Opencard | Банк Открытие

9 марта 2023 в 19:32

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Некоторые случаи банк может рассмотреть
----------

Вы серьёзно?
То есть наличие системной ошибки вы не признаете?
Предлагаете клиенту по каждому платежу разбираться (а они все как под копирку в ЛК)?
И это с лимитом 3000 (5000) на клиента :D
Проще делать оборот в том же Убрире или в ОТП получить 3%, чем унижаться и клянчить положенный КБ
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
может рассмотреть, если
----------

ага, а можем забить на вас, клиентов много, каждому не угодишь

Ответить

9 марта 2023 в 19:32

----------
Цитата

polzovatel74 пишет:
В другой банк изображение

----------
Уже закрыли все карты Открытия?

Ответить

Открытие ФК

9 марта 2023 в 19:34

----------
Цитата

fx-y пишет:
В правилах программы лояльности сказано:

Сформулировано таким образом, что 5% начисляют якобы за 2 типа операций: 1) поставщикам ГИС ЖКХ на сумму в рамках лимита, 2) все покупки с МСС 4900. При этом лимит относится только к первому типу операций, а для МСС 4900 уже вроде как кэшбек без лимита.
Уточните знающие, действительно ли на второй пункт не действует лимит? Вряд ли конечно, но мало ли... Официальные формулировки то ли не умеют составлять, то ли специально так делают, чтобы привлечь больше клиентов.

А что касается оплат из интернет-банка или МП из специального раздела, то такие операции никогда не бонусировались. Всегда бонусируются только оплаты на сторонних сайтах или физической картой. Правила видимо специально составлены таким образом, что новым клиентам это будет не ясно и они начнут платить напрямую из интернет-банка или приложения в надежде на кэшбек. Если всё чётко описать в правилах, то клиентов придёт меньше. Такой уж маркетинг.
----------

Лимит по сумме действует именно на категорию ЖКХ в обоих случаях.
Для клиентов без статуса максимальная сумма, на которую начисляется кэшбэк – 3000 рублей. Для клиентов со статусом «Плюс» максимальная сумма, на которую начисляется кэшбэк - 5000 рублей. Для клиентов статусом «Light Премиум» максимальная сумма, на которую начисляется кэшбэк - 7 000 рублей. Для клиентов статусом «Премиум» максимальная сумма, на которую начисляется кэшбэк - 10 000 рублей. Для клиентов со статусом «Премиум UP» максимальная сумма, на которую начисляется кэшбэк – 15 000 рублей.

Ответить

9 марта 2023 в 19:34

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Банк может рассмотреть некоторые случаи отдельно, если на это есть основания. С вами ведем диалог в л.с.
----------

Вы, пжл, выполняйте заявленные условия Программы Лояльности от 01/03 марта 2023 в части оплаты ЖКУ через МП Банка Открытие и начисляйте 5%.
И тогда никому не придётся общаться с вами в ЛС. Предлагаю обсуждать проблему неначисления 5% КБ здесь публично. Эта проблема касается всех, кто сделал оплату ЖКУ из МП Банка Открытия и получил КБ 0% вместо обещанных 5%.

Ответить

9 марта 2023 в 19:35

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
в случае если перевод идет в адрес ЮЛ, ИНН которого входит в реестр ГИС ЖКХ
----------

Банк присваивает такому ПЕРЕВОДУ МСС 4812 и посылает клиента искать правду в спортлото :D

Ответить

bekd

9 марта 2023 в 19:38

----------
Цитата

polzovatel74 пишет:
Банк присваивает такому ПЕРЕВОДУ МСС 4812 и посылает клиента искать правду в спортлото
----------

КБ за такие перводы идет вне зависимости от mcc.
Mcc принимается во внимание только при оплате на стороннем ресурсе.
Уже даже ПБ дозрел до того что это именно так.

Ответить

9 марта 2023 в 19:39

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Только после постов на vk.com, доступных для всех посетителей страницы банка Открытие в vk решение вопроса зашевелилось. И далее уже в личной переписке на vk.com вопрос решился.
----------

А вам изначально не начислили за 4900 на стороннем сайте?

Ответить

9 марта 2023 в 19:43

e_vovik,
Их не обязательно закрывать, можно не пользоваться для покупок. У некоторых
Открытие это не только банк.
А сабжем перестал пользоваться давно, ПЛ стала не интересна.
Хотел новую использовать, но в таком виде она мимо кассы.

Ответить

9 марта 2023 в 19:46

----------
Цитата

bekd пишет:
КБ за такие перводы идет
----------

Это всё слова. Не знаю чьи.
Пока не было подтверждения о КБ за оплату из ЛК. Поэтому неделю в теме плач Ярославны.

Ответить

CatGPT

9 марта 2023 в 19:51

----------
Цитата

polzovatel74 пишет:
ПЛ стала не интересна
----------
просто вы не умеете её готовить
«Файл недоступен»

Ответить

9 марта 2023 в 20:02

----------
Цитата

polzovatel74 пишет:
Их не обязательно закрывать, можно не пользоваться для покупок. У некоторых
----------
Я хочу пользоваться картами Открытия по правилам, которые установил банк и в рамках разумного стараюсь, чтобы банк тоже это делал по правилам им же установленным. Ваше право положить карты на полку.
У меня 7 карт Открытия и все они тоже лежали на полке пол года. И другие продукты Открытия у меня есть.
----------
Цитата

polzovatel74 пишет:
Пока не было подтверждения о КБ за оплату из ЛК.
----------
Делал 4 платежа (1 на стороннем ресурсе, 3 из ИБ). В ИБ/МБ указано 150 баллов в марте. Но это после обращения через vk. Считаю, что в ручном режиме банк сделал. По платежам, сделанным через ИБ, кешбек не указан. Думаю, эта функциональность просто не доработана в ИБ/МБ.

Ответить

9 марта 2023 в 20:03

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Начисление за ЖКХ идет за переводы из нашего приложения (в т.ч и по QR-коду)
----------

Прям по QR? Сообщите пункт ПЛ от 01/03 мар 2023, где об этом сказано.

Ответить

9 марта 2023 в 20:05

----------
Цитата

FinAce пишет:
А вам изначально не начислили за 4900 на стороннем сайте?
----------
Один платеж был на стороннем ресурсе. По нему изначально было указан кешбек 1%. Потом, после обращения, сумма кешбека изменилась на 5%. Не знаю, это по результатам обращения или каких-то общих доработок Открытия.

Ответить

9 марта 2023 в 20:08

----------
Цитата

e_vovik пишет:
В ИБ/МБ указано 150 баллов в марте. Но это после обращения через vk. Считаю, что в ручном режиме банк сделал. По платежам, сделанным через ИБ, кешбек не указан
----------

Можете сообщить, последовательность своих действий по оплате?
Платежи->Коммунальные услуги-> а что далее?

MCC у этих операций нарисован?

Ответить

asdoleg

9 марта 2023 в 20:12

----------
Цитата

FinAce пишет:
Можете сообщить, последовательность своих действий по оплате?
Платежи->Коммунальные услуги-> а что далее?

----------

Далее пишете ИНН вручную, подставляете данные из платежки. МСС у этих операций присвоен 4812.

Ответить

ЛеПрофЖив

9 марта 2023 в 20:22

Поставил бонусную программу по ЖКХ, но не знаю, стоит ли копить по 150 бонусов в месяц. Сколько надо накопить бонусов сейчас, чтобы потом конвертировать в рубли и сколько они хранятся?

Ответить

9 марта 2023 в 20:40

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Думаю, эта функциональность просто не доработана
----------

Тут и думать нечего, 100% криво работает.
Но! Что мешает банку в лице ПБ дать ответ: " Спокойствие, система не доработана, ошибки исправим в ближайшее время, всем всё будет." :D
Вместо этого какие-то детские отписки и посыл в ЛС и т.п.

Ответить

9 марта 2023 в 20:44

skoser,
Чё, кашей мерятся будем :vnature:
:D
То что мне по вкусу, я готовлю хорошо. :-p

Ответить

asdoleg

9 марта 2023 в 20:52

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Поставил бонусную программу по ЖКХ, но не знаю, стоит ли копить по 150 бонусов в месяц. Сколько надо накопить бонусов сейчас, чтобы потом конвертировать в рубли и сколько они хранятся?
----------

Накопить надо 1500 бонусов. Если пользуетесь картой, то хранятся долго. Либо система накопления может измениться, допустим, из-за слияния банков. Если не пользоваться картой, то через 6 месяцев, вроде бы, сгорают.

Ответить