Назад
17 сентября 2018 в 13:38

Opencard | Банк Открытие

Сайт здесь: https://www.open.ru/cards/opencard?utm_source=banki_main_image&utm_medium=fix&utm_content=opencard_fullscreen&utm_campaign=opencard_2018_image
Тариф: https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf?_ga=2.154415676.503561802.1537178694-314576771.1524557939
FAQ: https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf
Выпускается в двух вариантах: обычный и премиум. Судя по всему, может быть как дебетовой, так и кредитной.
Cash-back начисляется бонусами, возмещение 1-к-1 операции от 3000 рублей. Максимум 15 000 бонусов/месяц. Считается хитро: 1% при покупках от 5000 в месяц, +1% если были оплаты в инет-банке от 1000 рублей, и +1% если минимальный остаток в месяце более 100 000 рублей.

Обычная карта: Visa Gold, MC World, МИР
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно
СМС: 59р/месяц

Тип карты (премиум): Visa Signature, MC World Black Edition
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно при выпослении минимальных требований (на первый взгляд совпадают с премиум-тарифом), или 2500 RUB / 40 USD/EUR
+ стандартный их набор плюшек премиума (трансферы, бизнес-залы ...)
34048
953
Комментарии
99+

9 марта 2023 в 17:38
----------
Цитата

pdv1902 пишет:
Открытие ФК,
Ответьте конкретно за платежи ЖКХ из МП/ИБ КБ 5% будет изображение
, и нам будет глубоко пофиг какой Вы там при этом мсс присваиваете

----------

По-моему, этот вопрос самый неотвечаемый. Спрашиваю с конца февраля 2023, ответа не получил, кроме общих фраз из методички.
Ответить

9 марта 2023 в 17:41
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Выше ответили, касательно МСС-кода 4812.

----------

Троллинг клиентов высшего уровня. На белое говорить чёрное, а на чёрное белое. Это надо уметь.
Ответить

9 марта 2023 в 17:47
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Отменили зачисление повышенного кэшбэка по МСС 4812, так как МСС 4812 используют торговые точки, которые продают телекоммуникационное оборудовани

----------

Ну и зачем тогда Банк Открытие присваивает оплатам ЖКУ, проводимым в МП Банка Открытие, MCC 4812?
Ответить

Аватар
9 марта 2023 в 17:52
----------
Цитата

FinAce пишет:
Ну и зачем тогда Банк Открытие присваивает оплатам ЖКУ, проводимым в МП Банка Открытие, MCC 4812?

----------
«Потому что Москва - порт семи морей!» (с) «О чём говорят мужчины» :D
Надумал было оформить Опенкард, почитал эту тему… не, ну его лесом! Мне и Альфы хватает с таким геморром! ;)
Не судьба.
Ответить

9 марта 2023 в 17:56
----------
Цитата

FinAce пишет:

Спасибо за очень полезную инфо. Это всё теперь «проясняет».

А теперь подскажите, Банк Открытие или я присвоил MCC 4812 оплате ЖКУ из Раздела Коммунальные Услуги -> Оплата ЖКУ по ИНН (ГИС ЖКХ) -> ручной ввод номера ИНН ?

А почему Банк Открытие занимается подлогом? Сначала задним числом поменял Программу Лояльности от 01 марта 2023, не уведомив клиентов за сколько-то дней до ввода в действие новой редакции с 03 марта 2023. Теперь за оплату ЖКУ рисует с потолка MCC. Его в принципе там и не должно быть, так как это не карточная операция. Но раз вы решили рисовать MCC за оплаты в МП, почему оплате ЖКУ Банк Открытие присвоил MCC 4812, а не 4900?

Ну, просто для инфо. Вдруг, сотрудники банка не владеют терминологией. MCC 4900 расшифровывается Жилищно-Коммунальные Услуги. Его используют точки оказывающие услуги по передаче или распределению электроэнергии, газа, по установке и обслуживанию систем водоснабжения или сбору и утилизации отходов.

Меняйте всему разделу
«Коммунальные Услуги -> Оплата ЖКУ по ИНН (ГИС ЖКХ) -> ручной ввод номера ИНН»
MCC с левого 4812 на правильный 4900 на будущие оплаты или вручную добавляйте 5% КБ за уже совершённые оплаты. Иначе, это самый настоящий обман клиентов.

----------


Банк может рассмотреть некоторые случаи отдельно, если на это есть основания. С вами ведем диалог в л.с.
Ответить

9 марта 2023 в 18:07
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Банк может рассмотреть некоторые случаи отдельно, если на это есть основания.

----------

Уважаемый, Представитель банка, то есть теперь все, кто оплатил из мобильного приложения через ручной ввод ИНН и получили фейковый МСС 4812 за оплату объекта, входящего в ГИС ЖКХ, должны разбираться через л.с.?
Ответить

9 марта 2023 в 18:46
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
МСС-код 4812 был указан ошибочно. МСС 4812 используют торговые точки, которые продают телекоммуникационное оборудование, такое как телефоны, факсы, пейджеры, сотовые телефоны, и другое оборудование, относящееся к телекоммуникациям. Таким образом, данный МСС не подходит под категорию ЖКХ.

----------

И когда Банк Открытие исправит эту свою ошибку? Ибо при оплате в ИБ или мобильном приложении (а не на сайте поставщика) этот некорректный код присваивает именно банк Открытие, то есть налицо имеется факт мискодинга со стороны банка Открытие, что в общем-то нарушает права пользователей и грозит штрафом со стороны контролирующих органов.
Ответить

9 марта 2023 в 18:52
----------
Цитата

SergD1 пишет:
И когда Банк Открытие исправит эту свою ошибку?

----------

Да неважно это, какой там они mcc рисуют.
Оплата из ИБ/МП подлежит бонусированию вне зависимости от нарисованного mcc.
Если не отбонусируют как положено в начале следующего месяца, положенное огребут.
Ответить

9 марта 2023 в 19:13
----------
Цитата

BillyBones пишет:
Что такое неактивность? Если, например, переводы между своими счетами делать, но начисления/списания бонусов не будет, то это активность или нет?

----------


Переводы будут считаться активностью. Нужно, чтобы по карте были какие-то операции. Тогда бонусы не аннулируют.
Ответить

9 марта 2023 в 19:17
мда. я было хотел вернуть с апреля карту в оборот и воспользоваться 2%-ми при оплате телефоном, но судя по поддержке ПБ здесь на форуме - ну его нафик. пусть остается на полке :D
Ответить

9 марта 2023 в 19:18
----------
Цитата

polzovatel74 пишет:

Это банк зря так решил поиграть с лояльностью клиентов. Как правило в таких вопросах память у народа не очень короткая и терпилой мало кто хочет себя чувствовать.

----------



Некоторые случаи банк может рассмотреть, если есть на это есть какие-то основания. Проверить это можно только в том случае, если клиент напишет все подробности, а также напишет свои данные в л.с.
Ответить

9 марта 2023 в 19:19
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Банк может рассмотреть некоторые случаи отдельно, если на это есть основания. С вами ведем диалог в л.с.

----------
Писал в чате в мобильном банке. Представитель банка уклоняется от ответов на поставленные вопросы. Писал в ветке по кредитной карте. Вы так и не ответили. Только после постов на vk.com, доступных для всех посетителей страницы банка Открытие в vk решение вопроса зашевелилось. И далее уже в личной переписке на vk.com вопрос решился. Причем мне пришлось доказывать вашим коллегам, что в других банка у меня был кешбек по аналогичным операциям 4900. Я делал скриншоты и отправлял в переписке на vk.

Сейчас в МБ/ИБ вижу "Кешбек в марте 150". Но пытаться платить за ЖКУ из ИБ/МБ я не буду пока тут, на форуме, не появятся подтверждения об успешных оплатах и начислении за них правильного кешбека.

Так что, если кого банк динамит с начислением положенного кешбека, считаю, что надо идти не на узкоспециализированный ресурс, а туда где побольше разносторонней аудитории.
Ответить

9 марта 2023 в 19:23
----------
Цитата

e_vovik пишет:
Так что, если кого банк динамит

----------

----------
Цитата

e_vovik пишет:
считаю, что надо идти

----------

В другой банк 8)
Ответить

9 марта 2023 в 19:26
----------
Цитата

Treasure Hunter пишет:
Открытие ФК, добрый вечер.
Здесь написано

1. Поясните, пожалуйста, при оплате в мобильном приложении в разделе "Коммунальные платежи" будет 5% (в пределах лимита) за оплату любого поставщика (организации)? Если нет, то как отличить участников ГИС ЖКХ от не участников?
2. Поясните, пожалуйста, MCC операции играет роль для начисления кэшбэка 5% за ЖКХ только при оплате на сторонних ресурсах с помощью реквизитов карты?

----------



Начисление за ЖКХ идет за переводы из нашего приложения (в т.ч и по QR-коду) в случае если перевод идет в адрес ЮЛ, ИНН которого входит в реестр ГИС ЖКХ.
Вам необходимо самостоятельно проверить является ли поставщик услуг участником ГИС ЖКХ, на официальном сайте Государственной информационной системы ЖКХ.

Также кэшбэк начисляется за операции с МСС-кодом 4900. Можно оплачивать на сторонних ресурсах. Если будет МСС-код 4900, то кэшбэк за ЖКХ начислится.
Ответить

9 марта 2023 в 19:32
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Некоторые случаи банк может рассмотреть

----------

Вы серьёзно?
То есть наличие системной ошибки вы не признаете?
Предлагаете клиенту по каждому платежу разбираться (а они все как под копирку в ЛК)?
И это с лимитом 3000 (5000) на клиента :D
Проще делать оборот в том же Убрире или в ОТП получить 3%, чем унижаться и клянчить положенный КБ
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
может рассмотреть, если

----------

ага, а можем забить на вас, клиентов много, каждому не угодишь
Ответить

9 марта 2023 в 19:32
----------
Цитата

polzovatel74 пишет:
В другой банк изображение

----------
Уже закрыли все карты Открытия?
Ответить

9 марта 2023 в 19:34
----------
Цитата

fx-y пишет:
В правилах программы лояльности сказано:

Сформулировано таким образом, что 5% начисляют якобы за 2 типа операций: 1) поставщикам ГИС ЖКХ на сумму в рамках лимита, 2) все покупки с МСС 4900. При этом лимит относится только к первому типу операций, а для МСС 4900 уже вроде как кэшбек без лимита.
Уточните знающие, действительно ли на второй пункт не действует лимит? Вряд ли конечно, но мало ли... Официальные формулировки то ли не умеют составлять, то ли специально так делают, чтобы привлечь больше клиентов.

А что касается оплат из интернет-банка или МП из специального раздела, то такие операции никогда не бонусировались. Всегда бонусируются только оплаты на сторонних сайтах или физической картой. Правила видимо специально составлены таким образом, что новым клиентам это будет не ясно и они начнут платить напрямую из интернет-банка или приложения в надежде на кэшбек. Если всё чётко описать в правилах, то клиентов придёт меньше. Такой уж маркетинг.

----------




Лимит по сумме действует именно на категорию ЖКХ в обоих случаях.
Для клиентов без статуса максимальная сумма, на которую начисляется кэшбэк – 3000 рублей. Для клиентов со статусом «Плюс» максимальная сумма, на которую начисляется кэшбэк - 5000 рублей. Для клиентов статусом «Light Премиум» максимальная сумма, на которую начисляется кэшбэк - 7 000 рублей. Для клиентов статусом «Премиум» максимальная сумма, на которую начисляется кэшбэк - 10 000 рублей. Для клиентов со статусом «Премиум UP» максимальная сумма, на которую начисляется кэшбэк – 15 000 рублей.
Ответить

9 марта 2023 в 19:34
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Банк может рассмотреть некоторые случаи отдельно, если на это есть основания. С вами ведем диалог в л.с.

----------

Вы, пжл, выполняйте заявленные условия Программы Лояльности от 01/03 марта 2023 в части оплаты ЖКУ через МП Банка Открытие и начисляйте 5%.
И тогда никому не придётся общаться с вами в ЛС. Предлагаю обсуждать проблему неначисления 5% КБ здесь публично. Эта проблема касается всех, кто сделал оплату ЖКУ из МП Банка Открытия и получил КБ 0% вместо обещанных 5%.
Ответить

9 марта 2023 в 19:35
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
в случае если перевод идет в адрес ЮЛ, ИНН которого входит в реестр ГИС ЖКХ

----------

Банк присваивает такому ПЕРЕВОДУ МСС 4812 и посылает клиента искать правду в спортлото :D
Ответить

9 марта 2023 в 19:38
----------
Цитата

polzovatel74 пишет:
Банк присваивает такому ПЕРЕВОДУ МСС 4812 и посылает клиента искать правду в спортлото

----------

КБ за такие перводы идет вне зависимости от mcc.
Mcc принимается во внимание только при оплате на стороннем ресурсе.
Уже даже ПБ дозрел до того что это именно так.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть