Вклады в Хоум Банке

Мастодонт, нет не пропадут

----------
Цитата

simkot пишет:
Вопрос к Представителю банка - давным давно я закрыл Накопительный счет. 45 дней давно прошли, но он все равно отображается в интернет банке. Как это исправить? X
----------


Направьте, пожалуйста, ваши данные в ЛС. Проверим. изображение

----------
Цитата

Мастодонт пишет:
Срок окончания вклада сегодня, проценты причислены, если вклад сейчас самостоятельно в ИБ закрыть то проценты пропадут? X
----------


Можете закрыть самостоятельно, проценты не пропадут. :yep:

----------
Цитата

мурз пишет:
Хотите получить деньги - велкам в кассу, в день закрытия. Все по закону, постойте..поездите..получите. Все нормы соблюдены. Если хотите сервиса, то обождите денек. Ну потеряете свои 5 рублей, не обеднеете
----------
Вот у меня вклад заканчивается в воскресенье, когда офис не работает. И касса в нём тоже.
Сообщите, пожалуйста, по какому такому закону банк имеет право БЕСПЛАТНО задерживать выдачу денег в день закрытия вклада? Или хотя бы где это указано в тарифах. Иначе не болтайте ерундой.
И если Вы так банк защищаете и такой богатый, давайте я сообщу реквизиты куда не 5, а 150 рублей перечислить? В счёт компенсации моих потерь.

----------
Цитата

Compaq пишет:

По алгоритму ХКБ он закроется после полуночи.
----------

Я сегодня в 4 утра закрыла в ИБ вклад сама. Он был уже с процентами. Днем пришла смс, что ваш вклад уже готов к закрытию. Вечером заглянула в ИБ, чтобы полюбоваться на цифру, а там все по старому - деньги на вкладе!!! И статус - готов к закрытию :crazy: . Я дождалась ответа оператора и мне тоже сказали, что бует сегодня в ночь с 18 на 19.01. Ну ладно, мне деньги завтра нужны только.. Но я очень надеюсь их завтра увидеть уже у себя))

Хоум Кредит, ? спасибо за содействие. Обращалась к Вам в личные сообщения, не имея возможности позвонить в отделение и заказать деньги. Сегодня вклад закрыт, деньги получены. Отделение Автозаводское. :flowers: :gramercy:

----------
Цитата

А_1 пишет:
Сообщите, пожалуйста, по какому такому закону банк имеет право БЕСПЛАТНО задерживать выдачу денег в день закрытия вклада? Или хотя бы где это указано в тарифах.
----------
Если вы именно так ставите вопрос, то в cтатье 849 Гражданского кодекса РФ на это сказано----------
Цитата

Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
----------
А теперь ваша очередь искать, в каком документе Хоум Кредит берет на себя более жесткие обязательства всегда работать "день-в-день".

В "Соглашении об использовании Интернет-банка" Хоум Кредит пишет:----------
Цитата

3.2. Все операции по счетам и Картам осуществляются по мере поступления ЭД Клиента в сроки, определенные в Соглашении согласно действующему законодательству Российской Федерации и техническим возможностям Интернет-банка.
----------
Текущие технические возможности не позволяют Интернет-банку закрывать вклады "день-в-день". :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В ИБ можно открыть только с ежемесячной выплатой. В офисе возможно выбрать один из двух вариантов
----------
- а зачем такая сложность? Операционисткам скучно :))?

----------
Цитата

KarS пишет:
банк предоставил мне возможность дистанционно закрыть вклад, какого этого он мне НЕ ВОЗВРАЩАЕТ мои деньги в момент закрытия вклада?

----------
В "Соглашении об использовании Интернет-банка" Хоум Кредит пишет:
----------
Цитата

3.6. Банк осуществляет исполнение ЭД при выполнении условий, установленных Соглашением, не позднее следующего рабочего дня за днем отправки ЭД в Банк
----------
Вот он вам их и возвращает на следующий день.

----------
Цитата

master-ok пишет:
Вот он вам их и возвращает на следующий день.
----------
Спасибо, мне не надо, я рядом живу, мне сходить не сложно :D Я, действительно, вляпалась в эту шарашку, не прочитав все условия, т.к. меня не затрудняет визит в офис. Но деньги там больше не оставлю. И не потому, что жульничают по мелочи, а потому, что ничего интересного сейчас там нет. Будут хорошие вклады, вернусь, памятуя о том, что этот банк такой ... фокусник.

----------
Цитата

master-ok пишет:
Текущие технические возможности не позволяют Интернет-банку закрывать вклады "день-в-день".
----------

Вот только непонятно, чего больше от этого для ХКФ - пользы от лишнего дня пользования средствами клиентов по ставке меньшей, чем по вкладам, или вреда от потери репутации и доброго отношения клиентов.
Просто, получается как в анекдоте - "ложечки-то нашлись, а осадок остался".
Не так уж и велика потеря от неполучения процентов за один день, но отношение клиентов к банку от этой мелочи меняется понятно как.

ЗЫ. мурз, мастер, вы что за мурзилки на службе ХКФ ? Работаете за процент от лишнего дня удержания вкладов в банке ?

----------
Цитата

Frenolog пишет:
вреда от потери репутации
----------

репутация у банков и без того плохая, так что недовольство небольшого (скорее еле заметного) количества клиентов вряд ли сильно на ней отразится.

----------
Цитата

Frenolog пишет:
Не так уж и велика потеря от неполучения процентов за один день, но отношение клиентов к банку от этой мелочи меняется понятно как
----------

Знаете, я бы не стал так уж преувеличивать... Число клиентов, поменявших отношение к банку "от этой мелочи", применительно к общему числу клиентов этого банка вообще, скорее всего - меньше статистической погрешности :)

----------
Цитата

EngineerR пишет:
репутация у банков и без того плохая, так что недовольство небольшого (скорее еле заметного) количества клиентов вряд ли сильно на ней отразится
----------

Во как... Одновременно высказали одну и ту же мысль, но с разных колоколенок, так сказать :)

----------
Цитата

rockit пишет:
Число клиентов, поменявших отношение к банку "от этой мелочи", применительно к общему числу клиентов этого банка вообще, скорее всего - меньше статистической погрешности
----------
Да, каждый своим путём приходит в банк и уходит из него. Будет снова 8% - вернёмся и не поглядим на репутацию :D Подгадаем только закрытие вклада на удобный день ;)

----------
Цитата

belka.kedra пишет:

Я сегодня в 4 утра закрыла в ИБ вклад сама. Он был уже с процентами. Днем пришла смс, что ваш вклад уже готов к закрытию. Вечером заглянула в ИБ, чтобы полюбоваться на цифру, а там все по старому - деньги на вкладе!!! И статус - готов к закрытию изображение
. Я дождалась ответа оператора и мне тоже сказали, что бует сегодня в ночь с 18 на 19.01.
----------

всё правильно сказали - не важно, когда клиент подал распоряжение в ИБ на закрытие вклада, в 4 ч утра или в 8 ч вечера, учитываются календарные сутки, средства будут доступны на следующие.

Так хоть кто-нибудь есть из тех, у кого "Новогодний" до 18-ого и кто 18-ого сам не нажал кнопочку? :D Хотелось бы проверить сроки автоматического закрытия непролонгируемого вклада и переноса средств на связанный счет.

----------
Цитата

master-ok пишет:
Так хоть кто-нибудь есть из тех, у кого "Новогодний" до 18-ого и кто 18-ого сам не нажал кнопочку? изображение
Хотелось бы проверить сроки автоматического закрытия непролонгируемого вклада и переноса средств на связанный счет
----------

Я точно не нажимал :) И есть опыт прошлого года: завтра всё окажется на связанном счете... Ну, по крайней мере, в прошлом году именно так и было

----------
Цитата

Frenolog пишет:
мурз, мастер,
----------

Мурз,кстати,абсолютно прав!

Всё верно, если сегодня было дойти руками и забрать вклады, что и было сделано, нет потери суток.
Такое есть и у минб - на след. день только активация.