Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Soberano пишет:
Лучше к нам, на форум
----------
уже :D
----------
Цитата

Soberano пишет:
Девочка криворукая без навыков работы на компьютере, по распечатанной инструкции, одним пальцем печатает и мышкой куда-то щелкает раз в секунд 30
----------
видимо у них это требование такое к соискательницам :wall: :crazy:
Я же главное ей шанс дал, сказал у меня сразу несколько операций (намекнул так толсто, мол если не профи не бери меня :omg: ).
Нет, говорит (твердо так, уверенно!), подходите ко мне... "щас как я это всё замесю" (из какого-то советского мультфильма вспомнилось почему-то :jokingly: ). :quotes:

----------
Цитата

Compaq пишет:
операции по вкладам проводятся без очереди - открытие, пополнение, снятие, закрытие).
----------

----------
Цитата

Soberano пишет:
А толку-то?
----------

Ну, тут на кого нарваться. Я нашел одну девушку-операциониста, которая знает, что и как делать, и умеет это.
Она меня всегда быстро обслуживает.
Зачастую даже при свободной второй мне лично выгоднее дождаться, когда освободится "мой персональный менеджер", которая в итоге всё равно быстрее сделает, чем любая другая.

Другие операционисты часто не знают, как работать со вкладом, если обращаешься по доверенности, спрашивают "мою", та объясняет им, но в итоге почти всегда получается, что с ней быстрее.

----------
Цитата

Soberano пишет:
И в онлайн-чате на сайте не общайтесь.
----------

Позвольте полюбопытствовать - что за онлайн-чат?
----------
Цитата

Игорь Т пишет:
"щас как я это всё замесю" (из какого-то советского мультфильма вспомнилось почему-то
----------

"Вовка в тридевятом царстве" :)

----------
Цитата

Compaq пишет:
Проценты по вкладу Хорошие новости расчитываются ежедневно, но начисляются (причисляются ко вкладу в случае капитализации либо падают на связанный счет) раз в месяц с даты открытия конкретного вклада.
----------
вас прям сейчас можно направить возглавлять данное отделение :D Ибо Вы самый продвинутый и опытный специалист из 5-6 человек там работающих... На предложенный мной такой же вариант, самый опытный и грамотных их старший спец сказал - Нет! Ежедневно точно не могу расчитывать! Среднемесячно максимум (именно расчитывать! :wall: ), уверенно так главное сказал, авторитетно, я даже засомневался в себе на долю милисикунды. :shuffle:

----------
Цитата

Compaq пишет:
Ну, тут на кого нарваться. Я нашел одну девушку-операциониста, которая знает, что и как делать, и умеет это. Она меня всегда быстро обслуживает.
----------

аналогично :) только у меня мальчик... и мальчик :D их в моем отделении двое, умненьких

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Позвольте полюбопытствовать - что за онлайн-чат?
----------

Это он-лайн поддержка на официальном сайте банка. Часто не в курсе деталей.
Моё общение с ними началось в сентябре ,когда появился тариф бесплатной карты вкладчика + 10 руб за перевод.
На этой горячей линии не знали, я отсылал их на свой же сайт, брали тайм-аут и читали.
Я даже цитировал тогда переписку, возможно, в этой же ветке.

Мне пришлось реально обучать операционистов, рассказывая им о новых тарифах, условиях (ни в офисе, ни на горячей линии не знали о бесплатной карте), правила акции Перекрестка я им рассказывал, они еже меня благодарили за разъяснения по поводу лесенок.

Вот ссылка на то время:
http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=142218&MID=1734752#message1734752

И вот еще на тему обучения сотрудников
http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=87751&MID=1751428#message1751428

----------
Цитата

Donz пишет:
А что говорят в поддержке? Может возникла путаница с зачислением процентов, которое происходит раз в месяц или при расторжении договора?
----------

мною был задан вопрос, смоделирована ситуация:
открываем вклад хн, перечисление процентов на их карту.
Раз в месяц.
С карты доступ ко вкладу не имеем.
Далее снимаем эти проценты с карты.

Вопрос, на какую сумму начисляют процент?
По моей логике - только на ту сумму, которая есть на вкладе.
А они утверждали, якобы процент будет идти и на деньги, которые перечислены на карту.
То есть на уже полученный процент. при чём не важно, были сняты эти деньги или нет :tired:

Еще пара вопросов по вкладу..
1) Были ли прецеденты запроса документов на деньги вклада?
2) Вроде давно была акция, связанная с перекрестком и баллами, она есть сейчас или уже можно забыть?
3) Если принципиально не подключать ИБ, какие-то трудности могут возникнуть? ( например с пополнением вклада )
4) Как быстро они выдают карту ?

Так же был задан вопрос, о расчёте..
Вот сотрудник по телефону утверждал, что расчёт и перечисление процента на карту идёт в день открытия вклада, либо этот день можно выбрать самому.
Типа положил 10.000 скажем, 1 мая, доложил 15 мая еще 5.000 .. 1 Июня получил процент на 10.000, а на 5.000 уже только 1 июля.
А вот про ежедневный расчёт - обоими сотрудниками ничего не было сказано! :crazy:

----------
Цитата

Лицедей пишет:
3) Если принципиально не подключать ИБ, какие-то трудности могут возникнуть? ( например с пополнением вклада )
4) Как быстро они выдают карту ?
----------


3) очередь или неработающая программа или совсем дремучие операционисты в отделении
4) называется срок 3 недели. Я пришла через месяц, карта меня ждала. Они звонят, но не всегда дозваниваются.

----------
Цитата

Deposit® пишет:
У меня джентельменский набор из четырех таблиц (чтобы не мучатся подбиранием):

- левая верхняя таблица для сравнения вкладов без капитализации с вкладами с капитализацией (то что интересует Pika137)

- правая верхняя таблица для определения доходности вкладов с капитализацией (эфф.ставка)

- левая нижняя таблица для сравнения двух вкладов с разными периодами капитализации

- правая нижняя таблица для расчета начальной суммы вклада с целью не вылететь к концу за определенный предел (700т.р. например)

Прикрепленные файлы

deposits_compare_2.xls (19.5 КБ)[ Скачать ]
----------


чатал.долго думал-))
окончательно запутался.....


подскажите из азов математики- если вклад на год с ежемесячной капой- сколько кол-во капитализаций- 12 или 11? я так понимаю кол-во периодов минус 1....или нет?

Millionaire, в день закрытия/пролонгации вклада через 12 месяцев будет 12-я капитализация.

а с баллами перекрестка акция кончилась ?

Нет.
http://www.homecredit.ru/actions/x5.php
http://perekrestok.x5club.ru/promo/archive/172/
Но фраза (суммарная сумма начислений бонусных баллов по вкладу – до 40 баллов за каждую 1000 рублей) мне совершенно не понятна

С трудом удается тратить баллы. Очень часто система списания баллов не работает, на профилактике. У всех так?

----------
Цитата

Treasure Hunter пишет:
С трудом удается тратить баллы...
----------
:D Были бы баллы, а потратить их всегда можно. Купите Хенесси, хамона, побалуйте себя. Отказа в оплате баллами ни разу не было.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Я нашел одну девушку-операциониста, которая знает, что и как делать, и умеет это. Она меня всегда быстро обслуживает.
----------


----------
Цитата

ipp пишет:
аналогично только у меня мальчик... и мальчик их в моем отделении двое, умненьких
----------


----------
Цитата

Compaq пишет:
спрашивают "мою", та объясняет им, но в итоге почти всегда получается, что с ней быстрее.
----------


я всё ещё на банкиру? :crazy:

За сегодня не пришли баллы перекрестка, вкладу 90-ый день (30 баллов за каждую тысячу), старые условия акции. Никто не в курсе, нет ли сбоев? Баллы всем приходили?

Allisse
про сегодня не знаю, ранее - да, бывали сбои в начислении.

----------
Цитата

duhowka пишет:
Но фраза (суммарная сумма начислений бонусных баллов по вкладу – до 40 баллов за каждую 1000 рублей) мне совершенно не понятна
----------


Начисление 4 раза (раз в месяц на протяжении первых 4х месяцев с даты открытия вклада), по 10 баллов за тысячу раз в месяц, поэтому "до 40 баллов за каждую тысячу рублей на вкладе".

Еще надо иметь ввиду, что с 5 марта введен "потолок" - ограничение по сумме начисленных балов.

"Не более 100 000 бонусных баллов за одно начисление."

Ранее такого ограничения не было. Положил, к примеру, на вклад 3 миллиона, на 14й день начисляли 3000 (тыс.руб) х 50 баллов = 150000 баллов, а 90й день 3000 (тыс.руб) х 30 баллов =90000 баллов.

Таким образом, до 5 марта с условных 3х миллионов можно было двумя траншами получить 15+9=24 тыс руб баллами.