Вклады в Хоум Банке

Конкретный вопрос к представителю банка. Есть вклад Новогодний(ИБ). Дата окончания вклада допустим 19.01.19 (Согласно Вашим условиям вклад не пролонгируется, его сейчас нет в линейке вкладов). Чтобы получить свой вклад без игр в рулетку я могу его получить:
а) в офисе 19.01.19 без всяких игр с возможной потерей процентов;
б)вклад самостоятельно закроется 19.01.19 (без нажатия на кнопку "закрыть вклад", так как он не
пролонгируемый) и будет доступен на связанном счёте 20.01.19;
в) нужно нажать на кнопку "закрыть вклад" (когда - 19.01.19 после зачисления процентов или 20.01.19 ?) и вклад будет доступен на связанном счёте на следующий день (20.01.19 или 21.01.19 ?).
Прошу конкретно прокомментировать указанные варианты. Спасибо.

Давайте уж называть вещи своими именами.
Невозможность закрыть вклад в дату закрытия по договору (и увести деньги с процентами) - это воровство денег Хоум Кредит Банком у клиента по крайней мере за один день.
Банк систематически (насколько видно из обсуждений -аж с 2012 года) ворует деньги у клиентов, предпочитающих дистанционное обслуживание.
Почему молчим?
Нравится, когда вас за лохов, которых можно безнаказанно обувать, держат?

Хоум Кредит, давайте проверим банк на лояльность:)
Вот, например, клиент за границей и не может прийти в офис банка, чтобы получить вклад наличными в день окончания вклада. Приходится через ИБ с потерей дохода (процентов) за 1 день.

Готов банк как-то компенсировать упущенную выгоду?

----------
Цитата

А_1 пишет:
Дополнительно к трындежу на форуме. Или вместо.
----------

Вот это дело. А трындеж на форуме ничего не даст. Я ни в коем случае не оправдываю банк, что он прижучивает 1 день в данной ситуации. Но и трагедии из этого делать не нужно.
----------
Цитата

Compaq пишет:
в ХКБ так было всегда. С 2012 точно.
----------

Значит так у них настроено ПО. И их это устраивает, раз за столько лет не перестроили. Я гораздо позже пришел в ХКФ (2017).

west,
Присоединяюсь к вопросу. Только я не за границей, и в день окончания вклада могу прийти в отделение и забрать наличные через кассу. А могу закрыть вклад в ИБ (если деньги получу на связанный счёт в день закрытия вклада) и перечислить межбанком, причём не обязательно в тот же день и не обязательно всю сумму.
Банку выгоднее выдать мне наличные через кассу?

----------
Цитата

master-ok пишет:
"Новогодних" вкладов в "линейке" тоже сейчас нет, так что будем проверять на.... эээээ…. подопытных кроликах. изображение
Когда там первое закрытие по сроку, какого января?
----------


18 января
И я один из подопытных)

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Банку выгоднее выдать мне наличные через кассу?
----------

налом необязательно, если день терять не хочется и есть возможность посетить офис, можно там закрыть и сразу безналично переложить, хоть на карты ХКБ, хоть в другие банки, за 10р.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Значит так у них настроено ПО. И их это устраивает, раз за столько лет не перестроили.
----------

Криворукие программисты вовсе не отмазка для нарушения законодательства России.
Хоум Кредит Банк нарушает договорные отношения, которые регулируются законодательством, в том числе и Гражданским Кодексом.
По большому счету, это воровство денег в ХКБ -это попустительство (=наплеввательство) ЦБ. Стремление банка ХКБ сэкономить, нанимая низко квалифицированных программистов или сознательное закладывание схем, позволяющие красть деньги клиентов на технологических "особенностях" финансовых дистанционных услуг - наверно, этим должен был заинтересоваться регулятор банковского сектора ЦБ с 2012 года. Хотя лично я не считаю эту структуру эффективной для потребителя (они не для населения работают, а на мифические государственные интересы).

Поэтому лично я верю не в наемных коррумпированных чиновников ЦБ. в социальный эффект воздействия на потерявший берега банк. Если каждый, кто хочет дистанционно закрыть вклад в ХКБ день в день напишет в контактике, в фейсбуке, одноклассниках, твиттере, другой соцмальной сети, что ХКБ ворует деньги у вкладчиков удерживая их целый день, не платя процент за этот день, то это будут пинок банку в срочном порядке разобраться в том, что там написали криворукие программисты и исправить код до 18 января.
Именно употреблять глагол ворует, а не эффемизмы (типа прижучивает) -так эффективнее сработают алгоритмы анализа соцсетей, которые используются в разных коммерческих и госструктурах

----------
Цитата

Compaq пишет:
налом необязательно
----------

Конечно, необязательно.
Но в данном конкретном случае, раз уж поеду в отделение, то заберу налом.

----------
Цитата

SergD1 пишет:
Конкретный вопрос к представителю банка. Есть вклад Новогодний(ИБ). Дата окончания вклада допустим 19.01.19 (Согласно Вашим условиям вклад не пролонгируется, его сейчас нет в линейке вкладов)
----------


Доброе утро, SergD1 :uncap:

Все три варианта подходят.
Если рассматривать третий вариант, при условии выплаченных процентов - 19.01 нажимаете и 20.01 деньги будут доступны.

----------
Цитата

west пишет:
Вот, например, клиент за границей и не может прийти в офис банка, чтобы получить вклад наличными в день окончания вклада. Приходится через ИБ с потерей дохода (процентов) за 1 день.

----------


Доброе утро, west.

В данном случае, так как есть альтернативный вариант забрать деньги в офисе банка в день закрытия, мы ничего не компенсируем, к сожалению. :(

----------
Цитата

Compaq пишет:
После начисления процентов по вкладу его смело можно закрывать.
----------


Поправлю: после ПРИчисления процентов по вкладу его смело можно закрывать. :uncap:

----------
Цитата

Яхонтовый пишет:
Поправлю: после ПРИчисления процентов по вкладу его смело можно закрывать. изображение

----------


Где в новом МБ ХоумКредита конкретно по вкладу Новогодний можно посмотреть, причислились проценты за последний день или нет?
Там стоит только общая сумма начисленных процентов. Без указания, за какой день последнее начисление. И без конкретики, зачислены они уже на счёт или нет.
Кстати, куда проценты должны упасть, на счёт вклада или на связанный счёт карты?

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Там стоит только общая сумма начисленных процентов. Без указания, за какой день последнее начисление. И без конкретики, зачислены они уже на счёт или нет.
Кстати, куда проценты должны упасть, на счёт вклада или на связанный счёт карты? X
----------


Доброе утро, Siniy_s.

Смотреть лучше в Интернет-Банке. Проценты изначально находятся на вкладе,. В день закрытия вклада проценты отобразятся на привязанном счете.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Проценты изначально находятся на вкладе,. В день закрытия вклада проценты отобразятся на привязанном счете X
----------

:jokingly:

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Без указания, за какой день последнее начисление. И без конкретики, зачислены они уже на счёт или нет.

----------


Если в ИБ "Количество дней до завершения вклада" = 0 и "Сумма начисленных процентов" = 0, то вклад можно закрывать. Все проценты должны быть причислены ко вкладу.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
мы ничего не компенсируем, к сожалению.
----------

лучше не сожалеть, а компенсировать..., из доходов "д^эффективного менеджмента" банка, чтобы хоть как то заставить их работать...

----------
Цитата

Liss41 пишет:
лучше не сожалеть, а компенсировать...
----------


Не, ну правда, не устали еще моделировать разные ситуации? Клиент за границей, клиент в больнице, клиенту отключили интернет, клиенту не пройти через сугроб к офису Банка... Кто больше? И во всем виноват, конечно, не Клиент, а Банк.

----------
Цитата

Яхонтовый пишет:
Не, ну правда, не устали еще моделировать разные ситуации? Клиент за границей, клиент в больнице, клиенту отключили интернет, клиенту не пройти через сугроб к офису Банка... Кто больше? И во всем виноват, конечно, не Клиент, а Банк.
----------

Клиент в сауне....

----------
Цитата

Яхонтовый пишет:
Не, ну правда, не устали еще моделировать разные ситуации? Клиент за границей, клиент в больнице, клиенту отключили интернет, клиенту не пройти через сугроб к офису Банка... Кто больше? И во всем виноват, конечно, не Клиент, а Банк.
----------
Я, как клиент, имею право находиться хоть на Луне, хоть на диване в своей квартире! А банк обязан мне вернуть мои деньги в день окончания вклада. И никого не ... не касается, короче, почему я не хочу вставать с дивана и тащиться в отделение. Вклад закончился - будьте любезны положить то, что мне положено. В день, когда положено. А не завтра!