Назад
17 сентября 2018 в 13:38

Opencard | Банк Открытие

Сайт здесь: https://www.open.ru/cards/opencard?utm_source=banki_main_image&utm_medium=fix&utm_content=opencard_fullscreen&utm_campaign=opencard_2018_image
Тариф: https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf?_ga=2.154415676.503561802.1537178694-314576771.1524557939
FAQ: https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf
Выпускается в двух вариантах: обычный и премиум. Судя по всему, может быть как дебетовой, так и кредитной.
Cash-back начисляется бонусами, возмещение 1-к-1 операции от 3000 рублей. Максимум 15 000 бонусов/месяц. Считается хитро: 1% при покупках от 5000 в месяц, +1% если были оплаты в инет-банке от 1000 рублей, и +1% если минимальный остаток в месяце более 100 000 рублей.

Обычная карта: Visa Gold, MC World, МИР
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно
СМС: 59р/месяц

Тип карты (премиум): Visa Signature, MC World Black Edition
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно при выпослении минимальных требований (на первый взгляд совпадают с премиум-тарифом), или 2500 RUB / 40 USD/EUR
+ стандартный их набор плюшек премиума (трансферы, бизнес-залы ...)
34048
953
Комментарии
99+

13 июня 2021 в 10:45
----------
Цитата

Fergusson1 пишет:
Со стороны Альфы списывают как квази-кеш. Объяснили так что операция проходит по коду квази-кеш и зависит от того как сторонний сервис проводит списание.

----------

Ну че за глупости то,. Банк донор видит перевод это или снятие наличных. Никак стягивание Открытием не попадает в квази -кэш.
Ответить

13 июня 2021 в 11:42
Открытие ФК, когда начнёте отвечать на мои сообщения по претензии выше, номер я вам назвал 21-06-08880. Карта дебетовая по прежнему в минусе , РЖД ответил что получил только один платёж.

Или так и будете делать вид, что всё в порядке?
Фактически ваш банк списал у меня по дебетовке необоснованно и незаконно 2466 руб.

Считаете это нормальным, что у вас кривое ПО и никто не хочет заниматься оперативным решением проблемы? В чате также - ожидайте..
Ответить

13 июня 2021 в 12:10
Mizantrop2021, 1. Здесь на форуме вам начнут отвечать в рабочий день.
2. Надо еще разобраться, что именно с вашими операциями произошло. Например: у вас по счету операция неверно проведена, или только по платежному балансу и она всего лишь в холде? Надо смотреть выписку по картсчету, минус по счету и по платежному балансу - не одно и то же!
3. Не забываем, что в операции участвуют:
- платежная система,
- банк-экваер,
- банк эмитент.
Списание по счету может произойти только после того, как экваер пришлет эмитенту подтверждение операции, эмитент (Открытие) не может списать средства в никуда. Если ни подтверждения от экваера, ни снятия холда от МПС не пришло, ваша операция в холде, а счет в неприкосновенности, в задержке виновна МПС. Если экваер все же подтвердил отмененную операцию, то претензии к нему, а не эмитенту.
Ответить

13 июня 2021 в 12:39
----------
Цитата

DenisArd пишет:
3. Не забываем, что в операции участвуют:
- платежная система,
- банк-экваер,
- банк эмитент.
Списание по счету может произойти только после того, как экваер пришлет эмитенту подтверждение операции, эмитент (Открытие) не может списать средства в никуда. Если ни подтверждения от экваера, ни снятия холда от МПС не пришло, ваша операция в холде, а счет в неприкосновенности, в задержке виновна МПС. Если экваер все же подтвердил отмененную операцию, то претензии к нему, а не эмитенту.

----------

Интересно, сколько человек должны это написать прежде чем до него дойдет?
Ответить

13 июня 2021 в 12:42
----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
РЖД ответил что получил только один платёж.

----------
на кассах и терминалах эквайринг у РЖД банк ВТБ по крайне мере в Питере, и пока эти ребята отмашку не дадут, ничего и не придёт на Открытие.
Ответить

13 июня 2021 в 13:42
----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
По моему на Альфу какая то атака на склянках идет.
Все жалобщики на Альфу (у кого деньги пропали, комиссию непонятную начислили и прочие страдальцы) имеют один признак: аккаунт на склянках древний, а количество сообщений или 0, или 1, или 2 шт.

Подозрительно все это...

----------
----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Ну че за глупости то,. Банк донор видит перевод это или снятие наличных. Никак стягивание Открытием не попадает в квази -кэш.

----------

Хорошо бы если ПБ это прокомментировал. Обращение 21-06-09012.
Ответить

13 июня 2021 в 13:53
Supric, надеюсь вы умеете читать, скриншоты все есть выше по теме - ржд уже ответил, что был отказ по первому платежу, но открытие в упор этого не видит и провело списание два раза, фактически загнав счёт в минус, операции проведены, даже бонусы рассчитаны, молчат и по телефону и в чате, проблему видят, но деньги на счёт не возвращают, более того в уведомлениях есть отказ по операции и якобы возврат суммы.

Меня не интересуют эквайеры, МПС и прочее, защищать банк не стоит - банк списал средства дважды не имея на то основания.

Вначале отсылали к получателю платежа, чтобы он вернул, но получатель ничего и не получил, подтверждение от него получено.

Надеюсь когда у вас дважды спишут тысяч тридцать, то вы запоёте по другому, когда вас будут отфутболивать и игнорировать.
Ответить

13 июня 2021 в 14:04
----------
Цитата

t*******@gmail.com пишет:
Что означает желтый цвет календаря исполнения условия 500к?

----------


Это означает, что условие по остаткам (за указанные даты) не выполнено.
Ответить

Аватар
13 июня 2021 в 14:17
----------
Цитата

Fergusson1 пишет:
Хорошо бы если ПБ это прокомментировал. Обращение 21-06-09012.

----------


Fergusson1!

Если Вас не затруднит, выложите, пожалуйста, скриншот из Альфы где виден МСС код по операции стягивания, и видно, что Вы стягиваете в Открытие.

У меня всегда МСС код 6012 при стягивании в Открытие.
Ответить

13 июня 2021 в 14:29
----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
Открытие выходит на новые уровни неадекватности, дебетовая карта в минусе!
Два раза провели одну и туже операцию по покупке билетов.
За полгода моего обслуживания здесь , косяков у банка больше чем за 15 лет у всех других изображение

----------



У сотрудников "Горячей линии" и чата отсутствует техническая возможность корректировки баланса, поэтому зарегистрировали обращение.
Коллеги уже проверяют информацию по вопросу отражения некорректного баланса по карте в рамках обащения №21-06-08880. Мы попросили их рассмотреть обращение в приоритетном порядке.
После завершения проверки и устранения проблемы направим вам ответ о результатах проделанной работы.
Ответить

13 июня 2021 в 14:51
----------
Цитата

Andrew_spb пишет:
Интересует код 8011 -есть ли он в категории Красота и здоровье?

----------


При выборе программы «Аптеки и салоны красоты» (она же опция "МАКСимум от красоты и здоровья") за оплату в категории 8011 повышенные % бонусные рублей не начисляем.
За оплату в этой категории начислим 1% бонусных рублей.
Ответить

13 июня 2021 в 14:57
----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
Если Вас не затруднит, выложите, пожалуйста, скриншот из Альфы где виден МСС код по операции стягивания, и видно, что Вы стягиваете в Открытие.

У меня всегда МСС код 6012 при стягивании в Открытие.

----------


Дело в том что код не присвоен, так как статья не финансовые операции, а мобильная связь и интернет.
для сравнения как это выглядит с Тинькофф.

88880530 RU OPEN.RU CARD2CARD>MOSCO 12.06.21 12.06.21 100000.00 RUR 548674++++++7617

548674++++++7617 10000001\RUS\MOSCOW\10 bld\Tinkoff Bank 11.06.21 09.06.21 100000.00 RUR MCC6538
«Файл недоступен»
Ответить

13 июня 2021 в 15:50
----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Для открыток новый один раз только, это да минус, для многих других новый если на определенную дату не было продукта. Я специально узнавал это перед переводом БИНа,

----------

Я уточнял про старую карту открытия, ничего на эту тему ПБ не сказал, про бин тем более!

----------
Цитата

romanrm1 пишет:
Хорошие должно было вызвать, т.к. новый тариф объективно лучше -- например компенсация баллами от 1500, а не 3000, больше процент самого КБ, и т.д.

----------

На самом деле не очень то лучше! 11% нечестные..
Сейчас обратил внимание что 11% считают не от всей суммы покупки, а от округления по 100 р!
На 5% и мелких суммах не заметно, на суммах от 1000 и тем более 3000+ сразу бросается в глаза.
У тех же МКБ, тинькоф например 5% от всей суммы!
Ответить

13 июня 2021 в 16:22
----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
такой услуги как чарджбэк в банке просто нет!

----------

Открытие ФК, прокомментируйте пожалуйста этот момент.
Делаете ли вы chargeback?
Ответить

13 июня 2021 в 17:13
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
У тех же МКБ, тинькоф например 5% от всей суммы!

----------
это же не 11%.

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
На самом деле не очень то лучше! 11% нечестные..
Сейчас обратил внимание что 11% считают не от всей суммы покупки, а от округления по 100 р!
На 5% и мелких суммах не заметно, на суммах от 1000 и тем более 3000+ сразу бросается в глаза.

----------
округление ввели с октября, потеря с каждой неровной суммы 11₽, и то если сумма 4999, начислят на 4900, если сумма 4934 потеря меньше.
Ответить

13 июня 2021 в 17:22
----------
Цитата

t*******@gmail.com пишет:
и в че тогда разница с "красными" днями, если и то и то - провал?

----------


"Красным" в календаре отмечены даты, за которые информация об остатках ещё не обновилась.
Ответить

13 июня 2021 в 18:03
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
На самом деле не очень то лучше! 11% нечестные..
Сейчас обратил внимание что 11% считают не от всей суммы покупки, а от округления по 100 р!
На 5% и мелких суммах не заметно, на суммах от 1000 и тем более 3000+ сразу бросается в глаза.
У тех же МКБ, тинькоф например 5% от всей суммы! X
X
X

----------


У Тинькофф 5% тоже округляется немного, правда до целого ), а насчет сумм не знаю как вы считаете, как раз на мелких может быть заметно, а на крупных там погрешность. Как выше правильно написали, тут 11р максимум потеря идет при покупке заканчивающейся на 99.99 .
Ответить

13 июня 2021 в 18:50
----------
Цитата

Ftotti пишет:
как раз на мелких может быть заметно, а на крупных там погрешность.

----------

Так я в выбранной категории по мелочи не покупаю))
Ответить

13 июня 2021 в 19:34
У меня тоже вдруг возникла комиссия за стягивание с дебетовки Альфабанка на дебетовку Открытия в мобильном приложении. С 40 тыс комиссия получилась 796 рублей. Ещё в мае все стягивалось без комиссии.
Поддержка Альфабанка говорит, что раньше операции проходили с MCC 6538, а сейчас прошла с MCC 4829 как квази-кэш.
Открытие ФК, Почему ваш сервис отдает неправильный MCC и как мне вернуть комиссию?
Ответить

Аватар
13 июня 2021 в 19:44
----------
Цитата

Rendalina пишет:
У меня тоже вдруг возникла комиссия за стягивание с дебетовки Альфабанка на дебетовку Открытия в мобильном приложении.

----------


Подскажите, пожалуйста:
- какой платежной системы у Вас дебетовка Открытия?
- какой платежной системы у Вас дебетовка Альфы?

Стягиваю через МБ Открытия с Visa Восточного на МИР Открытия выдает МСС 6012?
По другим банкам не экспериментировал, так как пока необходимости не было...
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть