9 марта 2021 в 14:16
При наличии статуса Плюс ведь заказ черной (сигнича/блек эдишн) карты в ибанке должен быть бесплатен?
При оформлении пишет:
Комиссия за выпуск карты 2000 ₽ (и в скобках, что вернут баллами после трат в 10к).

Так и должно быть?
Спишут ли их при оформлении, или это надпись для не-Плюс клиентов и просто не изменили?
Ответить

9 марта 2021 в 14:49
9000black,
нет. Хотя уже в районе недели назад за операции, проведенные до 24.02, уже формулировка не "Сколько бонусов получите?", а "Начислено бонусных рублей". Т.е. всё уже насчитано-посчитано :-X , но в распоряжение поступят "не позднее 10 рабочего дня месяца". :pardon:
Ответить

9 марта 2021 в 14:52
----------
Цитата

grapewine пишет:
При наличии статуса Плюс ведь заказ черной (сигнича/блек эдишн) карты в ибанке должен быть бесплатен?

----------

Заказывал не из ИБ, а здесь
https://www.open.ru/plus?from=main_menu
статус Плюс уже был на момент заказа, комиссию не списали
Ответить

9 марта 2021 в 14:54
----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Клиентом Открытия не являюсь. Каким образом лучше оформить статусные карты с недопремиальным пакетом, с остатками 500 тур. ( с кешбеком, но без LK) , если хочется всё-таки и деньги под чуть более высокий процент занести?

Вариант 1. Прийти ножками в отделение ( оно в соседнем доме, поэтому не проблема), положить на вклад условные 5000 или сколько там по минимуму. Заказать там же сразу премиальные карты и в течение 3 дней донести остаток до 500 тыр

Вариант 2. По телефону горячей линии или на сайте(?) заказать сразу премиальные карты, а потом уже идти в банк и класть деньги на вклад. На сайте, кстати, не нашла инфы, сколько дают % сейчас на вкладах премиалам.
До сих пор была клиентом МКБ , но там как раз заканчивается вклад под хороший процент, а больше там с их категориями делать нечего, урезано все до упора, да и проценты по новым вкладам никакие. Поэтому хоть кешбэк чуть чуть не все будет повыше, а не как у МКБ 1%

----------
m*******@mail.ru, уточните, пожалуйста, вас интересует статус "Плюс" или "Премиум".
Ответить

9 марта 2021 в 15:02
----------
Цитата

16tonn пишет:
Приветствую! Вступила в ряды пользователей Открытия, привлёк кэшбэк, но на этом и погорела, мой опыт:
На февраль у меня был активным повышенный кэшбэк в категории АЗС и транспорт. 24/02 решила пополнить проездной в метро на год - это 19.500 руб (мсс 4111). Пополнила, операция долго в мобильном приложении висела со значком замочек, ну ок..
на март я ставлю повышенный кэшбэк в категории «Билеты, отели». И вот 1 марта моя покупка от 24/02 рассчитывается с кэшбэком в 1%. Поддержка вначале зафиксировала мое обращение, что неверно начислен кэшбэк, а потом разъяснила, что 1 марта действовала другая категория. Я сожалею, что воспользовалась картой, так как мне 1% кэшбэка ну вообще не выгоден.
Скажите, пожалуйста, сталкивались ли Вы с таким?

----------
16tonn, Добрый день. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения или номер обращения. Информацию можно предоставить в личные сообщения. Мы все проверим.
Ответить

9 марта 2021 в 15:32
----------
Цитата

Droopy11 пишет:
Да, уже увидел, возврат составил 500 бонусов/ 7EUR = 71.43 б/EUR. Как то не гуманно, не находите? Такого курса даже у цыган не найдешь.

----------
Droopy11, возврат комиссии происходит в виде бонусных рублей.
Ответить

9 марта 2021 в 15:57
----------
Цитата

grapewine пишет:
При наличии статуса Плюс ведь заказ черной (сигнича/блек эдишн) карты в ибанке должен быть бесплатен?
При оформлении пишет:
Комиссия за выпуск карты 2000 ₽ (и в скобках, что вернут баллами после трат в 10к).

Так и должно быть?
Спишут ли их при оформлении, или это надпись для не-Плюс клиентов и просто не изменили?

----------
grapewine, При наличии статуса доступен бесплатный выпуск Премиальной версии Opencard – Opencard Плюс. Если статуса "Плюс" нет, то комиссия за выпуск карты составит 2000 рублей, которые можно вернуть бонусными рублями, если получить статус в течение 30 дней после взимания комиссии. Оформляется карта по телефону бесплатной горячей линии банка: 8 800 444 44 00, в офисе, на сайте банка.
Ответить

9 марта 2021 в 16:03
----------
Цитата

andreyvs пишет:
Итак, ситуация.

Покупал сертификаты в количестве 46 штук номиналом 5000руб.
Платил картой Опенкард, при этом уточнил у оператора в чате, бонусируемая ли категория и количество, а сам еще раз изучил все условия Опенкард. По условиям ограничений не обнаружил, кроме общей суммы в одной точке максимум 300тыс руб в месяц. Оператор уточнил, что все ок, сложностей не будет, категория бонусируемая. Оплатил, МСС выдал 5651 одежда и аксессуары. Ок, ждем.

Рассчитался предварительный кешбек, что я вижу: из 46 покупок (иначе там было не оплатить) расчет бонусов прошел только по 5 операциям.
Спрашиваю в чате - что не так? И тут чудесным образом находится раздел 17.6.6 условий использования банковских карт, на который ссылается другой оператор и сообщает "бонусные рубли не начисляются на шестую и последующие операции безналичной оплаты товара в течение дня".

В итоге из-за некомпетентности оператора я не получу 5000 бонусных рублей за месяц. А не получу по причине того, что позже я провел еще операции картами других банков (с гораздо меньшим кешбеком) на сумму более 150тыс. руб., будучи уверенным с подтверждением оператора банка Открытие, что мой максимум в 5000 бонусных рублей в этом месяце уже достигнут. Уточнили бы об этом нюансе - я бы провел свои операции картой Опенкард и все равно вышел бы на 5000 бонусных рублей в месяц.

Или же я не прав в том, что не знаю на зубок все 33 страницы общих правил? Повторю, сам тариф карты Опенкард изучил детально.

Открытие ФК, что скажете на это? Бомбить в народный рейтинг или поможете с решением вопроса?

----------
andreyvs, сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и дату обращения в чат. Мы проверим информацию и постараемся помочь.
Ответить

9 марта 2021 в 16:06
----------
Цитата

9000black пишет:
ПБ,а каши еще ни у кого нет за февраль,верно понимаю??

----------
9000black, верно :yep: .
Ответить

9 марта 2021 в 16:49
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Droopy11, возврат комиссии происходит в виде бонусных рублей.

----------

Я понимаю, что бонусами, но в рекламе написано, что списываемые за открытие карты средства, в моем случае 7 EUR, при выполнении условий возвращаются бонусами. Списали 7 EUR, а вернули бонусами ~ 6 EUR, казалось бы мелочь, но банку Открытие приятно.
Ответить

9 марта 2021 в 17:03
----------
Цитата

Droopy11 пишет:
Я понимаю, что бонусами, но в рекламе написано, что списываемые за открытие карты средства, в моем случае 7 EUR, при выполнении условий возвращаются бонусами. Списали 7 EUR, а вернули бонусами ~ 6 EUR, казалось бы мелочь, но банку Открытие приятно.

----------
Droopy11, уточните,пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Проверим информацию.
Ответить

9 марта 2021 в 20:55
курьер привез карту. и сообщил что первый месяц 11 процентов работает и без 500 000 на счетах. это правда?
Ответить

9 марта 2021 в 21:39
----------
Цитата

t*******@yandex.ru пишет:
курьер привез карту. и сообщил что первый месяц 11 процентов работает и без 500 000 на счетах. это правда? X

----------

Если это первая карта OpenCard, то правда. Категорию с 11% кэшбэком необходимо выбрать до совершения первой расходной операции.
Ответить

10 марта 2021 в 00:48
----------
Цитата

Droopy11 пишет:
Не поленился, посмотрел историю, 7 EUR списали 11.12.2019 при курсе за 1 евро - 77,21руб., даже по этому курсу 500 бонусов не получается.

----------
На сайте ЦБ на эту дату курс евро 70,3881. Так что вам грех жаловаться, получите ровно столько же :uncap:
Ответить

10 марта 2021 в 07:47
KDN,
То есть на то что пишут в приложении не обращать внимание?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

Аватар
10 марта 2021 в 07:51
----------
Цитата

t*******@yandex.ru пишет:
на то что пишут в приложении не обращать внимание?

----------
да, в первом месяце использования первой Opencard можно не обращать внимания на индикацию невыполнения условия об остатке >=500 тыр.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть