Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Alisa000 пишет:
А сколько? Пополнять накопительный счёт за сколько дней до снятия можно чтобы не было никаких ограничений при снятии ( пополнения межбанком или СбП)
----------
Приведу пример из собственного опыта-снимал через кассу банка сумму в несколько раз превышающую 600000р,предварительно сделав заказ на выдачу денежных средств.Отлежки не было.Выдали всю сумму без комиссии.

----------
Цитата

Аркнэ пишет:
Вы не можете произвести перевод между счетами" (это в ИБ
----------
В настройках ИБ есть лимит перевода между своими счетами. Возможно, его надо увеличить!

Это нормально что и в МП и в МБ пропало отображение вклада? Утром был.
Пишет что "Сервис доступен в информационном режиме", но раньше при этом вклад показывался.

slavpon,
для ночного времени в ХКБ нормально, это часто бывает.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Получить деньги в день закрытия можно в офисе банка. Уточните в каком вы городе, проверим график офисов в воскресение.
----------


Москва;отделение на м.Теплый стан. По воскресеньям работают; а вот возможно ли заказать деньги на этот день?

:?:
Если прийти в офис в день закрытия вклада и попросить перевести всю сумму (1,25 млн руб) межбанком на мой счёт в Тинькофф (естественно все реквизиты я захвачу), они в Хоум Кредит-е это сделают и прямо за раз всю сумму отправят?

----------
Цитата

slavpon пишет:
Это нормально что и в МП и в МБ пропало отображение вклада?
----------

Да. Ночью Хомяк спит...

----------
Цитата

Москвичка2012 пишет:
Москва;отделение на м.Теплый стан. По воскресеньям работают; а вот возможно ли заказать деньги на этот день?
----------


Москвичка2012,

Да, конечно, сумму можно заказать.

----------
Цитата

дурмидонт пишет:
Если прийти в офис в день закрытия вклада и попросить перевести всю сумму (1,25 млн руб) межбанком на мой счёт в Тинькофф (естественно все реквизиты я захвачу), они в Хоум Кредит-е это сделают и прямо за раз всю сумму отправят?
----------


дурмидонт,

Да, должны отправить.
Но с комиссией
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:

Переводы СБП здесь можно отправить только из МП.
----------
Нифига. После закрытия Пользы у меня остался ИБ, кодовое слово и должны были остаться карточный счёт и текущий-связанный.

Текущий связался с накопительными. В МБ нормально вошёл, всё подгрузилось, по при попытке сделать СБП оно посылает и выкидывает на основное окно после "продолжить":
«Файл недоступен»

Представитель банка:

1 - в мобильном приложении последней версии - геолокация включена - местонахождение в России - город в МБ введён вручную.

2 - официальный сайт банка homecredit.ru - с главной страницы пункт "поддержка через чат".

3 - в день открытия накопительного счёта ваши сотрудники отказались выдать карту "ключ": на консультацию, смогу ли совершить себе исходящий перевод по СБП в другой банк, ответили, что смогу, так как присутствует карточный счёт от прежней Пользы и связанный текущий счёт. По скриншоту в предыдущем посте переводы не работают.

Ваши сотрудники всё ещё продолжают праздники усиленно отмечать или как вы все эти факты объясните?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Исходя из содержания условий вклада:
https://www.homecredit.ru/download.php?id=34217
ставка при досрочном расторжении 0,01%. При этом проценты могут выплачиваться ежемесячно на связанный счет.
Как понимать отсутствие оговорки об удержании суммы ранее выплаченных процентов в случае досрочного востребования суммы вклада?

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Представитель банка:

1 - в мобильном приложении последней версии - геолокация включена - местонахождение в России - город в МБ введён вручную.
2 - официальный сайт банка homecredit.ru - с главной страницы пункт "поддержка через чат".
3 - в день открытия накопительного счёта ваши сотрудники отказались выдать карту "ключ": на консультацию, смогу ли совершить себе исходящий перевод по СБП в другой банк, ответили, что смогу, так как присутствует карточный счёт от прежней Пользы и связанный текущий счёт. По скриншоту в предыдущем посте переводы не работают.

Ваши сотрудники всё ещё продолжают праздники усиленно отмечать или как вы все эти факты объясните?
----------


Jack-stv,

1. Вы заходите в раздел "еще" - "отделения и банкоматы"? Удалите приложение и скачайте заново.

2. Уточните путь открытия чата, пожалуйста. Если открывать "хоум чат" на сайте, то все корректно.

3. Если у вас открыт счет карты Польза, но не активен пластик, то совершить перевод, увы, не получится.
Вы можете перевыпустить карту в приложении.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

planetsky пишет:
Исходя из содержания условий вклада:
https://www.homecredit.ru/download.php?id=34217
ставка при досрочном расторжении 0,01%. При этом проценты могут выплачиваться ежемесячно на связанный счет.
Как понимать отсутствие оговорки об удержании суммы ранее выплаченных процентов в случае досрочного востребования суммы вклада?
----------


planetsky,

При досрочном расторжении договора, перерасчет % будет в любом случае, не зависимо от того как они выплачиваются: ежемесячно или в конце срока вклада.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

1. Вы заходите в раздел "еще" - "отделения и банкоматы"? Удалите приложение и скачайте заново.

2. Уточните путь открытия чата, пожалуйста. Если открывать "хоум чат" на сайте, то все корректно.

3. Если у вас открыт счет карты Польза, но не активен пластик, то совершить перевод, увы, не получится.
Вы можете перевыпустить карту в приложении.
----------
1. Да, оттуда, приложение впервые ставил сегодня. У вас в репозитории неактуальная версия опубликована? Тогда какой смысл советовать?

2. Повторяю, с ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЫ, специально обвёл для вас.

3. Какую выпустить? Электронную? Пользу? Бесплатную? Ключ? Почему сотрудники в отделении ответили прямым обманом? Если переводы недоступны сейчас, то возможно и счёт они молча грохнули? Пластика на руках никакого нет, потому в отделении и консультировался про "Ключ".

4. Вы принципиально не даёте полные исчёрпывающие ответы, что приходится додумывать и переспрашивать? Договор 210/101644.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
3. Какую выпустить? Электронную? Пользу? Бесплатную?
----------


Как ПБ может это знать? Вдруг вам платная нужна.

Если почитать несколько последних страниц, то большинство клиентов выпускают Зелёную Пользу цифровую или обычную Пользу. Обе сейчас бесплатные.

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Как ПБ может это знать? Вдруг вам платная нужна
----------
Мне нужны переводы, об этом говорилось неоднократно. В том числе лично операционистам в отделении. Карта "ключ" явно к платным никогда не относилась, насколько помню.

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
1. Да, оттуда, приложение впервые ставил сегодня. У вас в репозитории неактуальная версия опубликована? Тогда какой смысл советовать?

2. Повторяю, с ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЫ, специально обвёл для вас.

3. Какую выпустить? Электронную? Пользу? Бесплатную? Ключ? Почему сотрудники в отделении ответили прямым обманом? Если переводы недоступны сейчас, то возможно и счёт они молча грохнули? Пластика на руках никакого нет, потому в отделении и консультировался про "Ключ".

4. Вы принципиально не даёте полные исчёрпывающие ответы, что приходится додумывать и переспрашивать? Договор 210/101644.
----------


Jack-stv,

1. Приложение актуально, иногда переустановка помогает устранить зависание и обновиться.
Если вам нужен адрес банкомата - можем подсказать.

2. Мы тоже зашли с главной страницы, сверху, и все удачно. Попробуйте там обратиться.
(Хотя и мы можем вам помочь).

3-4. У вас открыт только счет карты Ключ, без самой карты. Соответственно переводы недоступны.
Карту можете открыть в приложении какую угодно, на ваш выбор, и в офисе банка перепривязать счет и счет вклада.

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Мне нужны переводы
----------


Любую карту берите, для переводов любая подходит.

Создал цифровую. Скинул на неё несколько тысяч. Сделал перевод по СБП себе, подтвердил смс-кодом, полторы минуты покрутилось "операция обрабатывается". Выкинуло ошибку + "повторите ещё раз".
Новый перевод создать не даёт - "превышено число получения смс-кодов". Хотя код вводился один раз и верный, других просто не высылалось. Теперь мне по –19С добираться в то же самое единственное отделение банка, в котором изначально отказались дать карту-ключ.

Представитель банка, вам не стыдно за такую работу вас самих, ваших коллег и вашего банка?! ОГРОМНАЯ вам благодарность за лень, бездействие и нежелание исполнять свои прямые обязанности. напишу в НР и в журнал в отделении банка.