Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Alexey_2019 пишет:
Но вклад накопительный счет закрыт не был и деньги на карту так и не поступили.
----------

Да, не закрыт, болтается с нулевым остатком. Перевёл на другой счёт самостоятельно, не дожидаясь, когда банк соизволит это сделать

Хотел закрыть вклад в новом ИБ. Искал, искал так и не нашел. Пришлось закрывать через старый ИБ.

----------
Цитата

alkonost62 пишет:
Хотел закрыть вклад в новом ИБ. Искал, искал так и не нашел. Пришлось закрывать через старый ИБ.
----------


alkonost62,

Пока что, такая функция не доступна в новом иб.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Только что в очередной раз переоткрыл НС в старом ИБ
----------
У меня только что такой номер не прошел. Только у меня вместо ЗП просто дебетовая П, а в п.3 я сначала открыл новый НС, а потом пытался переводить остаток со старого. Старый НС с остатком в обоих ИБ теперь не виден.

Но (в продолжение своих экспериментов :D )... Только что в старом ИБ все-таки перевел небольшой остаток на карту Польза. Зашел в Платежи\Перевод между своими счетами и там, кликнув на вчерашнем переводе, где участвовал старый НС, нажал "Повторить платеж". Поля счетов списания и назначения были пустыми. При установке курсора на поле счета списания справа появились счета обоих НС. Я выбрал старый и перевел на выбранный счет Пользы в поле счета назначения.

----------
Цитата

Alexey_2019 пишет:
было сообщение, что деньги поступят за 2 часа.
----------
Во чудеса! :)

----------
Цитата

EngineerR пишет:
2. Закрыл НС, проценты сразу пополнили счёт НС.
3. Со счёта НС перевёл всё на ЗП и уже с неё открыл новый НС.

Так что то, что тут пишет "представитель банка", неправда:

Может быть, вам стоит наслаждаться собственной неосведомлённость, не вводя в заблуждение клиентов банка? X
----------

ИМХО ваш наезд на ПБ здесь - безосновательный! ПБ здесь прав, и автоматом, после закрытия НС- % доступны будут только на следующий день на счёте. А вот если ручками % переводить после закрытия НС, тогда можно и в этот же день их перебросить на свой счёт.

YuriS, правильный ответ
При закрытии вклада проценты выплачиваются на счёт вклада и доступны вместе с остатком, который был на счёте перед закрытием вклада.

"ПБ" либо просто не знает, либо намеренно вводит в заблуждение

----------
Цитата

Paul62 пишет:
Старый НС с остатком в обоих ИБ теперь не виден.
----------
Хочу уточнить: не виден при переводах между своими счетами.

----------
Цитата

EngineerR,
При закрытии вклада проценты выплачиваются на счёт вклада и доступны вместе с остатком, который был на счёте перед закрытием вклада.
----------

Правильно, я и говорю, что % на вкладе будут сразу, но сами они переведутся на связующий счёт только на следующий день, если их ручками самим не перевести :pardon: Просто я уже не один такой НС сам закрывал и видел, что % потом только на на следующий день на карту падали.

В мобильном банке все действительно переводится без проблем .
Но с накопительного на кредитную карту все равно сразу не переведёшь . Только через дебетовую .вообще блокировала пока кредитную .

Хочу открыть карту ключ долларовую . У кого есть - какие подвохи ?

----------
Цитата

YuriS пишет:
Просто я уже не один такой НС сам закрывал и видел, что % потом только на на следующий день на карту падали
----------

я закрыл несколько НС и всегда переводил со счёта вклада проценты вместе с остатком сразу после оформления заявления о закрытии вклада
и не ждал, когда проценты "потом только на на следующий день на карту падали" - зачем, если в любом случае на новый вклад переводить? да и зачем этим процентам где-то целый день болтаться?

поэтому и считаю, что "ПБ" либо просто не знает, либо намеренно вводит в заблуждение - ну так, по привычке, опять же хоть копеечки, но не выплачивать в качестве процентов, банк нынче "экономный"

Капец. ничего не работает.
1. Захожу в старый ИБ
2. хочу открыть накоп. вклад - без источника пополнения нельзя. правда в ошибке об этом ни слова
3. открываю виртуальную зеленую карту. это единственное, что работает. открылась. задал пин код.
4. накоп. вклад так же не открывается - пишет "Ошибка отправки поручения". Наверное потому что нет денег на карте= источнике.
5. хочу пополнить карту. Она открыта, но невозможно узнать 20-значный номер карты! Как мне ее пополнить ???? Ну ладно, нажимаю кнопку пополнить - получаю сообщение, что это можно сделать только в новом ИБ.
6. Захожу в новый ИБ. Ввожу 500 кодов (телефон, год рождения, пароль из СМС, код доступа), попадают в диалог:
----------
Цитата

Добро пожаловать!
Чтобы получить доступ к дебетовым картам, введите кодовое слово.
Если вы его забыли – введите данные любой вашей дебетовой карты Банка Хоум Кредит.
----------

Далее я могу ввести либо кодовое слово, либо номер карты (обязательно дебитовой!) и нажать кнопку "ДАЛЕЕ", либо нажать кнопку "ПРОПУСТИТЬ". Номер карты мне неизвестен, поэтому у меня два варианта: кодовое слово или пропустить. Результат по обоим вариантам одинаковый: меня выбрасывает на страницу авторизации. Проделал это раза 4.

итого, я уже час сижу, пытаюсь "сэкономить время" с помощью дистанционного "сервиса".
Как так можно ?! :wall:

LVA0911,

Вам необходимо ввести кодовое слово. Вы его ранее уже указывали, при оформлении какого-либо продукта банка.

через 10 после написания гневного поста заработало. но осадок от говно-сервиса остался. все через ж***

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
LVA0911,

Вам необходимо ввести кодовое слово. Вы его ранее уже указывали, при оформлении какого-либо продукта банка.
----------

я же пишу, что ввожу его и меня выбрасывет на авторизацию.
и когда не пишу, а нажимаю "пропустить" - происходит то же самое.
я даже скачал анкетные данные из старого ИБ, чтобы убедиться, что правильно ввожу кодовое слово. Все ввожу правильно.
просто ваши инф. сервисы не работали, а внятных сообщений об ошибках нет, информации о техн. работах тоже нет. думай что хочешь...
сейчас все работает.

----------
Цитата

Stol25 пишет:
Хочу открыть карту ключ долларовую . У кого есть - какие подвохи ? X
----------

Просто открываете в ИБ дол/евр ключ и всё.подводных камней нет.Пользоваться счётом можно сразу.Карты можно и не получать.Пользуюсь уже более 2-ух лет.Очень удобно и выгодно менять валюту.Только бесплатные заказывайте.

----------
Цитата

LVA0911 пишет:
через 10 после написания гневного поста заработало. но осадок от говно-сервиса остался. все через ж***
----------

Привыкайте к новому, но это не значит, что к хорошему :pardon:
Зато старые хорошие ИБ и МП, сворачивают потихоньку, на зло своим пользователям.

----------
Цитата

YuriS пишет:
Зато старые хорошие ИБ и МП, сворачивают потихоньку
----------
К сожалению, это факт: многим надо "новенькое и красивенькое"

Коллеги, столкнулась с неожиданным багом, не пойму, что не так.
Есть действующий НС (открыт месяц назад)
Вчера фиксанула еще один НС, оставив на нем 0,01р (ну, больше нуля?). А сегодня получаю пуш, что остаток с нового НС переведен на карту. То есть новый НС самопроизвольно закрылся. В истории операций по нему – есть перевод остатка в 00:54, который я не совершала.
Может, новые правила какие-то? Ну, например, нельзя иметь более одного НС.
Или, пожадничала оставив одну копейку? Но я столько нередко оставляю на другом НС и все держится.
Да и ранее прекрасно сосуществовали несколько НС с копеечным остатком.

Deеp,
Скорее всего, в день открытия на момент окончания Операционного дня сумма должна быть не меньше, чем первоначальный взнос (1000 рублей). В противном случае поступившие денежные средства перечисляются на текущий счет, а счет вклада не открывается, в соответствии с п. 2.3 Общих условий обслуживания счетов и вкладов физических лиц в ООО «ХКФ Банк».