Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Матвеич пишет:
Подскажите, а куда звонить по различным вопросам? Телефона горячей линии на сайте не вижу...первый раз с таким сталкиваюсь.
----------

На сайте раздел Контакты: https://www.homecredit.ru/contacts
----------
Цитата

+7 495 785-82-22
----------

----------
Цитата

Вьюнок пишет:
+7 495 785-82-22
----------

То есть у банка нет бесплатной (8 800 как у всех банков) горячей линии? :o

----------
Цитата

Матвеич пишет:

То есть у банка нет бесплатной (8 800 как у всех банков) горячей линии?
----------
Есть, но только для клиентов, и только с привязанных мобильников: 8-800-700-80-06

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Есть, но только для клиентов, и только с привязанных мобильников: 8-800-700-80-06
----------


Да, с телефона, который был указан как основной контактный, для владельцев дебетовых карт и вкладов.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
для владельцев дебетовых карт и вкладов X
----------

т.е. держатели кредитных карт не могут звонить на бесплатный номер?

----------
Цитата

EngineerR пишет:
т.е. держатели кредитных карт не могут звонить на бесплатный номер?
----------
Представителю банка, конечно, виднее, но мне кажется, его ответ не точен. Если у Вас подключен интернет банк с входом по СМС, то будет и возможность общаться по 8-800 через телефон, на который приходят эти СМС.

lotus123,
было время, у меня из продуктов банка была только кредитная карта, звонить по бесплатному номеру получалось без проблем.
Вот и спрашиваю - что-то изменилось?

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Вот и спрашиваю - что-то изменилось?
----------


С 1 апреля 2017 года бесплатная линия осталась только для владельцев дебетовых продуктов.


----------
Цитата

lotus123 пишет:
Если у Вас подключен интернет банк с входом по СМС, то будет и возможность общаться по 8-800 через телефон, на который приходят эти СМС.
----------


Должен сработать автоответчик.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С 1 апреля 2017 года бесплатная линия осталась только для владельцев дебетовых продуктов.

----------

Карта "Ключ" подойдет ?

----------
Цитата

Вьюнок пишет:
Карта "Ключ" подойдет ?
----------


Да

У банка нет денег на нормальный тел. номер 8-800 как у бедных банков?

----------
Цитата

Dasha V пишет:
У банка нет денег на нормальный тел. номер 8-800 как у бедных банков?
----------

Банк развивает иные сервисы поддержки, например Хоум-чат.
На форуме присутствует ПБ, который консультирует по различным вопросам. :shuffle:

----------
Цитата

Dasha V пишет:
У банка нет денег на нормальный тел. номер 8-800 как у бедных банков?
----------


Почему нет ? Я все вопросы решаю по телефону 8-800-7008006 8)

----------
Цитата

EngineerR пишет:
т.е. держатели кредитных карт не могут звонить на бесплатный номер?
----------


Тогда у меня была только кредитка.

----------
Цитата

G.M.B. пишет:
Почему нет ? Я все вопросы решаю по телефону 8-800-7008006 изображение

----------


Чуть выше это уже обсудили, и ПБ ответил, что звонить на него можно "только с телефона, который был указан как основной контактный, для владельцев дебетовых карт и вкладов".

----------
Цитата

Вьюнок пишет:
Банк развивает иные сервисы поддержки, например Хоум-чат.
На форуме присутствует ПБ, который консультирует по различным вопросам.
----------

Нам что, с собой теперь не телефон носить, а компы и планшеты чтобы в инет выходить, писать вопрос и ждать неопределенное время ответа?
В бедных банках есть телефон, отвечают сразу при звонке по тем же кредитам, вкладам, режимам работы и прочим вопросам.

----------
Цитата

Dasha V пишет:
Нам что, с собой теперь не телефон носить, а компы и планшеты чтобы в инет выходить, писать вопрос и ждать неопределенное время ответа?
----------

Оглянитесь, кругом все со смартфонами. :)

----------
Цитата

Вьюнок пишет:
Оглянитесь, кругом все со смартфонами.
----------

Ложь.

А лучше думайте головой, почему у банка есть заинтересованность усложнять и затягивать решение вопросов от клиента. И почему у него есть ваш номер телефона.

----------
Цитата

Вьюнок пишет:
Оглянитесь, кругом все со смартфонами. изображение

----------

как то вы неправильно оглядываетесь... у меня нет :crazy:

----------
Цитата

Dasha V пишет:
Нам что, с собой теперь не телефон носить, а компы и планшеты чтобы в инет выходить, писать вопрос и ждать неопределенное время ответа?
В бедных банках есть телефон, отвечают сразу при звонке по тем же кредитам, вкладам, режимам работы и прочим вопросам.
----------


Если у вас есть актуальный вопрос, задайте его нам в лс. Мы поможем.