Opencard | Банк Открытие

А почему списывают 500р при оформлении по ссылке друга?
У меня карта оформлялась 1.07 и никакой платы 500 за выпуск не должно было сниматься по условиям заказа.Пока не вижу, что сняли 500р.Но и бонусы за оф. по ссылке друга не начислены.

Но у меня есть иные вопросы к уважаемому представителю банка:
Почему у меня в разделе бонусы есть странные фразы: кешбек 1%
и ниже:Условие не выполнено и "Вы не поддерживали баланс от 500000р"??? Это о чем?
Я заказывала карту по ссылке друга ЕДИНСТВЕННУЮ КАРТУ!!! и 3 МЕСЯЦА(до конца сентября) ДОЛЖЕН БЫТЬ кэшбек 5%.
А написано, что он у меня 1%????
Более того у меня закрытых картах появилась карта, которую я не получала(29 марта22г мне ее принесли, НО выяснилось, что тогда я заказывала кредитную, а принесли дебетовую) Я ее не взяла, договор не подписала, курьер сказал, все в порядке-ее нет, будет аннулирована!!! Говорю:нужно в банк звонить-идти??? -Нет , нет, Вы не подписали договор, считайте-что ее нет, аннулируют сразу...
2 раза я уже звонила в Ваш банк и меня уверяли, что она аннулирована!!!
Теперь-оформила1.07 и получила в июле карту как новый клиент. И вдруг вижу в ИБ ту неполучененную мною карту!!!! Откуда она берется? Если аннулирована, как меня 2р уверили при заказе 1 июля опенкард?.   Как то уже надоела эта сказка про белого бычка!!! Как разобраться с этим навсегда.?Карту я не получала!!!Договор не подписывала.!!! Мне несколько раз по тел банка отвветили , что на мне нет никаких закрытых карт, та была аннулирована.
Моя ныне действующая карта была полученА МНОЙ КАК новым КЛИЕНТОМ БЕЗ КАРТ ПО ССЫЛКЕ ДРУГА.
ПРЕДПОЛАГАЛСЯ 5%КЕШБЕК. Но я не вижу никакого 5% кешбека под своими покупками!???

----------
Цитата

F.R пишет:
Не подскажете - по картам Открытия проходит оплата на AliExpress? X
----------

На прошлой неделе проходила отлично (ПС Мир). :)

----------
Цитата

kanevs76 пишет:
Позвонил на горячую линию, ответили что главное подать заявку до 10 июля, а карту можно получить и позже, кешбэк 5% будет. Отлично. Подал заявку 6 июля, 7го утром звонить девушка с банка и спрашивает про заявку, все ей подтвердил, еще раз спросил про получение карты после 10го числа, она ответила что все верно, кешбэк будет. Вечером 7го числа еще одна сотрудница звонить и тоже спрашивает про заявку, подтвреждаю, еще раз уточняю про кешбэк. Все хорошо говорит, все будет.
Прихожу в банк 12го утром, а мне говорят кешбэк будет 1%. Спрашиваю как так. сотрудница комт о звонит, ей говорят что карту надо ПОЛУЧИТЬ до 10го было.
----------

Так для акции и получить надо было до 10июля?
Это не мне-моя заказана 01.07, получена 06.07.
А вот родственник по ссылке друга заказал 09.07, а получил( не мог ранее 18.07-сегодня) и пока не активировал , тк у меня пошли странности по карте, до выяснения.
Какой у него должен быть кешбек=1% или по акции=5% ???
Точного и честного ответа хотелось бы.

----------
Цитата

zbignich пишет:
Да, смотрю настройки именно в меню семьи в ИБ. Вижу только возможность запретить приглашать меня в семью и Удаление семьи. В семье 3 человека, у всех такая же ситуация.
----------

Да, все верно.
Двигайте верхний ползунок "настройки" влево - там появится ещё "обмен бонусами" и "приоритетное обслуживание" - вот там есть "совместная аналитика" но сначала надо доступ к картам открыть. Но я это не пробовал, точно сказать не могу.
А обмен бонусами работает, и прямой перевод и по запросу. Это проверил уже))

----------
Цитата

zbignich пишет:
Да, смотрю настройки именно в меню семьи в ИБ. Вижу только возможность запретить приглашать меня в семью и Удаление семьи. В семье 3 человека, у всех такая же ситуация.
----------

zbignich, Пришлите, пожалуйста, в личку ваши данные (ФИО + дата рождения) и скриншот доступных действий в меню (финансовую информацию можно замаскировать, если она отображается).
Попробуем узнать у коллег ошибка это или просто функционал еще не открыли.

svetu,
----------
Цитата

svetu пишет:
А почему списывают 500р при оформлении по ссылке друга?
У меня карта оформлялась 1.07 и никакой платы 500 за выпуск не должно было сниматься по условиям заказа.Пока не вижу, что сняли 500р.Но и бонусы за оф. по ссылке друга не начислены.
----------

Если соответствуете условиям акций, то да, вы правы.
Для бонусов друга еще рано. Они начисляются не позднее 15-го рабочего дня следующего месяца после выполнения условия.
----------
Цитата

svetu пишет:
Почему у меня в разделе бонусы есть странные фразы: кешбек 1%
и ниже:Условие не выполнено и "Вы не поддерживали баланс от 500000р"??? Это о чем?
----------

Это стандартные условия получения кэшбэка, так отображается у всех, если не действует акция. ----------
Цитата

svetu пишет:
Более того у меня закрытых картах появилась карта, которую я не получала(29 марта22г мне ее принесли, НО выяснилось, что тогда я заказывала кредитную, а принесли дебетовую) Я ее не взяла, договор не подписала, курьер сказал, все в порядке-ее нет, будет аннулирована!!! Говорю:нужно в банк звонить-идти??? -Нет , нет, Вы не подписали договор, считайте-что ее нет, аннулируют сразу...
2 раза я уже звонила в Ваш банк и меня уверяли, что она аннулирована!!!
Теперь-оформила1.07 и получила в июле карту как новый клиент. И вдруг вижу в ИБ ту неполучененную мною карту!!!! Откуда она берется? Если аннулирована, как меня 2р уверили при заказе 1 июля опенкард?.   Как то уже надоела эта сказка про белого бычка!!! Как разобраться с этим навсегда.?Карту я не получала!!!Договор не подписывала.!!! Мне несколько раз по тел банка отвветили , что на мне нет никаких закрытых карт, та была аннулирована.
Моя ныне действующая карта была полученА МНОЙ КАК новым КЛИЕНТОМ БЕЗ КАРТ ПО ССЫЛКЕ ДРУГА.
ПРЕДПОЛАГАЛСЯ 5%КЕШБЕК. Но я не вижу никакого 5% кешбека под своими покупками!???
----------

Здесь не прокомментируем ничего без проверки. Напишите, пожалуйста, в личку ваши ФИО и дату рождения. Посмотрим, что можно сделать.

----------
Цитата

svetu пишет:
странные фразы: кешбек 1%
и ниже:Условие не выполнено и "Вы не поддерживали баланс от 500000р"??? Это о чем?
----------

Это про статус "Плюс".
Даётся если весь месяц держать 500+ т.р. на счетах.
Будет добавка к бонусу и прочие плюшки.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Если соответствуете условиям акций, то да, вы правы.
Для бонусов друга еще рано. Они начисляются не позднее 15-го рабочего дня следующего месяца после выполнения условия.
----------

Каким условиям акции нужно соответствовать для 5% кешбека?
Карта заказана по ссылке друга заказана и получена до 10.07, единственная действующая на момент заказа( если не считать "закрытую"-неполученную мифическую)
150 бонусов в месяц как считать-по 5%(с округлением)?вручную?сейчас показывает непонятно сколько- вроде 1%....
Что еще???

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:

Это стандартные условия получения кэшбэка, так отображается у всех, если не действует акция.
----------

Те если показывает1%, то акция не действует?

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Двигайте верхний ползунок "настройки" влево - там появится ещё "обмен бонусами" и "приоритетное обслуживание" - вот там есть "совместная аналитика" но сначала надо доступ к картам открыть. Но я это не пробовал, точно сказать не могу.
----------

Обмен бонусами есть (работает), приоритетное обслуживание есть. Совместной аналитики нет, почему и обратися к ПБ.

В теме пишут об отличии МСС кодов при оплате картой Открытия. Подскажите, Спортмастер, Карусель, Магнит - подпадают под кэшбек, как в других банках.

Начислят в них 5% новым клиентам? В ИБ после оплаты видны МСС или только в МП.

Le professionnel, Магнит и другие продуктовые подпадают под 5%.

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Начислят в них 5% новым клиентам, В ИБ после оплаты видны МСС или только в МП.
----------

5% начисляется на все, кроме МСС исключений согласно Тарифа Опенкард (на сайте банка). Не обязательно новым(у меня и супруга были дебетовки, оформили кредитки). В МБ виден МСС код только после проведения по счету, в ИБ вроде сразу, практически не пользуюсь ИБ

Подали заявку на карту 10.07, подучили одобрение. Карту привезли 12.07. В итоге, как выясняется, 5% не положено. Ссылаются на то, что и получить карту надо было до 10.07. Как так?

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
5% начисляется на все, кроме МСС исключений согласно Тарифа Опенкард (на сайте банка). Не обязательно новым(у меня и супруга были дебетовки, оформили кредитки). В МБ виден МСС код только после проведения по счету, в ИБ вроде сразу, практически не пользуюсь ИБ
----------

не, в мб сразу мсс показывает.

----------
Цитата

user-33077567656 пишет:
Подали заявку на карту 10.07, подучили одобрение. Карту привезли 12.07. В итоге, как выясняется, 5% не положено. Ссылаются на то, что и получить карту надо было до 10.07. Как так? X
----------

ПБ просил писать в личку для решения ситуации: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=0&MID=0&UID=476216&mode=new

Спасибо! Ждем ответ...

----------
Цитата

MrsLol пишет:
, в мб сразу мсс показывает.
----------
У меня в МБ показывает только после проведения по счету. Может потому что, я не обновляла приложение с марта. Необновленное приложение работает, как часы :D .Когда здесь в ветке пишут про сбои - то у меня всегда все работает. Всегда захожу без проблем и все операции доступны. Мне Открытие уже кучу пушей и СМС присылали, что у меня устарело, но я упорствую, не обновляю ;) Но супруг вроде обновлял, посмотрела - у него тоже нет МСС по непроведенным покупкам, только категория указана.

CatMarsik0412, приложение для айфонов сразу показывает код, если это ещё важно кому-то

----------
Цитата

skoser пишет:
приложение для айфонов сразу показывает код, если это ещё важно кому-то
----------
Спасибо, понятно, у нас Android. Мне не особо принципиально сразу или нет.